Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Tidio e tawk.to

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,754)4.7 de 5

(191)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (91.0% das avaliações)

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,754)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (91.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

tawk.to

Classificação por Estrelas

(191)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (75.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o tawk.to se destaca em sua funcionalidade de chat ao vivo, recebendo uma alta pontuação de 9,6, enquanto o Tidio também se sai bem com uma pontuação de 9,7, indicando que ambas as plataformas oferecem recursos robustos de chat ao vivo, mas o Tidio se sobressai ligeiramente na satisfação do usuário.
Os revisores mencionam que a qualidade do suporte do Tidio é notavelmente superior, com uma pontuação de 9,3 em comparação com 8,4 do tawk.to. Isso sugere que o Tidio pode fornecer assistência e recursos mais eficazes para os usuários quando encontram problemas.
Os usuários do G2 destacam que o tawk.to oferece um preço de entrada gratuito, tornando-o acessível para pequenas empresas, enquanto o Tidio também oferece uma camada gratuita, mas os usuários relatam que os recursos adicionais do Tidio na versão gratuita podem oferecer mais valor para aqueles que estão começando.
Os usuários no G2 indicam que a facilidade de uso do Tidio é superior, com uma pontuação de 9,4 em comparação com 9,1 do tawk.to. Isso pode significar que a interface e a experiência do usuário do Tidio são mais intuitivas, facilitando a navegação para novos usuários.
Os revisores mencionam que o tawk.to tem uma forte experiência de usuário na criação de tickets, com uma pontuação de 8,8, enquanto o Tidio não tem essa métrica específica disponível, sugerindo que o tawk.to pode ter um processo mais simplificado para gerenciar consultas de clientes.
Os usuários dizem que os recursos de IA generativa do Tidio, como geração de texto por IA e sumarização, têm pontuações significativamente mais altas do que os do tawk.to, com o Tidio alcançando pontuações de 8,2 e 8,1 respectivamente, indicando uma capacidade mais avançada em automatizar respostas e melhorar as interações com os clientes.

Produtos em Destaque

Patrocinado

Octocom AI Customer Experience Suite

(17)

Autoatendimento ao Cliente

Visitar Site

Patrocinado

Social Intents

(10)

Autoatendimento ao Cliente

Visitar Site

Tidio vs tawk.to

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Tidio mais fácil de usar e administrar. Os avaliadores também sentiram que Tidio facilitava mais os negócios no geral. No entanto, os avaliadores sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.

Tanto Tidio quanto tawk.to atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao tawk.to.

Preços

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

tawk.to

Free

Grátis

Por Mês

Livre para sempre

Propriedades, widgets e assentos de agentes ilimitados
Centro de suporte para mensagens e e-mails de bilhetagem
Base de Conhecimento

Navegue por todos os planos de preços 5

Tidio

Teste Gratuito disponível

tawk.to

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.2

1,230

9.2

165

9.3

1,247

9.1

164

9.2

995

9.2

9.3

907

9.1

9.2

1,079

8.5

134

9.3

856

8.9

9.2

1,098

9.0

157

Categorias

Tidio

tawk.to

Tidio e tawk.to é categorizado como Chat ao Vivo

Tidio é categorizado como Suporte Conversacional, Agentes de IA para Operações Empresariais, Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Chatbots de IA, Chatbots, Balcão de Ajuda, Marketing Conversacional, Ferramentas de E-Commerce, Automação de Atendimento ao Cliente, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Autoatendimento ao Cliente, Atendimento ao Cliente Social, Gestão de Comunicações com o Cliente, Plataforma de Adoção Digital, e Caixa de entrada compartilhada

Mostrar mais

tawk.to não possui categorias únicas

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Tidio

91.0%

7.9%

1.1%

tawk.to

75.0%

20.1%

4.9%

91.0%

75.0%

7.9%

20.1%

1.1%

4.9%

Indústria dos Avaliadores

Tidio

Varejo

8.4%

Marketing e Publicidade

7.4%

Programas de computador

5.4%

Tecnologia da informação e serviços

5.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.1%

Outro

69.6%

tawk.to

Programas de computador

12.5%

Tecnologia da informação e serviços

10.9%

Marketing e Publicidade

8.7%

Internet

5.4%

Gestão Educacional

4.3%

Outro

58.2%

Avaliações Mais Úteis

Tidio

Revisão Favorável Mais Útil

Kay J.

Usuário Verificado em Escrita e Edição

Sou extremamente exigente quando se trata de alocar tempo, recursos ou energia para novas funcionalidades do meu site. Eu sabia que precisava de uma função de chat ao vivo/chat bot, e as opções eram muitas. Depois de fazer minha pesquisa, optei pelo Tidio...

Revisão Crítica Mais Útil

Jahiro G.

Usuário Verificado em Prática Médica

Estamos usando o Tidio há mais de 2 anos e só agora percebemos que está prejudicando nosso site. Começamos a fazer algum trabalho de SEO e notamos que nossos tempos de carregamento estavam muito lentos e um dos maiores problemas era o Tidio. Após contatar o...

tawk.to

Revisão Favorável Mais Útil

Gaurav S.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

A parte mais incrível do tawk para a ferramenta é seu recurso de fácil integração. Você pode integrar facilmente com seu site, seja um site baseado em WordPress ou um devidamente codificado em PHP.

Revisão Crítica Mais Útil

Suranjit C.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

O suporte ao cliente deles é o pior. Parece um erro escolher eles, pois não parecem se importar depois que baseamos nossa infraestrutura de suporte ao cliente nesta ferramenta.

Kay J.

Usuário Verificado em Escrita e Edição

Gaurav S.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Jahiro G.

Usuário Verificado em Prática Médica

Suranjit C.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros

O suporte ao cliente deles é o pior. Parece um erro escolher eles, pois não parecem se importar depois que baseamos nossa infraestrutura de suporte ao cliente nesta ferramenta.

Principais Alternativas

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk Support Suite

Freshdesk

Gorgias

Alternativas para tawk.to

Zendesk Support Suite

Fin by Intercom

Drift

LiveChat

Discussões

Discussões sobre Tidio

O Tidio é seguro?

5 comentários

SimLeia mais

O que é Tidio?

3 comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre tawk.to

Para que serve o tawk.to?

1 comentário

É um software de chat ao vivo usado no site para interagir principalmente com os clientes.Leia mais