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Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Software de Análise de Feedback

Veja os top Software de Análise de Feedback produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

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Glassbox

9.9

Pontuação Geral de Usabilidade

9.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

10.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

17%

Empresa

78%

Birdeye

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.4

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

53%

Mercado Médio

36%

Empresa

11%

Edge

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.9

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

63%

Mercado Médio

31%

Empresa

Resonate CX

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

34%

Mercado Médio

32%

Empresa

34%

SurveyMonkey

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

36%

Mercado Médio

34%

Empresa

30%

SurveySparrow

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

69%

Mercado Médio

24%

Empresa

Dialpad Connect

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

33%

Empresa

10%

Chattermill

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.5

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

Mercado Médio

50%

Empresa

42%

Q-Flow Platform

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

10.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

24%

Mercado Médio

39%

Empresa

36%

#10

Medallia Agent Connect

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

39%

Mercado Médio

54%

Empresa

#11

AnyRoad

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.6

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

47%

Mercado Médio

42%

Empresa

11%

#12

Canvs AI

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.4

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

35%

Mercado Médio

29%

Empresa

36%

#13

Hotjar

8.3

Pontuação Geral de Usabilidade

8.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

53%

Mercado Médio

37%

Empresa

10%

#14

Zonka Feedback

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

65%

Mercado Médio

29%

Empresa

#15

Medallia Customer Experience

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

7.6

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

10%

Mercado Médio

24%

Empresa

66%

#16

Puzzel CX Platform

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.5

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

26%

Mercado Médio

52%

Empresa

22%

#17

ReviewTrackers

8.0

Pontuação Geral de Usabilidade

8.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.6

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

35%

Mercado Médio

44%

Empresa

20%

#18

dropthought

8.0

Pontuação Geral de Usabilidade

8.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

17%

Mercado Médio

76%

Empresa

#19

SMG - Service Management Group

8.0

Pontuação Geral de Usabilidade

8.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.8

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

14%

Mercado Médio

34%

Empresa

52%

#20

Sprig

8.0

Pontuação Geral de Usabilidade

8.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.1

9.6

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

17%

Mercado Médio

50%

Empresa

32%