Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Os Top 16 Mais Fáceis de Usar Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital

Veja os top Plataformas de Atendimento ao Cliente Digital produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

Recolher TudoExpandir Tudo

Pontuação de Usabilidade

Comparar

Gladly

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.3

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

21%

Mercado Médio

62%

Empresa

17%

Freshdesk

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.1

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

40%

Empresa

11%

Glia

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.4

Facilidade de Uso

Média: 8.9

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

18%

Mercado Médio

75%

Empresa

Kapture CX

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.3

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

57%

Empresa

14%

Crisp

8.6

Pontuação Geral de Usabilidade

8.6

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.9

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

87%

Mercado Médio

13%

Fin by Intercom

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.3

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

37%

Empresa

HubSpot Service Hub

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.1

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.4

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

63%

Mercado Médio

34%

Empresa

Sprinklr Service

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.3

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.1

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.4

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

31%

Empresa

41%

Zoho Desk

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.5

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

73%

Mercado Médio

24%

Empresa

#10

Salesforce Service Cloud

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.7

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

42%

Empresa

39%

#11

Zendesk Support Suite

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.1

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

13%

#12

Appy Pie

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.3

Facilidade de Uso

Média: 8.9

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

87%

Mercado Médio

10%

Empresa

#13

JustCall

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.2

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.8

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.4

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

61%

Mercado Médio

32%

Empresa

#14

DevRev

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

9.3

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.7

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

39%

Mercado Médio

51%

Empresa

10%

#15

Yoizen Omnichannel CX Platform

8.0

Pontuação Geral de Usabilidade

8.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

8.6

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

14%

Mercado Médio

29%

Empresa

57%

#16

Front

7.7

Pontuação Geral de Usabilidade

7.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.8

6.7

Facilidade de Uso

Média: 8.9

8.3

Atende aos Requisitos

Média: 8.9

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

42%

Empresa