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Otimizado para resposta rápida

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(1,383)4.4 de 5

(2,200)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (65.9% das avaliações)

Pequeno negócio (61.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 User Por Ano

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

CloudTalk

Classificação por Estrelas

(1,383)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (65.9% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$19.00 1 User Por Ano

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JustCall

Classificação por Estrelas

(2,200)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.0% das avaliações)

Preço de Nível Básico

$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os usuários relatam que o JustCall oferece um recurso robusto de Gravação de Chamadas, com uma pontuação de 8,7, que permite fácil acesso a conversas passadas. Em contraste, o CloudTalk se destaca com uma pontuação de 9,1, proporcionando aos usuários opções avançadas para gerenciar e recuperar chamadas gravadas.
Os revisores mencionam que as capacidades de Análise e Relatórios do CloudTalk são superiores, com uma pontuação de 9,2 em comparação com 8,5 do JustCall. Os usuários apreciam os insights detalhados e os relatórios personalizáveis que ajudam no acompanhamento de desempenho e na tomada de decisões.
Os usuários do G2 destacam a facilidade de uso do CloudTalk, com uma pontuação de 9,1, que é notavelmente mais alta do que os 8,8 do JustCall. Os revisores dizem que a interface intuitiva e os fluxos de trabalho simplificados tornam mais fácil para as equipes adotarem e utilizarem o software de forma eficaz.
Os usuários no G2 relatam que a Escalabilidade do CloudTalk é uma vantagem significativa, com uma pontuação de 9,6, tornando-o ideal para empresas em crescimento. O JustCall, embora eficaz, tem uma pontuação mais baixa de 8,8, indicando que pode não escalar tão perfeitamente para operações maiores.
Os revisores mencionam que o recurso de Acesso Móvel do JustCall é elogiável, com uma pontuação de 8,7, permitindo que os usuários gerenciem chamadas em movimento. No entanto, o CloudTalk supera ligeiramente com uma pontuação de 9,1, proporcionando uma experiência móvel mais abrangente.
Os usuários dizem que a Qualidade do Suporte do CloudTalk é altamente avaliada em 8,8, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O JustCall, embora decente com 8,3, recebeu feedback indicando que o suporte poderia ser mais oportuno e eficaz.

Produtos em Destaque

Patrocinado

Synthflow

(604)

Autoatendimento ao Cliente

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Monitask

(88)

Autoatendimento ao Cliente

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Ultatel

(41)

Autoatendimento ao Cliente

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CloudTalk vs JustCall

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram CloudTalk mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com CloudTalk no geral.

Os revisores sentiram que CloudTalk atende melhor às necessidades de seus negócios do que JustCall.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que CloudTalk é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do JustCall em relação ao CloudTalk.

Preços

CloudTalk

Lite

$19.00

1 User Por Ano

Plano perfeito para começar com o CloudTalk

Chamadas ilimitadas nos EUA 🇺🇸 e Canadá 🇨🇦
SMS para negócios
Números internacionais (160+ países)

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JustCall

Team

$29.00

2 - User/Month (Billed Annually)

Sistema de telefonia empresarial com integrações de CRM

Número local em mais de 70 países
Minutos de entrada ilimitados
Minutos de saída ilimitados

Navegue por todos os planos de preços 5

CloudTalk

Teste Gratuito disponível

JustCall

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.7

1,165

8.6

2,047

9.1

1,182

8.8

2,095

8.9

799

8.7

1,825

8.8

531

8.6

709

8.8

1,048

8.3

1,892

8.8

531

8.7

707

8.6

1,125

8.7

2,044

Categorias

CloudTalk

JustCall

CloudTalk e JustCall é categorizado como Análise de Discurso, Discador Automático, Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, Força de Trabalho do Contact Center, Infraestrutura de Call Center (CCI), Centro de Contato, Garantia de Qualidade do Centro de Contato, e Plataformas de PBX em Nuvem

CloudTalk não possui categorias únicas

JustCall é categorizado como Agentes de Suporte ao Cliente de IA, Plataformas Digitais de Atendimento ao Cliente, Agentes de IA para Operações Empresariais, Gestão de Comunicações com o Cliente, Marketing por SMS, Inteligência de Conversação, Assistente de Vendas de IA, Conferência de Áudio, Chat ao Vivo, Monitoramento de Funcionários, Balcão de Ajuda, Autoatendimento ao Cliente, e Assistentes de Voz com IA

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Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

CloudTalk

65.9%

29.6%

4.6%

JustCall

61.0%

31.6%

7.4%

65.9%

61.0%

29.6%

31.6%

4.6%

7.4%

Indústria dos Avaliadores

CloudTalk

Tecnologia da informação e serviços

9.6%

Programas de computador

8.7%

Marketing e Publicidade

5.9%

Serviços financeiros

5.3%

Gestão Educacional

4.2%

Outro

66.3%

JustCall

Programas de computador

10.5%

Serviços financeiros

6.6%

Imóveis

6.2%

Tecnologia da informação e serviços

5.6%

Marketing e Publicidade

5.0%

Outro

66.0%

Avaliações Mais Úteis

CloudTalk

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário

chamadas de qualidade, ótimo serviço, sem interrupções

Revisão Crítica Mais Útil

Ryan C.

Usuário Verificado em Imóveis

O nível de serviço após a compra do serviço não foi satisfatório. Fomos informados de que alguém entraria em contato conosco para nos ajudar com a integração e não recebemos contato. Também fomos informados de que poderíamos ser contatados se precisássemos...

JustCall

Revisão Favorável Mais Útil

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

As chamadas são registradas sem problemas no Intercom, disponíveis para revisão de todos.

Revisão Crítica Mais Útil

Stephen C.

Usuário Verificado em Imóveis

Muito cheio de bugs e nunca funcionou corretamente, não foi possível levá-lo além da fase de testes.

Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário

chamadas de qualidade, ótimo serviço, sem interrupções

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

As chamadas são registradas sem problemas no Intercom, disponíveis para revisão de todos.

Ryan C.

Usuário Verificado em Imóveis

Stephen C.

Usuário Verificado em Imóveis

Muito cheio de bugs e nunca funcionou corretamente, não foi possível levá-lo além da fase de testes.

Principais Alternativas

Alternativas para CloudTalk

Genesys Cloud CX

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Aircall

Alternativas para JustCall

Talkdesk

Kixie PowerCall & SMS

Aloware

RingCentral Contact Center

Discussões

Discussões sobre CloudTalk

Para que serve o CloudTalk?

2 comentários

CloudTalk é uma plataforma de software de chamadas baseada em IA. Possui vários recursos, como discador automático/manual, análise de fala e também ajuda a...Leia mais

Quero sincronizar meus dados do HubSpot com sua propriedade de idioma mapeada para o campo personalizado de Contatos no Cloudtalk.

1 comentário

Resposta Oficial de CloudTalk

Oi Manoj! Para configurar a integração corretamente, é suficiente seguir este artigo:...Leia mais

Qual é a melhor maneira de atender chamadas recebidas?

1 comentário

Resposta Oficial de CloudTalk

Oi John, a melhor maneira de atender chamadas é usando nosso aplicativo de desktop. Atenciosamente!Leia mais

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Discussões sobre JustCall

Você vai lançar uma atualização no aplicativo Android para permitir o uso de modelos de resposta salva?

3 comentários

Isto é provavelmente melhor direcionado ao representante de suporte JustCall da sua empresa, pois é provavelmente um feedback que eles precisam ouvir para...Leia mais

Qual é a razão pela qual você não pode copiar e colar na parte de mensagens de texto?

2 comentários

Eu faço ctrl+C e ctrl+v para colar. Funciona para mim no Windows.Leia mais

Posso enviar mensagens de vídeo ou áudio para meus clientes?

2 comentários

Resposta Oficial de JustCall

Sim, os usuários do JustCall podem enviar mensagens de vídeo e áudio usando o recurso MMS. Joseph, você pode configurar a automação para enviar mensagens...Leia mais

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