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Comparar BugHerd e Userback 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.3% das avaliações)
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$49.00 Por Mês
Grátis
BugHerd
Classificação por Estrelas
(155)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (74.3% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$49.00 Por Mês
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Userback
Classificação por Estrelas
(177)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (90.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o BugHerd se destaca em seu recurso de Histórico de Bugs, com uma pontuação de 9,4, o que permite que as equipes rastreiem e gerenciem bugs de forma eficaz ao longo do tempo. Em contraste, a pontuação de 8,8 do Userback indica que ele pode não oferecer a mesma profundidade de rastreamento histórico.
- Os revisores mencionam que o Userback brilha na Qualidade do Suporte, com uma pontuação de 9,5 em comparação com os 9,0 do BugHerd. Isso sugere que o Userback pode oferecer um serviço ao cliente mais responsivo e útil, o que é crucial para pequenas empresas que precisam de resoluções rápidas.
- Os usuários do G2 destacam as capacidades superiores de Agregação de Feedback do BugHerd, com uma pontuação de 9,5, o que permite a coleta e organização perfeita do feedback dos usuários. O Userback, embora ainda forte, não atinge esse nível de agregação, o que pode impactar a experiência do usuário.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Fluxos de Trabalho Personalizados do BugHerd, com uma pontuação de 9,6, oferece um alto grau de flexibilidade para que as equipes adaptem seus processos. A pontuação mais baixa do Userback nessa área sugere que ele pode não oferecer o mesmo nível de personalização.
- Os revisores mencionam que o recurso de Ação em Tempo Real do Userback, com uma pontuação de 9,6, permite que as equipes respondam imediatamente ao feedback dos usuários, o que é essencial para manter o engajamento dos usuários. A pontuação de 9,5 do BugHerd é próxima, mas indica uma ligeira defasagem nessa área crítica.
- Os usuários dizem que o recurso de Classificação de Tarefas do BugHerd, com uma pontuação de 9,1, ajuda a priorizar tarefas de forma eficaz, embora a pontuação de 9,2 do Userback mostre que ele pode ter uma ligeira vantagem nessa funcionalidade, facilitando o gerenciamento da carga de trabalho pelas equipes.
Produtos em Destaque
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(101)
Gestão de Feedback Empresarial
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BugHerd vs Userback
Ao avaliar as duas soluções, os revisores as consideraram igualmente fáceis de usar e configurar. No entanto, os revisores preferiram a facilidade de administração e de fazer negócios com o Userback em geral.
- Tanto BugHerd quanto Userback atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Userback é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Userback em relação ao BugHerd.
Preços
Preço de Nível Básico
BugHerd
Standard
$49.00
Por Mês
- 5 usuários
- Projetos ILIMITADOS
- Convidados ILIMITADOS
Userback
Free Forever
Grátis
Para equipes em estágio inicial que precisam apenas do essencial.
- Colete feedback ilimitado
- 2 projetos de feedback
- Disponibilidade de feedback por 7 dias
Teste Gratuito
BugHerd
Teste Gratuito disponível
Userback
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.2
128
9.2
120
Facilidade de Uso
9.4
129
9.4
121
Facilidade de configuração
9.4
95
9.4
105
Facilidade de administração
9.3
82
9.4
102
Qualidade do Suporte
8.9
84
9.5
104
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.5
71
9.8
94
Direção de Produto (% positivo)
9.5
119
9.7
109
Recursos
Métodos de resposta do usuário
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
17
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
28
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.8
27
|
Recurso Verificado
Seleção dos participantes
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.5
21
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Insights
Dados insuficientes disponíveis
9.4
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
25
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Reprodução de SessãoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comportamento do usuário
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Testes A/B
Dados insuficientes disponíveis
9.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Informações ao Visitante
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Repetição de Sessão - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Relatório de Bugs
9.3
70
9.5
57
9.3
66
9.5
57
9.2
73
9.2
49
Monitoramento de bugs
Recurso Não Disponível
8.7
40
9.3
70
8.8
49
9.4
64
8.8
37
Agente AI - Rastreamento de Bugs
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Feedback de Vídeo do ConsumidorOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Fonte de feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gestão de Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Insights
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Demonstração - AI Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Pesquisas
8.9
19
Dados insuficientes disponíveis
8.6
16
Dados insuficientes disponíveis
9.4
22
Dados insuficientes disponíveis
8.8
20
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Processos
9.3
24
Dados insuficientes disponíveis
9.1
21
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
9.5
20
Dados insuficientes disponíveis
Sistema de Gestão
9.1
17
Dados insuficientes disponíveis
8.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Teste de SoftwareOcultar 3 recursosMostrar 3 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Teste de Software
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de ProdutoOcultar 12 recursosMostrar 12 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Comunicação
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
7
Dados insuficientes disponíveis
9.5
22
Planejamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
19
Dados insuficientes disponíveis
8.4
16
Dados insuficientes disponíveis
9.3
14
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
BugHerd e Userback é categorizado como Rastreamento de Bugs
Categorias Únicas
BugHerd é categorizado como Gestão de Feedback Empresarial
Userback é categorizado como Gestão de Produto, Teste de Software, Pesquisa de Usuário, Feedback de Vídeo do Consumidor, e Reprodução de Sessão
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
BugHerd
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Userback
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Marketing e Publicidade
29.6%
Design
13.2%
Programas de computador
11.8%
Tecnologia da informação e serviços
7.2%
E-Learning
3.9%
Outro
34.2%
Marketing e Publicidade
30.0%
Programas de computador
14.7%
Tecnologia da informação e serviços
12.9%
Design
10.0%
Internet
7.1%
Outro
25.3%
Avaliações Mais Úteis
BugHerd
Revisão Favorável Mais Útil
Brandon S.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Capacidade de registrar, rastrear, atribuir, validar bugs com precisão em qualquer lugar de um site.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Museus e Instituições
A configuração que tínhamos funcionava extremamente devagar e travava com frequência.
Userback
Revisão Favorável Mais Útil
Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
Como uma pequena agência de design e marketing, recentemente nos inscrevemos no Userback para coletar feedback dos clientes sobre nossos projetos de design - incluindo logotipos, folhetos/materiais impressos e desenvolvimentos de sites. Permitir que o...
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Tradução e Localização
Os comentários e respostas aos comentários são facilmente perdidos. A função de marcação não parece funcionar o tempo todo ou, pelo menos, as notificações não foram enviadas nem recebidas por mim.
Brandon S.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Capacidade de registrar, rastrear, atribuir, validar bugs com precisão em qualquer lugar de um site.
Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
Como uma pequena agência de design e marketing, recentemente nos inscrevemos no Userback para coletar feedback dos clientes sobre nossos projetos de design - incluindo logotipos, folhetos/materiais impressos e desenvolvimentos de sites. Permitir que o...
Usuário Verificado em Museus e Instituições
A configuração que tínhamos funcionava extremamente devagar e travava com frequência.
Usuário Verificado em Tradução e Localização
Os comentários e respostas aos comentários são facilmente perdidos. A função de marcação não parece funcionar o tempo todo ou, pelo menos, as notificações não foram enviadas nem recebidas por mim.
Discussões
How do you use a BugHerd?
3 comentários
CA
Eu uso o BugHerd para comunicar rapidamente as alterações do site ao nosso serviço de hospedagem de sites.Leia mais
O que é o BugHerd?
1 comentário
MW
É uma ferramenta simples de implementar e robusta para obter feedback sobre sites e aplicações web. É fácil para nossos clientes anotarem problemas nos sites...Leia mais
Como adicionar um novo bug ao BugHerd?
1 comentário
Resposta Oficial de BugHerd
Oi.
Há algumas maneiras de adicionar feedback ou bugs a um projeto BugHerd.
A maneira mais fácil é ir ao seu site e clicar na barra lateral (isso aparecerá...Leia mais
Para que serve o Userback?
1 comentário
MJ
Userback é usado para coletar, gerenciar e agir sobre feedback de usuários e relatórios de bugs para melhorar produtos e aprimorar experiências dos usuários....Leia mais
Userback não possui mais discussões com respostas
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