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Comparar Aircall e Natterbox 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Mercado médio (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
A partir de $60.00 1 User Por Mês
Aircall
Classificação por Estrelas
(1,303)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (55.0% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3Natterbox
Classificação por Estrelas
(118)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (56.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $60.00 1 User Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Aircall se destaca na gravação de chamadas com uma pontuação de 9,3, enquanto o Natterbox segue de perto com uma pontuação de 9,6. Os revisores mencionam que o recurso de gravação de chamadas do Aircall é intuitivo e fácil de acessar, tornando-o um favorito entre pequenas empresas.
- Os revisores mencionam que a facilidade de uso do Aircall é avaliada em 9,1, o que é superior aos 8,9 do Natterbox. Usuários no G2 apreciam a interface amigável do Aircall, que simplifica o processo de integração para novos membros da equipe.
- Usuários do G2 destacam que o Natterbox oferece uma qualidade superior de suporte com uma pontuação de 9,0 em comparação com os 8,4 do Aircall. Os revisores dizem que o serviço ao cliente do Natterbox é responsivo e útil, o que é crucial para empresas de médio porte que necessitam de assistência confiável.
- Os usuários dizem que a análise de chamadas do Aircall, particularmente na análise de chamadas, se destaca com uma pontuação de 9,4, enquanto o Natterbox não oferece um recurso comparável. Os revisores mencionam que essa capacidade ajuda as equipes a melhorar suas estratégias de vendas de forma eficaz.
- Os revisores mencionam que as capacidades omnichannel do Aircall têm uma pontuação de 8,1, que é inferior às ofertas do Natterbox. Os usuários relatam que o Natterbox oferece uma experiência mais integrada em vários canais de comunicação, tornando-o uma escolha melhor para empresas que buscam soluções abrangentes.
- Usuários no G2 relatam que o acesso móvel do Aircall é avaliado em 8,7, o que é benéfico para equipes que precisam trabalhar remotamente. Em contraste, o acesso móvel do Natterbox é avaliado mais baixo, indicando que o Aircall pode ser mais adequado para empresas com uma força de trabalho móvel.
Produtos em Destaque
Patrocinado
Ultatel
(41)
Centro de Contato
Visitar Site
Patrocinado
Convoso
(231)
Centro de Contato
Visitar Site
Aircall vs Natterbox
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Aircall mais fácil de usar e configurar. No entanto, Natterbox é mais fácil de administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com Natterbox no geral.
- Os revisores sentiram que Aircall atende melhor às necessidades de seus negócios do que Natterbox.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Natterbox é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Natterbox em relação ao Aircall.
Preços
Preço de Nível Básico
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
aumenta o desempenho de qualquer equipe
- Usuários ilimitados
- Chamadas recebidas ilimitadas (exceto chamadas gratuitas)
- Integrações e API
Natterbox
PRO
A partir de $60.00
1 User Por Mês
Solução de voz completa para centros de contato e equipes de vendas de pequeno a médio porte.
- IVR, Atendedor Automático e Grupos de Caça
- Gravação de Chamadas
- Salesforce CTI: Clique para ligar e Tela pop-up
Teste Gratuito
Aircall
Teste Gratuito disponível
Natterbox
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,069
8.6
103
Facilidade de Uso
9.1
1,079
8.9
105
Facilidade de configuração
8.8
555
8.5
84
Facilidade de administração
8.6
406
8.8
76
Qualidade do Suporte
8.5
997
9.0
100
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.1
394
8.9
75
Direção de Produto (% positivo)
8.8
1,030
9.2
101
Recursos
Análise de chamadas
Dados insuficientes disponíveis
9.8
11
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Gerenciamento de desempenho de agentes
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
9
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
8.4
25
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.0
18
Dados insuficientes disponíveis
8.4
17
Dados insuficientes disponíveis
9.1
22
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
Dados insuficientes disponíveis
9.3
20
Dados insuficientes disponíveis
9.2
20
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
21
Dados insuficientes disponíveis
8.8
17
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
6.2
7
Dados insuficientes disponíveis
6.5
9
Canais
9.2
474
|
Recurso Verificado
8.6
61
Recurso Não Disponível
7.3
41
Recurso Não Disponível
6.8
37
8.1
274
6.5
37
8.0
351
|
Recurso Verificado
7.2
35
IA generativa
7.8
145
Recurso Não Disponível
Funções
8.8
474
|
Recurso Verificado
8.5
55
8.7
458
|
Recurso Verificado
8.4
54
8.8
442
|
Recurso Verificado
8.2
44
Recurso Não Disponível
8.0
40
8.7
383
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.9
399
|
Recurso Verificado
8.4
52
8.8
425
|
Recurso Verificado
8.3
52
8.8
384
|
Recurso Verificado
8.2
41
Agente AI - Centro de Contato
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.0
10
Dados insuficientes disponíveis
9.2
10
Dados insuficientes disponíveis
8.8
10
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.8
470
|
Recurso Verificado
8.5
50
8.9
476
|
Recurso Verificado
8.8
60
8.7
492
|
Recurso Verificado
8.6
63
9.0
421
|
Recurso Verificado
9.0
54
Recurso Não Disponível
7.9
43
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.7
225
Não há dados suficientes
Plataforma
8.3
172
Dados insuficientes disponíveis
8.6
195
Dados insuficientes disponíveis
8.8
192
Dados insuficientes disponíveis
9.0
199
Dados insuficientes disponíveis
9.0
204
Dados insuficientes disponíveis
8.8
189
Dados insuficientes disponíveis
8.9
188
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
96
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
8.9
192
Dados insuficientes disponíveis
8.9
189
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
204
Dados insuficientes disponíveis
8.9
203
Dados insuficientes disponíveis
Análise de DiscursoOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.5
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
8.8
343
|
Recurso Verificado
9.2
35
Recurso Não Disponível
5.8
13
Recurso Não Disponível
6.3
21
Recurso Não Disponível
7.4
14
8.1
221
|
Recurso Verificado
7.9
21
8.7
251
8.6
26
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.3
251
8.1
24
8.2
260
|
Recurso Verificado
8.1
23
8.7
277
|
Recurso Verificado
7.3
16
Recursos avançados
8.1
263
8.2
26
Recurso Não Disponível
7.6
19
8.8
297
|
Recurso Verificado
8.7
26
Aplicativos do Salesforce AppExchangeOcultar 7 recursosMostrar 7 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
8.1
6
Dados insuficientes disponíveis
Vocação
9.4
401
9.5
47
8.8
357
7.8
41
9.2
396
9.2
43
9.2
404
9.3
47
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Contatos
8.9
391
8.4
39
8.7
370
7.7
36
Recurso Não Disponível
8.1
33
Insights
8.6
386
8.9
42
8.7
372
8.6
43
Recurso Não Disponível
8.3
42
7.8
321
7.6
35
Recurso Não Disponível
7.3
33
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
7.1
14
Dados insuficientes disponíveis
7.7
14
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.1
8
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Aircall e Natterbox é categorizado como Rastreamento de Chamadas de Saída, VoIP, e Centro de Contato
Categorias Únicas
Aircall é categorizado como Infraestrutura de Call Center (CCI)
Natterbox é categorizado como Garantia de Qualidade do Centro de Contato, Análise de Discurso, Inteligência de Conversação, Coaching de Vendas, e Aplicativos do Salesforce AppExchange
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Aircall
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Natterbox
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
9.6%
Tecnologia da informação e serviços
8.1%
Serviços ao consumidor
6.0%
Serviços financeiros
5.8%
Telecomunicações
3.4%
Outro
67.2%
Serviços financeiros
14.4%
Recrutamento e seleção
7.6%
Fabricação
6.8%
Lazer, Viagens e Turismo
6.8%
Programas de computador
5.9%
Outro
58.5%
Avaliações Mais Úteis
Aircall
Revisão Favorável Mais Útil
"Bobby" Bhavneshwar K.
Usuário Verificado em Software de Computador
Fazemos chamadas a partir do Hubspot. Mas, quando o HubSpot não suporta chamadas para a região do Oriente Médio. Escolhemos o Aircall e funcionou bem.
Revisão Crítica Mais Útil
Matt T.
Usuário Verificado em E-Learning
Praticamente tudo. O serviço nunca funcionou corretamente e, na minha opinião, ainda está em Beta. As chamadas caem o tempo todo, mesmo quando o sinal de WiFi é forte. Prometeram-me que o aplicativo iOS tocaria quando eu recebesse chamadas, mas apesar de...
Natterbox
Revisão Favorável Mais Útil
Oliver S.
Usuário Verificado em Petróleo e Energia
A integração com o Salesforce e o Reporting destaca-se como a característica crucial que nos convenceu a adotar este produto. Ela nos proporciona insights inestimáveis sobre nossos padrões de chamadas, ajudando-nos a identificar áreas para melhorar a...
Revisão Crítica Mais Útil
Evren T.
Usuário Verificado em Imóveis
Trabalhando com a equipe Natterbox para resolver os problemas que tivemos.
"Bobby" Bhavneshwar K.
Usuário Verificado em Software de Computador
Fazemos chamadas a partir do Hubspot. Mas, quando o HubSpot não suporta chamadas para a região do Oriente Médio. Escolhemos o Aircall e funcionou bem.
Oliver S.
Usuário Verificado em Petróleo e Energia
A integração com o Salesforce e o Reporting destaca-se como a característica crucial que nos convenceu a adotar este produto. Ela nos proporciona insights inestimáveis sobre nossos padrões de chamadas, ajudando-nos a identificar áreas para melhorar a...
Matt T.
Usuário Verificado em E-Learning
Praticamente tudo. O serviço nunca funcionou corretamente e, na minha opinião, ainda está em Beta. As chamadas caem o tempo todo, mesmo quando o sinal de WiFi é forte. Prometeram-me que o aplicativo iOS tocaria quando eu recebesse chamadas, mas apesar de...
Evren T.
Usuário Verificado em Imóveis
Trabalhando com a equipe Natterbox para resolver os problemas que tivemos.
Principais Alternativas
Discussões
você tem uma integração verdadeira com o HubSpot?
2 comentários
AS
Sim, pode ser integrado.Leia mais
Para que é usado o Aircall?
2 comentários
JZ
É usado para conectar com nossos potenciais clientes.Leia mais
Como uso o Aircall?
2 comentários
CM
Aircall é um softphone que usamos para receber e fazer chamadas para qualquer número no mundo. Uma característica que eu adoro no Aircall é que ele mostra a...Leia mais
Concorrentes da Natterbox
1 comentário
IM
Oi Mak, se você estiver recrutando para nós, por favor, entre em contato diretamente para discutir.Leia mais
Problemas com o relatório de chamadas não conectadas
1 comentário
OS
Sim. Estamos passando por isso agora. A geração de relatórios para isso e o suporte que recebemos da Nattertbox é um lixo absoluto. Eles são condescendentes...Leia mais
What is Salesforce voice?
1 comentário
RK
Salesforce Voice permite que as empresas gerenciem interações telefônicas com clientes dentro da plataforma Salesforce.Leia mais
Procurando por ideias de software?
Com mais de 2,5 milhões de avaliações, podemos fornecer os detalhes específicos que ajudam você a tomar uma decisão de compra de software informada para o seu negócio. Encontrar o produto certo é importante, deixe-nos ajudar.
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