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Daniel Kaminski de S.
DS
Group CEO at Krypton Unite, CohomologyLabs Director, Founder at Orch Network

É possível tornar a integração com o G Suite fácil?

Tive dificuldade em configurar as rotas do Gmail para usar com o Zoho. Pode ser que eu não seja uma pessoa muito conhecedora em conectar A a B, mas não foi tão fácil quanto eu pensei que seria para mim.
2 comentários
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Prashanth S.
PS
Lead - Zoho Desk at Zoho Corporation
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Olá Daniel, Aqui estão os passos para configurar o encaminhamento de e-mail do Gsuite para o Zoho Desk: Entre no Google Admin Console. Clique em Apps, depois clique em G Suite >> Gmail. Clique em Default Routing, para adicionar uma nova rota. Clique em Add Setting. Na lista suspensa, especifique Single Recipient e insira seu endereço de e-mail de suporte (ou seja, support@mycompany.com). Na seção [If the envelope recipient matches the above], selecione Modify Message na lista suspensa. Marque a opção Add custom headers. Clique em Add e insira um cabeçalho personalizado para X-Orig-To (ou seja, support@mycompany.com). Dessa forma, seus agentes podem saber que um e-mail foi encaminhado. Marque a opção Change envelope recipient. Insira o endereço de e-mail do Zoho Desk no campo Replace recipient (ou seja, support@mycompany.zohodesk.com). Na seção [Options], selecione Perform this action on non-recognized and recognized addresses. Clique em Save. Por favor, verifique o artigo abaixo se você está procurando fazer seus usuários fazerem login no Zoho Desk via Gsuite ou importar seus clientes do Gsuite para o Zoho Desk. https://help.zoho.com/portal/kb/articles/enabling-zoho-desk-for-google-apps
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COLIN B.
CB
Business Owner at COLIN JAMES BARR
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Proprietário
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