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Os Top 12 Mais Fáceis de Usar Software de Gestão de Reclamações

Veja os top Software de Gestão de Reclamações produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

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Pontuação de Usabilidade

Comparar

Kapture CX

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

57%

Empresa

14%

Freshdesk

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

40%

Empresa

11%

Front

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.1

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

42%

Empresa

Zendesk Support Suite

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.2

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

13%

Salesforce Service Cloud

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

42%

Empresa

39%

FaceUp

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

10.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

10.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

34%

Mercado Médio

58%

Empresa

Zoho Desk

8.5

Pontuação Geral de Usabilidade

8.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

73%

Mercado Médio

24%

Empresa

LiveAgent

8.4

Pontuação Geral de Usabilidade

8.4

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.7

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

67%

Mercado Médio

23%

Empresa

10%

next4biz CSM

8.3

Pontuação Geral de Usabilidade

8.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Mercado Médio

47%

Empresa

53%

#10

DevRev

8.2

Pontuação Geral de Usabilidade

8.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

39%

Mercado Médio

51%

Empresa

10%

#11

Case IQ

8.1

Pontuação Geral de Usabilidade

8.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.0

Facilidade de Uso

Média: 9.1

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

17%

Mercado Médio

24%

Empresa

60%

#12

Cirrus Complaints Handling System

7.8

Pontuação Geral de Usabilidade

7.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 8.9

9.4

Facilidade de Uso

Média: 9.1

8.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.0

8.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

55%

Mercado Médio

23%

Empresa

23%