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Comparar 3CX e MicroSIP 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.9% das avaliações)
Pequeno negócio (47.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Preço não disponível
3CX
Classificação por Estrelas
(491)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (55.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Grátis 10 Users
Teste Gratuito disponível
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Classificação por Estrelas
(21)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (47.6% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre MicroSIPResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o 3CX se destaca em seus recursos de Gerenciamento de Chamadas, particularmente com seu sistema de URA avaliado em 9,4, que permite um roteamento e manuseio de chamadas eficientes. Em contraste, a URA do MicroSIP é avaliada mais baixo, em 7,0, levando a uma experiência menos otimizada para os usuários.
- Os revisores mencionam que o 3CX oferece uma funcionalidade superior de Chamadas de Vídeo, com uma classificação de 8,5, enquanto o MicroSIP enfrenta dificuldades significativas com uma baixa classificação de 5,0. Essa disparidade sugere que o 3CX proporciona uma experiência de videoconferência mais confiável e rica em recursos.
- Os usuários do G2 destacam as robustas Ferramentas de Colaboração do 3CX, particularmente seu recurso de Compartilhamento de Tela avaliado em 8,8, que é preferido por sua facilidade de uso. O MicroSIP, no entanto, tem uma classificação muito mais baixa de 4,4 para o mesmo recurso, indicando uma experiência de colaboração menos eficaz.
- Os usuários no G2 relatam que a Qualidade do Suporte do 3CX é avaliada em 8,0, o que é superior ao 7,0 do MicroSIP. Isso sugere que o 3CX pode fornecer um serviço ao cliente mais responsivo e útil, um fator crítico para empresas que dependem dessas ferramentas.
- Os revisores mencionam que o 3CX se destaca em sua Acessibilidade Móvel com uma classificação de 8,9, facilitando para os usuários o gerenciamento de chamadas e comunicações em movimento. As capacidades móveis do MicroSIP são menos impressionantes, o que pode prejudicar a flexibilidade do usuário.
- Os usuários dizem que os recursos de Análise e Relatórios do 3CX são mais abrangentes, com uma classificação de 8,5, permitindo que as empresas obtenham melhores insights sobre seus padrões de comunicação. As capacidades de relatório do MicroSIP não são tão robustas, o que pode limitar a capacidade dos usuários de analisar seu desempenho de forma eficaz.
Produtos em Destaque
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Ultatel
(41)
Videoconferência
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(10)
Videoconferência
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(55)
Videoconferência
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3CX vs MicroSIP
- Os revisores sentiram que MicroSIP atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que 3CX é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do MicroSIP em relação ao 3CX.
Preços
Preço de Nível Básico
3CX
3CX SMB
Grátis
10 Users
Grátis para até 10 usuários.
- Sistema de telefone de próxima geração
- Traga seu próprio SIP Trunk
- WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto
MicroSIP
Preço não disponívelTeste Gratuito
3CX
Teste Gratuito disponível
MicroSIP
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.0
321
9.1
19
Facilidade de Uso
9.0
326
9.2
19
Facilidade de configuração
8.8
205
Não há dados suficientes
Facilidade de administração
9.0
204
Não há dados suficientes
Qualidade do Suporte
8.0
291
7.0
14
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.6
194
Não há dados suficientes
Direção de Produto (% positivo)
8.5
323
9.4
18
Recursos
Canais
9.3
108
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.8
78
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.5
52
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.0
11
Dados insuficientes disponíveis
Funções
8.9
163
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
78
Dados insuficientes disponíveis
9.2
102
Dados insuficientes disponíveis
8.8
83
Dados insuficientes disponíveis
8.7
80
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Centro de Contato
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
8.3
134
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
167
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
99
Dados insuficientes disponíveis
8.4
88
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Ferramentas de colaboração
8.8
67
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
36
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
37
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
34
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Coordenação de Reuniões
8.5
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
66
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
68
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
40
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Tipo de software
9.0
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
44
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
42
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Videoconferência
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)Ocultar 16 recursosMostrar 16 recursos
8.8
49
Não há dados suficientes
Plataforma
7.7
38
Dados insuficientes disponíveis
9.0
46
Dados insuficientes disponíveis
9.2
44
Dados insuficientes disponíveis
8.8
47
Dados insuficientes disponíveis
9.0
45
Dados insuficientes disponíveis
9.3
40
Dados insuficientes disponíveis
9.1
44
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Gestão da força de trabalho
9.2
46
Dados insuficientes disponíveis
8.7
45
Dados insuficientes disponíveis
Infraestrutura de Call Center (CCI)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Administrativo
9.1
47
Dados insuficientes disponíveis
8.6
46
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.3
32
Dados insuficientes disponíveis
9.2
33
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
9.0
33
Dados insuficientes disponíveis
9.2
32
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.9
31
Dados insuficientes disponíveis
9.3
29
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de PBX em NuvemOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Basic Communication - Cloud PBX
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.3
16
Dados insuficientes disponíveis
9.5
16
Dados insuficientes disponíveis
9.7
16
Dados insuficientes disponíveis
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
16
Dados insuficientes disponíveis
7.6
16
Dados insuficientes disponíveis
8.2
16
Dados insuficientes disponíveis
6.8
16
Dados insuficientes disponíveis
Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.4
11
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
8.9
11
Dados insuficientes disponíveis
9.2
11
Dados insuficientes disponíveis
9.5
11
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação Básica
9.4
181
|
Recurso Verificado
9.8
16
8.4
124
|
Recurso Verificado
5.0
7
8.3
124
|
Recurso Verificado
5.2
7
8.3
110
|
Recurso Verificado
4.4
8
8.8
165
|
Recurso Verificado
8.5
13
9.4
176
|
Recurso Verificado
9.2
15
Provedores de VoIP
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Acesso
8.5
110
|
Recurso Verificado
8.3
11
8.6
146
|
Recurso Verificado
4.8
9
8.5
157
|
Recurso Verificado
8.3
13
Recursos avançados
8.5
164
|
Recurso Verificado
7.6
11
9.0
154
|
Recurso Verificado
7.0
9
Recurso Não Disponível
9.1
15
Agente AI - Plataformas UCaaS
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Extensões
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
9.6
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
22
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Características
9.5
23
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.7
18
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
27
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
26
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
3CX e MicroSIP é categorizado como VoIP
Categorias Únicas
3CX é categorizado como Plataformas UCaaS, Chat ao Vivo, Centro de Contato, Videoconferência, Infraestrutura de Call Center (CCI), e Plataformas de PBX em Nuvem
MicroSIP não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
3CX
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
MicroSIP
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Tecnologia da informação e serviços
10.6%
Hospital & Assistência à Saúde
5.8%
Telecomunicações
5.5%
Gestão Educacional
5.3%
Serviços financeiros
4.5%
Outro
68.3%
Tecnologia da informação e serviços
19.0%
Tradução e Localização
9.5%
Telecomunicações
9.5%
Serviços de Instalações
9.5%
Contabilidade
9.5%
Outro
42.9%
Avaliações Mais Úteis
3CX
Revisão Favorável Mais Útil
Edward C.
Usuário Verificado em Materiais de Construção
A facilidade de instalação e o fato de eu não ter que comprar um aparelho. (Embora eu esteja pesquisando PCs sem ventoinha agora para instalações no local de clientes do 3CX lol.) O 3CX pode rodar em uma máquina com Win7 que está por aí no escritório,...
Revisão Crítica Mais Útil
Richa Y.
Usuário Verificado em Gestão Educacional
Não há toque ou sinal quando o número é desconectado ou vai para a caixa postal. Se o número não estiver acessível, diz que o plano tarifário não está atualizado ou que o número precisa de recarga.
MicroSIP
Revisão Favorável Mais Útil
Naveed A.
Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores
É fácil de configurar. Sem instruções difíceis. Simples de integrar com o portal de voz interno da empresa. A opção de registros é uma vantagem. Assim, se você perder algo, será registrado nos logs.
Revisão Crítica Mais Útil
Edson R.
Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado
Às vezes, usar este software parece um dos trabalhos. As chamadas não chegavam - meu telefone simplesmente não tocava. Ou eu ligava para alguém e eles não conseguiam me ouvir. Em essência, meu "telefone de mesa" tornou-se tão extremamente pouco confiável...
Edward C.
Usuário Verificado em Materiais de Construção
A facilidade de instalação e o fato de eu não ter que comprar um aparelho. (Embora eu esteja pesquisando PCs sem ventoinha agora para instalações no local de clientes do 3CX lol.) O 3CX pode rodar em uma máquina com Win7 que está por aí no escritório,...
Naveed A.
Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores
É fácil de configurar. Sem instruções difíceis. Simples de integrar com o portal de voz interno da empresa. A opção de registros é uma vantagem. Assim, se você perder algo, será registrado nos logs.
Richa Y.
Usuário Verificado em Gestão Educacional
Não há toque ou sinal quando o número é desconectado ou vai para a caixa postal. Se o número não estiver acessível, diz que o plano tarifário não está atualizado ou que o número precisa de recarga.
Edson R.
Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado
Às vezes, usar este software parece um dos trabalhos. As chamadas não chegavam - meu telefone simplesmente não tocava. Ou eu ligava para alguém e eles não conseguiam me ouvir. Em essência, meu "telefone de mesa" tornou-se tão extremamente pouco confiável...
Principais Alternativas
Discussões
Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.
2 comentários
NA
Olá Tim,
Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais
Como integrar o 3CX ao meu CRM
2 comentários
TC
Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais
É possível integrar mais software com esta (API)?
1 comentário
NA
Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais
MicroSIP não possui discussões com respostas
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