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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(537)4.4 de 5

(675)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.9% das avaliações)

Mercado médio (55.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

A partir de $100.00 Por Mês

Preço não disponível

Customer.io

Classificação por Estrelas

(537)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.9% das avaliações)

Preço de Nível Básico

A partir de $100.00 Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Iterable

Classificação por Estrelas

(675)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que tanto o Iterable quanto o Customer.io têm uma forte classificação de 4,4 estrelas, indicando satisfação geral, mas o Iterable tem um número maior de avaliações (659) em comparação com o Customer.io (483), sugerindo uma base de usuários mais estabelecida.
Os avaliadores mencionam que o Customer.io é particularmente favorecido por pequenas empresas, com 62,3% das avaliações vindas desse segmento, enquanto o Iterable é mais popular entre usuários de mercado médio (54,9%), o que pode influenciar a adequação de cada plataforma para diferentes tamanhos de negócios.
Usuários no G2 destacam que o preço inicial do Customer.io começa em $100,00, tornando-o potencialmente mais acessível para pequenas empresas, enquanto o Iterable não divulga um preço inicial, o que pode ser uma consideração para compradores com orçamento limitado.
Os avaliadores dizem que o Customer.io se destaca na facilidade de configuração (8,0) e na facilidade de administração (8,7), o que pode atrair usuários que buscam um processo de implementação direto, enquanto o Iterable tem pontuações ligeiramente mais baixas nessas áreas (7,7 e 8,4, respectivamente).
Os usuários relatam que o Iterable se destaca na gestão de campanhas de e-mail, com uma pontuação de 9,2 em comparação com 9,4 do Customer.io, com os avaliadores mencionando funcionalidades como "conteúdo dinâmico" e "respostas automáticas de e-mail" como funcionalidades de destaque em ambas as plataformas.
Os usuários do G2 mencionam que o Customer.io tem uma ligeira vantagem em personalização (9,0) e notificações acionadas (8,9), enquanto o Iterable tem uma pontuação de 8,5 em personalização, indicando que o Customer.io pode oferecer experiências de usuário mais personalizadas.

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Customer.io vs Iterable

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Iterable mais fácil de usar. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração para Customer.io junto com a administração. Os avaliadores concordaram que ambos os fornecedores facilitam igualmente os negócios no geral.

Os revisores sentiram que Customer.io atende melhor às necessidades de seus negócios do que Iterable.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Iterable é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Customer.io em relação ao Iterable.

Preços

Customer.io

Essentials

A partir de $100.00

Por Mês

Para pequenas empresas que estão ganhando impulso.

Enviar e-mails, push, in-app, SMS, webhooks
Acompanhar eventos e atributos personalizados
Construtor de fluxo de trabalho visual

Navegue por todos os planos de preços 3

Iterable

Preço não disponível

Customer.io

Teste Gratuito disponível

Iterable

Informação de teste não disponível

Avaliações

8.7

498

8.5

557

8.3

501

8.4

568

8.0

315

7.7

272

8.7

225

8.4

210

8.7

441

8.9

543

9.1

225

9.1

213

9.3

486

9.0

550

Categorias

Customer.io

Iterable

Customer.io e Iterable é categorizado como Marketing por SMS, Personalização, Notificação Push, Marketing Móvel, Automação de Marketing, e Plataforma de Dados do Cliente (CDP)

Customer.io é categorizado como Email Transacional

Iterable é categorizado como Motores de Personalização, Marketing no WhatsApp, Construtor de Modelos de E-mail, e Análise da Jornada do Cliente

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Customer.io

61.9%

35.0%

3.0%

Iterable

28.0%

55.0%

17.0%

61.9%

28.0%

35.0%

55.0%

3.0%

17.0%

Indústria dos Avaliadores

Customer.io

Programas de computador

14.3%

Serviços financeiros

13.9%

Tecnologia da informação e serviços

8.6%

Marketing e Publicidade

7.6%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.4%

Outro

51.2%

Iterable

Marketing e Publicidade

11.3%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

9.0%

Serviços financeiros

7.2%

Tecnologia da informação e serviços

5.9%

Internet

4.5%

Outro

62.0%

Avaliações Mais Úteis

Customer.io

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Software de Computador

A capacidade de enviar e-mails no fuso horário do usuário é super importante quando você tem clientes globalmente como nós. A interface do usuário é moderna, rápida e intuitiva (comparada a outras ferramentas), acho-a semelhante ao Intercom em termos de...

Revisão Crítica Mais Útil

Robert C.

Usuário Verificado em Tradução e Localização

Falta de apoio dos chamados representantes de sucesso do cliente. O fato de insistirem em ser uma plataforma de comunicação apenas por e-mail.

Iterable

Revisão Favorável Mais Útil

Country M.

Usuário Verificado em Imóveis

Iterable é um ESP fácil de usar e intuitivo. Vindo de uma empresa que utiliza muitos campos dinâmicos e modelos, estou impressionado com a quantidade de dados que o Iterable é capaz de armazenar e referenciar. Além disso, o suporte ao cliente através da...

Revisão Crítica Mais Útil

Usuário Verificado em Produção de Mídia

Eu realmente tenho dificuldade com a forma como as listas e os fluxos de trabalho são configurados. É preciso muita lógica (e pensamento reverso) para realizar algo e muitas vezes não se obtém o resultado desejado até muitas iterações. Eu também gostaria...

Usuário Verificado em Software de Computador

Country M.

Usuário Verificado em Imóveis

Robert C.

Usuário Verificado em Tradução e Localização

Falta de apoio dos chamados representantes de sucesso do cliente. O fato de insistirem em ser uma plataforma de comunicação apenas por e-mail.

Usuário Verificado em Produção de Mídia

Principais Alternativas

Alternativas para Customer.io

Alternativas para Iterable

Discussões

Discussões sobre Customer.io

como é este site para e-mails?

1 comentário

Eu não seiLeia mais

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1 comentário

Comece com pequenos fluxos de trabalho. Aproveite o conteúdo que suas equipes de marketing e vendas possuem. Use Metas. Saiba quando desinscrever os contatos...Leia mais

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Discussões sobre Iterable

Como você aprendeu a usar handlebars?

3 comentários

Você também pode entrar em contato com seu CSM para se inscrever na Iterable Academy.Leia mais

O que é Iterable?

2 comentários

Oi Reina, Iterable é uma plataforma de comunicação com clientes que ajuda a oferecer experiências agradáveis com comunicações harmonizadas, individualizadas...Leia mais

O Iterable oferece suporte para dispositivos móveis?

1 comentário

Sim!Leia mais

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