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Visão Geral
FireHydrant
FireHydrant
Classificação por Estrelas
(135)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (49.6% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Teste Grátis
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3
incident.io
incident.io
Classificação por Estrelas
(177)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (69.4% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Grátis 5 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o FireHydrant se destaca em sua Qualidade de Suporte, com uma pontuação de 9,2, enquanto o incident.io brilha ainda mais com uma pontuação de 9,8, indicando que os usuários consideram a equipe de suporte do incident.io excepcionalmente responsiva e prestativa.
  • Os revisores mencionam que o incident.io oferece uma superior Facilidade de Uso com uma pontuação de 9,5 em comparação com os 8,7 do FireHydrant, sugerindo que os usuários acham a interface do incident.io mais intuitiva e amigável, o que pode aumentar significativamente a produtividade.
  • Os usuários do G2 destacam que o incident.io fornece alertas mais oportunos, com uma pontuação de 9,4 contra os 8,6 do FireHydrant, o que é crucial para equipes que precisam de notificações imediatas durante incidentes para responder de forma eficaz.
  • Os usuários no G2 relatam que o recurso de Atribuição de Tickets do FireHydrant é eficaz, com uma pontuação de 8,6, mas a pontuação ligeiramente superior de 8,9 do incident.io indica um processo mais simplificado para gerenciar e atribuir tickets, o que pode melhorar a colaboração da equipe.
  • Os revisores dizem que ambos os produtos oferecem recursos de Resumo de Texto por IA, mas a pontuação de 8,5 do FireHydrant corresponde à do incident.io, sugerindo que os usuários consideram ambas as ferramentas igualmente eficazes em resumir relatórios de incidentes, o que pode economizar tempo durante as revisões pós-incidente.
  • Os usuários relatam que o recurso de Visualização do Ciclo de Vida do FireHydrant tem uma pontuação mais baixa de 8,3 em comparação com os 9,3 do incident.io, indicando que o incident.io fornece uma visão mais abrangente dos processos de gerenciamento de incidentes, o que pode ajudar a entender e melhorar os fluxos de trabalho.
Produtos em Destaque

FireHydrant vs incident.io

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam incident.io mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com incident.io em geral.

  • Os revisores sentiram que incident.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que FireHydrant.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que incident.io é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do incident.io em relação ao FireHydrant.
Preços
Preço de Nível Básico
FireHydrant
Free Trial
Teste Grátis
Navegue por todos os planos de preços 3
incident.io
Basic
Grátis
5 Users
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
FireHydrant
Teste Gratuito disponível
incident.io
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.8
101
9.2
137
Facilidade de Uso
8.6
102
9.5
141
Facilidade de configuração
9.0
38
9.2
89
Facilidade de administração
9.0
40
9.3
73
Qualidade do Suporte
9.3
76
9.8
128
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.4
39
9.7
72
Direção de Produto (% positivo)
9.2
99
10.0
130
Recursos
Gerenciamento de IncidentesOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.6
95
9.0
105
Monitoramento
Recurso Não Disponível
8.8
90
9.0
83
9.4
96
8.7
89
9.2
93
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de Gestão
8.7
88
8.9
96
8.9
90
9.4
97
8.7
84
9.3
99
IA generativa
8.3
30
8.3
54
8.2
30
8.5
54
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Alerta de TI
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
FireHydrant
FireHydrant
incident.io
incident.io
FireHydrant e incident.io é categorizado como Gerenciamento de Incidentes
Categorias Únicas
FireHydrant
FireHydrant não possui categorias únicas
incident.io
incident.io é categorizado como Alerta de TI
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
FireHydrant
FireHydrant
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
3.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
49.6%
Empresa(> 1000 emp.)
47.4%
incident.io
incident.io
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
10.4%
Médio Porte(51-1000 emp.)
69.4%
Empresa(> 1000 emp.)
20.2%
Indústria dos Avaliadores
FireHydrant
FireHydrant
Serviços financeiros
26.3%
Programas de computador
24.1%
Tecnologia da informação e serviços
19.5%
Telecomunicações
5.3%
Internet
3.0%
Outro
21.8%
incident.io
incident.io
Serviços financeiros
24.9%
Programas de computador
24.9%
Tecnologia da informação e serviços
18.5%
Marketing e Publicidade
8.1%
Varejo
2.9%
Outro
20.8%
Avaliações Mais Úteis
FireHydrant
FireHydrant
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Entretenimento

Estamos precisando de uma página de status de incidentes (não temos certeza se será interna/externa, mas nossa comunicação atual é principalmente via Slack). Inicialmente, pensamos em usar chamadas de API para testar fluxos específicos em nosso sistema para...

Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado
U
Usuário Verificado em Serviços de Informação

O FireHydrant possui muitas ações e comandos (Slack) suportados, mas é difícil entender quais são relevantes para mim como engenheiro de triagem, especialmente porque geralmente estou de plantão uma vez a cada três meses. Uma melhoria seria definir como...

incident.io
incident.io
Revisão Favorável Mais Útil
Olga M.
OM
Olga M.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Incident.io é extremamente útil ao lidar com Incidentes, ajuda a seguir um processo claro e intuitivo. Permite trazer uma estrutura para a investigação de incidentes, mas o que é especialmente valioso, é que possibilita uma ótima funcionalidade para...

Revisão Crítica Mais Útil
José Lucas R.
JR
José Lucas R.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Acredito que ter mais opções de personalização em seus recursos seria um ótimo complemento, algumas opções parecem um pouco restritas.

Principais Alternativas
FireHydrant
Alternativas para FireHydrant
Rootly
Rootly
Adicionar Rootly
PagerDuty
PagerDuty
Adicionar PagerDuty
Jira Service Management
Jira Service Management
Adicionar Jira Service Management
Squadcast
Squadcast
Adicionar Squadcast
incident.io
Alternativas para incident.io
PagerDuty
PagerDuty
Adicionar PagerDuty
Rootly
Rootly
Adicionar Rootly
Opsgenie
Opsgenie
Adicionar Opsgenie
Jira Service Management
Jira Service Management
Adicionar Jira Service Management
Discussões
FireHydrant
Discussões sobre FireHydrant
Para que serve o Blameless?
1 comentário
Resposta Oficial de Blameless
Blameless é usado para aliviar a pressão sobre sua equipe de engenharia e operações, gerenciando proativamente a confiabilidade e automatizando a resposta a...Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
FireHydrant não possui mais discussões com respostas
incident.io
Discussões sobre incident.io
Para que é usado o incident.io?
1 comentário
Jeremiah I.
JI
incident.io é uma ferramenta de gerenciamento de incidentes que oferece tranquilidade sempre que eventos não planejados ocorrem, com recursos robustos e...Leia mais
Monty, o Mangusto chorando
incident.io não possui mais discussões com respostas