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- Natterbox-vs-Vonage Business Communications
Comparar Natterbox e Vonage Business Communications 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.8% das avaliações)
Pequeno negócio (61.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $60.00 1 User Por Mês
Preço não disponível
Natterbox
Classificação por Estrelas
(118)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $60.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Vonage Business Communications
Classificação por Estrelas
(483)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (61.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Vonage Business CommunicationsResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Vonage Business Communications se destaca na gravação de chamadas com uma pontuação de 9,8, enquanto o Natterbox não oferece esse recurso, que é crucial para garantia de qualidade e propósitos de treinamento.
- Os revisores mencionam que as análises de chamadas do Vonage, particularmente na análise de chamadas (9,4), fornecem insights mais profundos em comparação com o Natterbox, que carece de capacidades analíticas comparáveis.
- Os usuários do G2 destacam que a acessibilidade móvel do Vonage (9,0) é superior, permitindo uma comunicação perfeita em movimento, enquanto os recursos móveis do Natterbox são avaliados como inferiores, impactando a flexibilidade do usuário.
- Os usuários no G2 apreciam os recursos avançados do Vonage, como atendentes automáticos (9,0) e correio de voz para e-mail (9,3), que melhoram a experiência do usuário, enquanto os recursos similares do Natterbox são avaliados como inferiores, indicando menor funcionalidade.
- Os revisores dizem que a facilidade de uso (8,9) e configuração (8,6) do Vonage estão no mesmo nível do Natterbox, mas eles acham que a qualidade geral do suporte do Vonage (8,7) é ligeiramente menos favorável em comparação com a classificação de suporte mais alta do Natterbox (9,0).
- Os usuários relatam que o Natterbox se destaca em sua direção de produto (9,2), indicando um forte compromisso com melhorias futuras, enquanto a pontuação de direção de produto do Vonage (8,3) sugere espaço para crescimento nessa área.
Produtos em Destaque
Patrocinado
Leaptree Optimize
(11)
Centro de Contato
Visitar Site
Patrocinado
MeetRecord
(106)
Centro de Contato
Visitar Site
Patrocinado
Ultatel
(41)
Centro de Contato
Visitar Site
Natterbox vs Vonage Business Communications
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Vonage Business Communications mais fácil de usar e configurar. No entanto, ambos os produtos foram igualmente fáceis de administrar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.
- Os revisores sentiram que Vonage Business Communications atende melhor às necessidades de seus negócios do que Natterbox.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Natterbox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Natterbox em relação ao Vonage Business Communications.
Preços
Preço de Nível Básico
Natterbox
PRO
A partir de $60.00
1 User Por Mês
Solução de voz completa para centros de contato e equipes de vendas de pequeno a médio porte.
- IVR, Atendedor Automático e Grupos de Caça
- Gravação de Chamadas
- Salesforce CTI: Clique para ligar e Tela pop-up
Vonage Business Communications
Preço não disponívelTeste Gratuito
Natterbox
Informação de teste não disponívelVonage Business Communications
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.6
103
9.0
389
Facilidade de Uso
8.9
105
9.0
392
Facilidade de configuração
8.5
84
8.7
212
Facilidade de administração
8.8
76
8.8
184
Qualidade do Suporte
9.0
100
8.8
377
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
75
8.9
184
Direção de Produto (% positivo)
9.2
101
8.4
384
Recursos
Análise de chamadas
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Gerenciamento de desempenho de agentes
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
8.4
25
Não há dados suficientes
Garantia da qualidade
9.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Dados insuficientes disponíveis
Desempenho
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Dados insuficientes disponíveis
Canais
8.6
61
Dados insuficientes disponíveis
7.3
41
Dados insuficientes disponíveis
6.8
37
Dados insuficientes disponíveis
6.5
37
Dados insuficientes disponíveis
7.2
35
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.5
55
Dados insuficientes disponíveis
8.4
54
Dados insuficientes disponíveis
8.2
44
Dados insuficientes disponíveis
8.0
40
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
52
Dados insuficientes disponíveis
8.3
52
Dados insuficientes disponíveis
8.2
41
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.5
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
60
Dados insuficientes disponíveis
8.6
63
Dados insuficientes disponíveis
9.0
54
Dados insuficientes disponíveis
7.9
43
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Basic Communication - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
9.6
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
9.1
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Advanced Features - Cloud PBX
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
8.7
9
Dados insuficientes disponíveis
8.9
9
Dados insuficientes disponíveis
9.3
9
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.2
35
9.3
293
|
Recurso Verificado
5.8
13
8.4
145
|
Recurso Verificado
6.3
21
8.9
207
|
Recurso Verificado
7.4
14
8.5
133
|
Recurso Verificado
7.9
21
9.2
212
|
Recurso Verificado
8.6
26
9.3
250
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.1
24
8.8
168
8.1
23
8.9
176
|
Recurso Verificado
7.3
16
8.9
198
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.2
26
8.6
213
|
Recurso Verificado
7.6
19
8.9
228
8.7
26
9.4
255
|
Recurso Verificado
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de SaídaOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.5
50
Não há dados suficientes
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.5
47
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Dados insuficientes disponíveis
9.2
43
Dados insuficientes disponíveis
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.4
39
Dados insuficientes disponíveis
7.7
36
Dados insuficientes disponíveis
8.1
33
Dados insuficientes disponíveis
Insights
8.9
42
Dados insuficientes disponíveis
8.6
43
Dados insuficientes disponíveis
8.3
42
Dados insuficientes disponíveis
7.6
35
Dados insuficientes disponíveis
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.1
8
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Dados insuficientes disponíveis
8.6
32
Dados insuficientes disponíveis
9.0
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
|
Recurso Verificado
Características
Dados insuficientes disponíveis
9.2
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.1
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
31
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Natterbox e Vonage Business Communications é categorizado como VoIP
Categorias Únicas
Vonage Business Communications é categorizado como Plataformas UCaaS e Plataformas de PBX em Nuvem
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Natterbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Vonage Business Communications
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Serviços financeiros
14.4%
Recrutamento e seleção
7.6%
Fabricação
6.8%
Lazer, Viagens e Turismo
6.8%
Programas de computador
5.9%
Outro
58.5%
Recrutamento e seleção
11.2%
Tecnologia da informação e serviços
7.5%
Seguro
6.4%
Serviços financeiros
4.6%
Imóveis
4.4%
Outro
65.9%
Avaliações Mais Úteis
Natterbox
Revisão Favorável Mais Útil
Oliver S.
Usuário Verificado em Petróleo e Energia
A integração com o Salesforce e o Reporting destaca-se como a característica crucial que nos convenceu a adotar este produto. Ela nos proporciona insights inestimáveis sobre nossos padrões de chamadas, ajudando-nos a identificar áreas para melhorar a...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
Recursos de relatórios limitados e suporte ruim
Vonage Business Communications
Revisão Favorável Mais Útil
Chelsea C.
Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo
Ao atualizar linhas telefônicas ou adicionar uma nova pessoa à equipe, os representantes de atendimento ao cliente são rápidos, muito gentis e fáceis de contatar.
Revisão Crítica Mais Útil
Shelly N.
Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
Não éramos mais capazes de falar com uma pessoa ao vivo para obter ajuda, perguntas, problemas ou qualquer coisa. Tudo era conduzido por autoatendimento utilizando o site deles. Começamos a ter problemas de qualidade e chamadas caindo várias vezes ao dia....
Oliver S.
Usuário Verificado em Petróleo e Energia
A integração com o Salesforce e o Reporting destaca-se como a característica crucial que nos convenceu a adotar este produto. Ela nos proporciona insights inestimáveis sobre nossos padrões de chamadas, ajudando-nos a identificar áreas para melhorar a...
Chelsea C.
Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo
Ao atualizar linhas telefônicas ou adicionar uma nova pessoa à equipe, os representantes de atendimento ao cliente são rápidos, muito gentis e fáceis de contatar.
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
Recursos de relatórios limitados e suporte ruim
Shelly N.
Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde
Não éramos mais capazes de falar com uma pessoa ao vivo para obter ajuda, perguntas, problemas ou qualquer coisa. Tudo era conduzido por autoatendimento utilizando o site deles. Começamos a ter problemas de qualidade e chamadas caindo várias vezes ao dia....
Principais Alternativas
Discussões
Concorrentes da Natterbox
1 comentário
IM
Oi Mak, se você estiver recrutando para nós, por favor, entre em contato diretamente para discutir.Leia mais
Problemas com o relatório de chamadas não conectadas
1 comentário
OS
Sim. Estamos passando por isso agora. A geração de relatórios para isso e o suporte que recebemos da Nattertbox é um lixo absoluto. Eles são condescendentes...Leia mais
What is Salesforce voice?
1 comentário
RK
Salesforce Voice permite que as empresas gerenciem interações telefônicas com clientes dentro da plataforma Salesforce.Leia mais
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