Oi Helen,
Obrigado por entrar em contato. Entendemos que o engajamento no aplicativo pode ser baixo e disruptivo e nossos clientes trabalham da mesma forma nas seguintes maneiras:
1. Aproveitar o Apty Insights para entender os pontos de estrangulamento/áreas de fricção dentro de um aplicativo e posicionar a ajuda do Apty de forma inteligente. A experiência oferecida pelo Apty é única para os usuários e, ao mesmo tempo, é contextual por natureza. Isso os ajuda a manter altos níveis de engajamento no aplicativo.
2. Apty também oferece links permanentes que proporcionam uma experiência única aos usuários por e-mail, chat ou sistemas de tickets. Nossos clientes compartilham os links permanentes de tutoriais com seus usuários usando qualquer serviço de e-mail em massa. Quando o usuário final clica no link, ele é levado de volta ao aplicativo com os tutoriais começando automaticamente para eles. Isso ajudou nossos clientes a resolver consultas de suporte, recuperar seus usuários perdidos, introduzir novos recursos por e-mail e até mesmo outros casos de uso.
Esperamos aprender mais sobre seu caso de uso, Helen, e ver como podemos ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em info@apty.io. Espero que isso ajude!
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Sobre Apty
Apty é uma Plataforma de Adoção Digital (DAP) de nível empresarial, projetada para funcionar em toda a sua pilha de software, incluindo aplicativos personalizados.
Enquanto outras DAPs se limitam a d
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