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Melhor Software de Documentação de TI para Empresas de Médio Porte

Adam Crivello
AC
Pesquisado e escrito por Adam Crivello

Produtos classificados na categoria geral Documentação de TI são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios de médio porte, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio de Médio Porte Documentação de TI certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio de Médio Porte Documentação de TI.

Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Documentação de TI, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio de Médio Porte Software de Documentação de TI, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio de médio porte.

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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1st Mais Fácil de Usar em software Documentação de TI
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    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    NinjaOne, a plataforma automatizada de gerenciamento de endpoints, oferece visibilidade, segurança e controle sobre todos os endpoints para mais de 30.000 clientes em mais de 130 países. A plataforma

    Usuários
    • Gerente de TI
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 47% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • NinjaOne é um software usado para gerenciamento de patches do Windows e de terceiros, acesso remoto, automações, relatórios e implantação de software, tudo sob uma única interface.
    • Os revisores frequentemente mencionam o desenvolvimento constante de novas funcionalidades, a capacidade de resposta do suporte técnico e a facilidade de uso do software.
    • Os usuários relataram atraso ocasional com o botão de acesso remoto, falta de recurso de chat fora de uma sessão remota e um desejo por opções mais granulares.
  • Prós e Contras
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  • Prós e Contras de NinjaOne
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    1,356
    Recursos
    908
    Automação
    893
    Suporte ao Cliente
    794
    Acesso Remoto
    788
    Contras
    Recursos Faltantes
    734
    Problemas de Recursos
    330
    Melhoria Necessária
    322
    Recursos Limitados
    298
    Precisa de melhorias
    289
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    NinjaOne
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2013
    Localização da Sede
    Austin, Texas
    Twitter
    @NinjaOne
    3,272 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,596 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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NinjaOne, a plataforma automatizada de gerenciamento de endpoints, oferece visibilidade, segurança e controle sobre todos os endpoints para mais de 30.000 clientes em mais de 130 países. A plataforma

Usuários
  • Gerente de TI
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Indústrias
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  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 47% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • NinjaOne é um software usado para gerenciamento de patches do Windows e de terceiros, acesso remoto, automações, relatórios e implantação de software, tudo sob uma única interface.
  • Os revisores frequentemente mencionam o desenvolvimento constante de novas funcionalidades, a capacidade de resposta do suporte técnico e a facilidade de uso do software.
  • Os usuários relataram atraso ocasional com o botão de acesso remoto, falta de recurso de chat fora de uma sessão remota e um desejo por opções mais granulares.
Prós e Contras de NinjaOne
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
1,356
Recursos
908
Automação
893
Suporte ao Cliente
794
Acesso Remoto
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Contras
Recursos Faltantes
734
Problemas de Recursos
330
Melhoria Necessária
322
Recursos Limitados
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Precisa de melhorias
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
NinjaOne
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Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
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  • Descrição do Produto
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    Confluence é o espaço de trabalho colaborativo com inteligência artificial para todas as equipes. Equipado com agentes de IA inteligentes para economizar tempo em tarefas tediosas, gerar novas ideias

    Usuários
    • Engenheiro de Software
    • Gerente de Produto
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 35% Empresa
  • Prós e Contras
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  • Prós e Contras de Confluence
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    57
    Colaboração em Equipe
    45
    Integrações
    39
    Organização
    27
    Recursos
    20
    Contras
    Limitações de Pesquisa
    12
    Curva de Aprendizado
    11
    Gerenciamento de Página
    7
    Não Intuitivo
    6
    Desempenho lento
    6
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Atlassian
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    104,382 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    17,380 funcionários no LinkedIn®
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Confluence é o espaço de trabalho colaborativo com inteligência artificial para todas as equipes. Equipado com agentes de IA inteligentes para economizar tempo em tarefas tediosas, gerar novas ideias

Usuários
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Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
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Prós e Contras de Confluence
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
57
Colaboração em Equipe
45
Integrações
39
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Recursos
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Limitações de Pesquisa
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Curva de Aprendizado
11
Gerenciamento de Página
7
Não Intuitivo
6
Desempenho lento
6
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Vendedor
Atlassian
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Sydney and San Francisco
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    M-Files é a principal plataforma de gestão de documentos projetada para aprimorar a automação do trabalho do conhecimento, simplificando processos e melhorando a eficiência. Esta solução abrangente ab

    Usuários
    • Gerente de Projetos
    • Diretor
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 38% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de M-Files
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    Prós
    Facilidade de Uso
    41
    Colaboração
    25
    Integrações
    25
    Acesso Fácil
    23
    Colaboração em Equipe
    23
    Contras
    Curva de Aprendizado
    9
    Recursos Desatualizados
    9
    Desempenho lento
    8
    Treinamento necessário
    8
    Dificuldade de Aprendizagem
    7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2002
    Localização da Sede
    Austin, Texas
    Twitter
    @M_Files
    8,752 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    707 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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M-Files é a principal plataforma de gestão de documentos projetada para aprimorar a automação do trabalho do conhecimento, simplificando processos e melhorando a eficiência. Esta solução abrangente ab

Usuários
  • Gerente de Projetos
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Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 38% Pequena Empresa
Prós e Contras de M-Files
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
41
Colaboração
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Colaboração em Equipe
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Contras
Curva de Aprendizado
9
Recursos Desatualizados
9
Desempenho lento
8
Treinamento necessário
8
Dificuldade de Aprendizagem
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Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2002
Localização da Sede
Austin, Texas
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  • Descrição do Produto
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    ClickUp é o aplicativo completo para o trabalho. É a única plataforma que combina gestão de projetos, gestão de conhecimento e conversas, tudo em um só lugar—acelerado pela IA de trabalho mais complet

    Usuários
    • CEO
    • Proprietário
    Indústrias
    • Marketing e Publicidade
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 78% Pequena Empresa
    • 18% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • ClickUp é uma ferramenta de gerenciamento de projetos e produtividade projetada para otimizar fluxos de trabalho, centralizar tarefas, documentos e comunicação, e oferecer visualizações personalizáveis, automações e dependências de tarefas.
    • Os revisores frequentemente mencionam o alto nível de personalização, a capacidade de automatizar tarefas e a conveniência de ter todos os elementos relacionados ao trabalho em um só lugar, o que economiza tempo e aumenta o alinhamento da equipe.
    • Os usuários relataram uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários, problemas ocasionais de desempenho com grandes espaços de trabalho e um aplicativo móvel menos responsivo em comparação com a versão para desktop.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de ClickUp
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    3,370
    Gestão de Tarefas
    2,621
    Recursos
    2,521
    Gestão de Projetos
    2,281
    Organização
    2,062
    Contras
    Recursos Faltantes
    1,681
    Curva de Aprendizado
    1,356
    Recursos Limitados
    1,007
    Carregamento Lento
    926
    Não Intuitivo
    884
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    ClickUp
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    San Diego, California
    Twitter
    @clickup
    68,630 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,304 funcionários no LinkedIn®
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ClickUp é o aplicativo completo para o trabalho. É a única plataforma que combina gestão de projetos, gestão de conhecimento e conversas, tudo em um só lugar—acelerado pela IA de trabalho mais complet

Usuários
  • CEO
  • Proprietário
Indústrias
  • Marketing e Publicidade
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 78% Pequena Empresa
  • 18% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • ClickUp é uma ferramenta de gerenciamento de projetos e produtividade projetada para otimizar fluxos de trabalho, centralizar tarefas, documentos e comunicação, e oferecer visualizações personalizáveis, automações e dependências de tarefas.
  • Os revisores frequentemente mencionam o alto nível de personalização, a capacidade de automatizar tarefas e a conveniência de ter todos os elementos relacionados ao trabalho em um só lugar, o que economiza tempo e aumenta o alinhamento da equipe.
  • Os usuários relataram uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários, problemas ocasionais de desempenho com grandes espaços de trabalho e um aplicativo móvel menos responsivo em comparação com a versão para desktop.
Prós e Contras de ClickUp
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
3,370
Gestão de Tarefas
2,621
Recursos
2,521
Gestão de Projetos
2,281
Organização
2,062
Contras
Recursos Faltantes
1,681
Curva de Aprendizado
1,356
Recursos Limitados
1,007
Carregamento Lento
926
Não Intuitivo
884
Detalhes do Vendedor
Vendedor
ClickUp
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
San Diego, California
Twitter
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68,630 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,304 funcionários no LinkedIn®
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2nd Mais Fácil de Usar em software Documentação de TI
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O IT Glue é a primeira plataforma de documentação especificamente construída para as necessidades dos profissionais de TI. Com o IT Glue, sua equipe terá informações sobre ativos de TI, fornecedores e

    Usuários
    • Administrador de Sistemas
    • Proprietário
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Segurança de Redes e Computadores
    Segmento de Mercado
    • 69% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de IT Glue
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    265
    Gestão de Documentos
    146
    Integrações
    124
    Gerenciamento de Senhas
    114
    Organização
    108
    Contras
    Funcionalidade de Pesquisa
    40
    Recursos Faltantes
    36
    Limitações de Pesquisa
    35
    Desempenho lento
    29
    Funcionalidade do Aplicativo
    27
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Kaseya
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Miami, FL
    Twitter
    @KaseyaCorp
    17,568 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    5,275 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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O IT Glue é a primeira plataforma de documentação especificamente construída para as necessidades dos profissionais de TI. Com o IT Glue, sua equipe terá informações sobre ativos de TI, fornecedores e

Usuários
  • Administrador de Sistemas
  • Proprietário
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Segurança de Redes e Computadores
Segmento de Mercado
  • 69% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
Prós e Contras de IT Glue
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
265
Gestão de Documentos
146
Integrações
124
Gerenciamento de Senhas
114
Organização
108
Contras
Funcionalidade de Pesquisa
40
Recursos Faltantes
36
Limitações de Pesquisa
35
Desempenho lento
29
Funcionalidade do Aplicativo
27
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Kaseya
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Miami, FL
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    O Document360 é uma plataforma de base de conhecimento impulsionada por IA, projetada para criar bases de conhecimento públicas e privadas, procedimentos operacionais padrão (SOPs), manuais de usuário

    Usuários
    • Redator Técnico
    • Redator Técnico Sênior
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 47% Médio Porte
    • 41% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Document360
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    56
    Suporte ao Cliente
    46
    Recursos
    40
    Intuitivo
    36
    Útil
    32
    Contras
    Bugs de Software
    12
    Recursos Faltantes
    11
    Dificuldades de Edição
    10
    Caro
    10
    Limitações de Edição
    8
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    London
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O Document360 é uma plataforma de base de conhecimento impulsionada por IA, projetada para criar bases de conhecimento públicas e privadas, procedimentos operacionais padrão (SOPs), manuais de usuário

Usuários
  • Redator Técnico
  • Redator Técnico Sênior
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 47% Médio Porte
  • 41% Pequena Empresa
Prós e Contras de Document360
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
56
Suporte ao Cliente
46
Recursos
40
Intuitivo
36
Útil
32
Contras
Bugs de Software
12
Recursos Faltantes
11
Dificuldades de Edição
10
Caro
10
Limitações de Edição
8
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
London
Twitter
@BizTalk360
1,960 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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