Qual é a direção de desenvolvimento futuro para o Hiver?

Oi George. Obrigado por ser um campeão do Hiver ao longo dos anos. Sou Niraj, fundador e CEO da Hiver. Espero que você se lembre da nossa comunicação de alguns anos atrás, quando você começou a usar o Hiver. Fico feliz em saber que você gosta dos recursos que lançamos. De modo geral, nos próximos 3-5 meses, você verá o seguinte: 1. Análises se tornando mais robustas. Estaremos lançando relatórios personalizados e painéis para análises. 2. Reforma completa das Automações: Estamos trabalhando em um módulo de automações muito mais poderoso, que ajudará você a realizar uma variedade maior de ações e lhe dará mais controle. 3. Atualização de SLA: Os SLAs terão uma atualização muito significativa. Um componente chave disso será a visibilidade sobre quais conversas podem estar prestes a atingir os limites de SLA. Além disso, haverá muitas pequenas melhorias, como você viu no caso dos rascunhos compartilhados. Por favor, me envie uma nota no meu endereço de e-mail, e eu adoraria contar mais para você :) Obrigado, -Niraj