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KT
Customer Service Director
Expandir/Recolher Opções de Compartilhamento Social

Qual é a melhor maneira de conectar nosso Zendesk com o ChatsApp agora? e a melhor prática para usar o chatbot

Estamos tentando conectar todos os aplicativos de chat no Zendesk, Line, WhatsApp, WeChat, Zalo e Telegram. Também queremos aplicar um chatbot de IA ao nosso chat, mas não fornecendo artigos relacionados. Estamos procurando um chatbot que possamos construir um fluxo de trabalho complicado ou que possa dar respostas diretas ao cliente em vez de fornecer artigos relacionados.
1 comentário
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Tony T.
TT
Information Technology Assistant at HP
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Hoje em dia, o WhatsApp é uma das ferramentas mais utilizadas para mensagens instantâneas, então a integração do Zendesk com isso seria de grande ajuda. A implementação de um Bot para responder às perguntas traria grandes vantagens na automação do sistema.
apagareditar
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Sobre Zendesk Support Suite

O Zendesk é uma solução de serviço impulsionada por IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A solução Zendesk funciona imediatamente e é fácil de modificar em caso de mudanças, permitindo que as
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