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Visão Geral
3CX
3CX
Classificação por Estrelas
(496)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.6% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
Navegue por todos os planos de preços 3
Webex Calling
Webex Calling
Classificação por Estrelas
(618)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (38.7% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
$0 user/mo
Navegue por todos os planos de preços 4
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o 3CX se destaca em Gerenciamento de Chamadas com uma pontuação de 9,7, destacando seus recursos robustos para lidar com chamadas recebidas de forma eficiente, enquanto o Webex Calling, com uma pontuação de 9,3, é conhecido por sua qualidade de chamada confiável, mas carece de algumas opções avançadas de gerenciamento.
  • Os revisores mencionam que o sistema de URA do 3CX é particularmente forte, com uma pontuação de 9,4, permitindo respostas automatizadas altamente personalizáveis, enquanto a URA do Webex Calling, com uma pontuação de 8,5, é vista como menos flexível e amigável ao usuário.
  • Os usuários do G2 destacam que o 3CX oferece Escalabilidade superior com uma pontuação de 9,5, tornando-o uma escolha preferida para empresas em crescimento, enquanto o Webex Calling, com uma pontuação de 8,7, é percebido como menos adaptável às necessidades de escalonamento rápido.
  • Os usuários no G2 relatam que as Ferramentas de Colaboração do 3CX, como Compartilhamento de Tela e Quadro Branco, têm pontuações de 8,8 e 9,2 respectivamente, proporcionando uma experiência perfeita, enquanto os recursos semelhantes do Webex Calling, com pontuações de 9,0 e 8,9, são eficazes, mas não tão intuitivos.
  • Os revisores mencionam que a Qualidade do Suporte do 3CX tem uma pontuação de 8,0, que alguns usuários consideram insuficiente em termos de capacidade de resposta, enquanto o suporte do Webex Calling, com uma pontuação de 8,9, é frequentemente elogiado por sua utilidade e disponibilidade.
  • Os usuários dizem que o Acesso Móvel do 3CX é avaliado em 8,9, permitindo uma comunicação eficaz em movimento, mas o Webex Calling se destaca com uma pontuação de 9,0, oferecendo uma interface móvel mais amigável e melhor desempenho do aplicativo.
Produtos em Destaque

3CX vs Webex Calling

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Webex Calling mais fácil de usar e fazer negócios em geral. No entanto, preferiram a facilidade de administração com 3CX. Sentiram que os produtos são igualmente fáceis de configurar.

  • Os revisores sentiram que Webex Calling atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Webex Calling é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Webex Calling em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Navegue por todos os planos de preços 3
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Navegue por todos os planos de preços 4
Teste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
Webex Calling
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.9
325
9.2
490
Facilidade de Uso
9.0
330
9.1
491
Facilidade de configuração
8.8
211
8.8
174
Facilidade de administração
9.0
208
8.8
91
Qualidade do Suporte
7.9
295
8.9
458
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
198
8.8
91
Direção de Produto (% positivo)
8.5
327
9.0
481
Recursos
8.7
263
Não há dados suficientes
Canais
9.3
110
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.4
54
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
6.8
14
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.8
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
80
Dados insuficientes disponíveis
9.1
104
Dados insuficientes disponíveis
8.8
85
Dados insuficientes disponíveis
8.6
82
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
136
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
169
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
101
Dados insuficientes disponíveis
8.4
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
139
Não há dados suficientes
Ferramentas de colaboração
8.8
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
35
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
31
Dados insuficientes disponíveis
9.2
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
33
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.5
69
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
65
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
39
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
43
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
41
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.8
48
8.6
17
Plataforma
7.7
38
8.6
16
9.0
46
8.7
17
9.2
44
8.5
17
8.8
47
8.4
17
9.0
45
8.3
17
9.3
40
8.3
17
9.1
44
8.7
17
IA generativa
7.3
13
8.1
15
Gestão da força de trabalho
9.2
46
8.5
17
8.7
45
7.6
16
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
47
8.4
17
8.6
46
8.9
17
8.8
46
Não há dados suficientes
IA generativa
7.3
8
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
9.2
35
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
34
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
9.0
35
Dados insuficientes disponíveis
9.1
34
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
33
Dados insuficientes disponíveis
9.2
31
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de PBX em NuvemOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.3
18
Basic Communication - Cloud PBX
9.6
17
9.4
18
8.6
17
9.4
18
9.6
17
9.4
18
8.4
17
8.7
17
9.5
17
9.4
18
9.7
17
9.4
18
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
16
9.3
17
7.6
17
8.1
17
8.2
17
9.0
18
6.7
17
8.7
18
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.3
14
8.3
5
9.4
14
7.8
6
8.2
14
6.7
5
8.8
14
7.7
5
8.8
14
7.3
5
9.2
14
7.7
5
Comunicação Básica
9.4
184
|
Recurso Verificado
9.3
310
|
Recurso Verificado
8.4
127
|
Recurso Verificado
9.1
289
|
Recurso Verificado
8.3
127
|
Recurso Verificado
9.0
286
|
Recurso Verificado
8.3
112
|
Recurso Verificado
9.0
284
8.8
167
|
Recurso Verificado
9.1
305
|
Recurso Verificado
9.4
178
|
Recurso Verificado
9.0
294
|
Recurso Verificado
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
112
|
Recurso Verificado
9.0
270
8.6
148
|
Recurso Verificado
8.8
270
8.5
159
|
Recurso Verificado
9.0
267
|
Recurso Verificado
Recursos avançados
8.5
166
|
Recurso Verificado
8.7
278
9.0
156
|
Recurso Verificado
8.8
275
Recurso Não Disponível
9.1
274
9.1
70
9.3
140
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
9.2
126
|
Recurso Verificado
9.6
22
|
Recurso Verificado
9.3
128
|
Recurso Verificado
9.0
21
|
Recurso Verificado
9.4
96
Características
9.5
22
|
Recurso Verificado
9.2
126
Recurso Não Disponível
9.1
96
8.6
17
|
Recurso Verificado
9.1
133
|
Recurso Verificado
9.4
26
|
Recurso Verificado
9.4
134
|
Recurso Verificado
8.5
25
|
Recurso Verificado
9.4
132
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
9.0
126
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX
3CX
Webex Calling
Webex Calling
Categorias Únicas
3CX
3CX é categorizado como Chat ao Vivo, Centro de Contato, e Videoconferência
Webex Calling
Webex Calling não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
36.0%
Médio Porte(51-1000 emp.)
55.6%
Empresa(> 1000 emp.)
8.4%
Webex Calling
Webex Calling
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
30.3%
Médio Porte(51-1000 emp.)
38.7%
Empresa(> 1000 emp.)
31.0%
Indústria dos Avaliadores
3CX
3CX
Tecnologia da informação e serviços
10.4%
Hospital & Assistência à Saúde
5.7%
Telecomunicações
5.5%
Gestão Educacional
5.2%
Serviços financeiros
4.4%
Outro
68.7%
Webex Calling
Webex Calling
Tecnologia da informação e serviços
25.8%
Programas de computador
6.2%
Telecomunicações
5.0%
Serviços ao consumidor
4.0%
Marketing e Publicidade
3.7%
Outro
55.3%
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Edward C.
EC
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Webex Calling
Webex Calling
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AS
Aman S.
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U
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Principais Alternativas
3CX
Alternativas para 3CX
Nextiva
Nextiva
Adicionar Nextiva
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Adicionar Genesys Cloud CX
RingEX
RingEX
Adicionar RingEX
Dialpad Connect
Dialpad Connect
Adicionar Dialpad Connect
Webex Calling
Alternativas para Webex Calling
RingEX
RingEX
Adicionar RingEX
Nextiva
Nextiva
Adicionar Nextiva
GoTo Connect
GoTo Connect
Adicionar GoTo Connect
Zoom Workplace
Zoom Workplace
Adicionar Zoom Workplace
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NA
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G2
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