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- Gainsight Customer Communities-vs-Influitive
Comparar Gainsight Customer Communities e Influitive 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.3% das avaliações)
Mercado médio (48.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
Gainsight Customer Communities
Classificação por Estrelas
(249)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (59.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Teste Gratuito disponível
Saiba mais sobre Gainsight Customer CommunitiesInfluitive
Classificação por Estrelas
(396)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (48.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre InfluitiveResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Influitive se destaca em Relatórios Avançados com uma pontuação de 9,2, permitindo insights detalhados sobre o engajamento da comunidade, enquanto o Gainsight Customer Communities fica um pouco atrás com uma pontuação de 8,2. Os revisores mencionam que esse recurso é crucial para rastrear interações dos usuários e medir a eficácia das iniciativas comunitárias.
- Os revisores mencionam que os recursos de Gamificação do Influitive têm uma pontuação de 8,7, o que aumenta o engajamento dos usuários através de elementos competitivos, enquanto a pontuação de 8,2 do Gainsight indica uma oferta menos robusta nessa área. Os usuários dizem que as ferramentas de gamificação no Influitive ajudam a impulsionar a participação e a motivação entre os membros da comunidade.
- Os usuários do G2 destacam que a Integração com Redes Sociais do Influitive é avaliada em 8,5, superando significativamente a pontuação de 6,7 do Gainsight. Os usuários relatam que essa integração permite compartilhamento e interação sem interrupções entre plataformas, o que é essencial para o crescimento e a visibilidade da comunidade.
- Os usuários no G2 mencionam que as capacidades de Marketing de Eventos do Influitive têm uma pontuação de 8,8, oferecendo um conjunto abrangente para promover eventos comunitários, enquanto a pontuação de 8,0 do Gainsight sugere que pode faltar alguns recursos avançados. Os revisores dizem que o marketing de eventos eficaz é vital para o engajamento e alcance da comunidade.
- Os revisores mencionam que a funcionalidade de Aplicativo Móvel do Influitive tem uma pontuação de 7,2, que é inferior à de 8,0 do Gainsight. Os usuários relatam que uma experiência móvel mais amigável no Gainsight permite melhor acessibilidade e engajamento em movimento, tornando-o uma escolha preferida para usuários móveis.
- Os usuários relatam que o recurso de Agendamento de Conteúdo do Influitive tem uma pontuação de 9,0, indicando uma forte capacidade de gerenciar a entrega de conteúdo, enquanto a pontuação de 8,3 do Gainsight sugere que pode não ser tão eficaz nessa área. Os revisores dizem que o agendamento eficaz de conteúdo é crucial para manter o engajamento da comunidade e garantir atualizações oportunas.
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Gamificação
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Gainsight Customer Communities vs Influitive
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Gainsight Customer Communities mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Influitive no geral.
- Os revisores sentiram que Influitive atende melhor às necessidades de seus negócios do que Gainsight Customer Communities.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Influitive é a opção preferida.
- Ao avaliar a direção do produto, Gainsight Customer Communities e Influitive receberam avaliações semelhantes de nossos revisores.
Preços
Preço de Nível Básico
Gainsight Customer Communities
Preço não disponívelInfluitive
Preço não disponívelTeste Gratuito
Gainsight Customer Communities
Teste Gratuito disponível
Influitive
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.3
198
8.6
333
Facilidade de Uso
8.7
201
8.6
330
Facilidade de configuração
8.3
156
7.7
233
Facilidade de administração
8.7
142
8.4
265
Qualidade do Suporte
8.8
185
9.2
315
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
142
9.1
263
Direção de Produto (% positivo)
8.6
189
8.6
320
Recursos
Gamificação de Marketing
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
9.1
43
Dados insuficientes disponíveis
8.4
50
Dados insuficientes disponíveis
8.8
62
Dados insuficientes disponíveis
8.5
61
Dados insuficientes disponíveis
7.2
43
Agente AI - Gamificação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
Dados insuficientes disponíveis
8.0
48
Dados insuficientes disponíveis
8.5
50
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.8
59
Dados insuficientes disponíveis
8.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.2
60
Administração
Dados insuficientes disponíveis
8.5
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
5
Dados insuficientes disponíveis
9.2
8
|
Recurso Verificado
Experiência Virtual
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
6.3
5
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
5
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Plataformas de Eventos Virtuais
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Compartilhamento de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
9.1
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
|
Recurso Verificado
Painel de conteúdo
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
|
Recurso Verificado
Analytics
Dados insuficientes disponíveis
8.6
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
14
|
Recurso Verificado
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Agente AI - Defesa do Empregado
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Defesa do ClienteOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Defesa do Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Construção de Comunidades
7.0
73
8.5
55
7.1
77
8.0
48
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
7.4
45
Dados insuficientes disponíveis
7.7
42
Dados insuficientes disponíveis
7.8
41
Dados insuficientes disponíveis
Melhoria da Comunidade
8.0
48
8.7
5
7.1
46
Dados insuficientes disponíveis
7.1
41
Dados insuficientes disponíveis
7.1
43
Dados insuficientes disponíveis
Análise de clientes
7.7
83
7.9
49
8.1
102
8.7
60
7.4
101
8.0
54
7.4
79
7.5
43
Gestão de Comunidades
8.2
89
8.2
50
8.2
94
8.0
53
8.4
43
Dados insuficientes disponíveis
Análise da comunidade
7.9
43
Dados insuficientes disponíveis
7.7
43
Dados insuficientes disponíveis
7.8
43
Dados insuficientes disponíveis
8.5
44
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Gestão de Comunidades Online
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Defesa da MarcaOcultar 11 recursosMostrar 11 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Visão
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Móvel
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Gainsight Customer Communities e Influitive é categorizado como Gestão de Comunidades Online
Categorias Únicas
Gainsight Customer Communities não possui categorias únicas
Influitive é categorizado como Defesa do Cliente, Gamificação, Plataformas de Eventos Virtuais, e Advocacia dos Funcionários
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gainsight Customer Communities
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Influitive
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
35.9%
Tecnologia da informação e serviços
19.8%
Telecomunicações
8.5%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Internet
2.4%
Outro
29.8%
Programas de computador
45.2%
Tecnologia da informação e serviços
14.0%
E-Learning
6.2%
Marketing e Publicidade
5.4%
Internet
4.1%
Outro
25.1%
Avaliações Mais Úteis
Gainsight Customer Communities
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Software de Computador
O que eu mais gosto é o visual e a sensação modernos, a facilidade de uso e o fato de a plataforma ser construída em um modelo de autoatendimento, permitindo que o administrador da comunidade faça alterações sem precisar depender de um desenvolvedor, o que...
Revisão Crítica Mais Útil
Elan M.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Eu não aprendi que isso era uma comunidade de usuários primeiro e estou tentando construir uma comunidade de prática e, para isso, é realmente difícil de usar - não está correspondendo muito bem ao meu caso de uso, mas estamos presos, então estamos...
Influitive
Revisão Favorável Mais Útil
Liz R.
Usuário Verificado em Software de Computador
Nós só temos o Influitive há alguns meses, mas já estamos entusiasmados com o potencial para o futuro. Com o nosso próprio AdvocateHub, agora temos uma maneira de identificar quem são nossos usuários mais vocais e dar-lhes oportunidades de falar ou...
Revisão Crítica Mais Útil
Kristen K.
Usuário Verificado em Software de Computador
Atualizado em 25/01/2024: Embora a plataforma seja a mesma e os comentários "O que eu mais gosto" ainda sejam válidos, neste ponto, você também deve considerar o Suporte ao Cliente, que costumava incluir um CSM com quem você se encontraria pelo menos uma...
Usuário Verificado em Software de Computador
O que eu mais gosto é o visual e a sensação modernos, a facilidade de uso e o fato de a plataforma ser construída em um modelo de autoatendimento, permitindo que o administrador da comunidade faça alterações sem precisar depender de um desenvolvedor, o que...
Liz R.
Usuário Verificado em Software de Computador
Nós só temos o Influitive há alguns meses, mas já estamos entusiasmados com o potencial para o futuro. Com o nosso próprio AdvocateHub, agora temos uma maneira de identificar quem são nossos usuários mais vocais e dar-lhes oportunidades de falar ou...
Elan M.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Eu não aprendi que isso era uma comunidade de usuários primeiro e estou tentando construir uma comunidade de prática e, para isso, é realmente difícil de usar - não está correspondendo muito bem ao meu caso de uso, mas estamos presos, então estamos...
Kristen K.
Usuário Verificado em Software de Computador
Atualizado em 25/01/2024: Embora a plataforma seja a mesma e os comentários "O que eu mais gosto" ainda sejam válidos, neste ponto, você também deve considerar o Suporte ao Cliente, que costumava incluir um CSM com quem você se encontraria pelo menos uma...
Principais Alternativas
Discussões
Uma comunidade Insided (especialmente com sua base de conhecimento alimentada pela comunidade) pode existir como um complemento, ao lado de um centro de ajuda online, ou para um sucesso real, uma empresa precisa se comprometer com a comunidade como o recurso online para suporte ao cliente?
2 comentários
DP
Sim, temos uma comunidade de perguntas e respostas bem-sucedida como nosso caso de uso primário/inicial, bem como suporte Zendesk e um programa robusto de...Leia mais
What is a community platform?
1 comentário
JW
Um espaço online para hospedar uma comunidade de usuários baseada em um objetivo comum, criando a capacidade para os usuários se conectarem, colaborarem e...Leia mais
O que a plataforma de comunidade online inSided faz?
1 comentário
RB
Plataforma para hospedar comunidade online - incluindo fóruns, eventos, atualizações e solicitações de recursos.Leia mais
Que tipos de componentes são instalados? Conecte referências a oportunidades do Salesforce.
1 comentário
CB
Sim, o Influitive pode se conectar com o Salesforce para Referências. A integração é específica e utiliza algo chamado Salesforce para Referências 2.0....Leia mais
Sendo novo na defesa de causas, você tem alguma dica e truque que poderia compartilhar com os novatos que nos ajudaria a crescer na defesa? :)
1 comentário
JA
Adicione uma assinatura de e-mail ao final do seu e-mail, crie um vídeo de boas-vindas e continue a adicionar uma mistura de desafios semanalmente...Leia mais
Influitive não possui mais discussões com respostas
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