A comunicação sempre foi a parte mais significativa da expressão e interação humana. E, a menos que acabemos como as pessoas de Wall-e que ficam sentadas em frente à televisão o dia todo, sempre será.
Na era digital de hoje, diversos softwares de comunicação e plataformas revolucionaram a forma como nos conectamos. De aplicativos de mensagens instantâneas a ferramentas de videoconferência, agora temos mais maneiras do que nunca de manter contato, colaborar e compartilhar ideias com facilidade.
A história completa da comunicação é importante, mas extensa. Este breve guia sobre a história da comunicação irá descrever as principais ferramentas, avanços e inovações que mudaram o jogo. Vamos começar pelo melhor lugar: o início.
Comunicação antiga
O homem antigo foi forçado a ser criativo com a comunicação e mantê-la consistente para manter um entendimento comum. Quando a fala surgiu por volta de 500.000 a.C., a comunicação foi alterada, mas o sistema não era perfeito e precisava de assistência.
Embora a comunicação verbal fosse usada nos tempos antigos, símbolos e imagens ainda eram usados para retratar informações. A forma mais antiga comprovada disso são as pinturas rupestres. Essas imagens geralmente incluíam cenas de caça a animais selvagens ou estênceis de mãos humanas.
A comunicação para o homem antigo tornou-se mais complexa à medida que as variações das pinturas rupestres evoluíram para pictogramas. Pictogramas são imagens que representam um lugar ou objeto simples. Mais tarde, ideogramas foram criados e usados para comunicar conceitos.
As pessoas durante os tempos antigos muitas vezes podem ser retratadas como selvagens e sem inteligência, mas o oposto é verdadeiro. A comunicação criada durante este período passou de simples desenhos de pessoas e animais para uma comunicação visual que poderia expressar ideias inteiras com um único símbolo. Sua capacidade cerebral alimentou o uso original de todos os tipos de comunicação que evoluíram para os canais que usamos hoje.
Embora a comunicação tenha visto muitos avanços durante os tempos antigos, isso foi apenas o começo.
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Comunicação nos séculos 15 e 16
A comunicação viu novos desenvolvimentos entre os tempos antigos e o século 15. Mas se mergulhássemos em tudo isso, nossa história inteira seria ler ou escrever sobre a história da comunicação. Embora seja interessante, todos temos coisas a fazer. Então, vou ser breve: na maior parte, a comunicação antes do século 15 incluía comunicação verbal e comunicação escrita limitada. As pessoas falavam umas com as outras e escreviam notas manuscritas para um indivíduo ou um grupo.
Tudo isso mudou após a invenção da prensa de impressão. As dinastias Bi Sheng e Wang Chen na China inventaram a primeira prensa de impressão nos anos 1300, eliminando a necessidade de escrever à mão todas as mensagens em papel. Cerca de 150 anos depois, Johannes Gutenberg, da Alemanha, criou uma versão modernizada da prensa de impressão que era capaz de produzir materiais impressos em massa.
Fonte: Museums Victoria Collection
A versão de Gutenberg da prensa de impressão deu início ao período conhecido como a revolução da impressão.
Prensas de impressão foram encontradas em cidades por toda a Europa e foram usadas para imprimir grandes quantidades de materiais destinados à distribuição em massa. Materiais escritos e impressos tornaram-se uma febre, levando a ainda mais inovações para criar, duplicar e circular.
A invenção da prensa de impressão deu às pessoas a capacidade de produzir convenientemente grandes quantidades de material escrito, mas, mais importante, apoiou o fluxo de informações entre as pessoas. Esse é o verdadeiro propósito da comunicação: enviar e receber mensagens. E, eventualmente, isso também se tornou possível.
Comunicação no século 17
A popularidade contínua da comunicação escrita fez com que a revolução da impressão se estendesse até o século 17. Cientistas ainda publicavam suas descobertas, e autores continuavam a contar histórias, mas, ao mesmo tempo, muito estava acontecendo no mundo.
Guerra, fome e dominação tornaram-se preocupações regulares das pessoas do século 17. Menções desses eventos despertaram muita curiosidade entre as pessoas que estavam fora do circuito geográfico. Em 1690, o jornal foi inventado para acomodar essas pessoas. Cidades ao redor do mundo adquiriram o hábito de publicar um jornal com notícias locais e internacionais para manter as pessoas informadas.
Fonte: The Colonial Williamsburg Foundation
Antes do século 17, as informações eram conhecidas e registradas, mas as opções para divulgá-las eram limitadas. Com os jornais atuando como uma fonte primária de informação, a comunicação no século 17 começou a refletir o modelo de comunicação moderna de emissor e receptor.
Comunicação no século 18
No século 18, o sistema postal público foi estabelecido. Cartas eram enviadas antes desse período, mas o sistema era falho e ineficiente. A entrega poderia levar meses, e mesmo quando o correio chegava ao seu destino, era deixado em um local público aleatório.
O envolvimento de Benjamin Franklin no sistema postal dos EUA tornou a entrega de correspondências mais produtiva. Rotas foram estabelecidas para aumentar a eficiência, agências dos correios foram criadas para manter locais de entrega e retirada consistentes, e custos foram estabelecidos para tornar o negócio lucrativo.
Fonte: The Smithsonian National Postal Museum
A remodelação do serviço postal permitiu que o modelo de comunicação de emissor e receptor atendesse a informações pessoais. Claro, um jornal pode te contar sobre a saúde da economia, mas uma carta oportuna de um velho amigo fará você sorrir.
Comunicação no século 19
Quando o século 19 chegou, as grandes mentes que trabalhavam para melhorar a comunicação deram um grande passo. A eletricidade foi incorporada aos canais de comunicação, cunhando o termo telecomunicações.
Telecomunicações é o envio e recebimento de informações usando meios eletrônicos. Isso pode incluir fio, rádio ou qualquer outro dispositivo eletromagnético. A combinação de eletricidade e comunicação deu início a uma longa onda de inovações.
A primeira dessas invenções foi o telégrafo elétrico em 1831 por um homem chamado Joseph Henry. Esse tipo de telégrafo permitia que mensagens fossem enviadas e recebidas a longas distâncias. Contribuiu para a produtividade da distribuição de notícias e comunicação interna para empresas.
A popularidade do telégrafo elétrico ainda estava em seu auge quando Alexander Graham Bell inventou o telefone em 1876. O telefone permitia que duas pessoas se comunicassem verbalmente com dispositivos que convertiam o som, em vez de falar cara a cara.
Fonte: A+E Networks
As telecomunicações proporcionaram às pessoas uma maneira de tornar a comunicação escrita e verbal a longas distâncias mais pessoal. A distância tornou-se menos um problema para as pessoas que queriam se comunicar verbalmente, aumentando o fluxo de informações.
Comunicação no século 20
O século 20 foi um período agitado para a comunicação.
O rádio e a televisão tornaram-se uma grande fonte de informação no início dos anos 1900. Não só proporcionavam entretenimento musical, mas também transmitiam notícias, esportes e clima para os ouvintes.
O telefone tornou-se móvel em 1981, mas a palavra móvel é usada de forma vaga aqui. As primeiras versões do telefone móvel não eram destinadas a serem carregadas com você como são agora. Eram equipamentos pesados que geralmente só eram encontrados em carros e trens.
Uma vez que os telefones móveis se tornaram amigáveis ao bolso nos anos 1990, mais pessoas se sentiram inclinadas a comprá-los. As empresas de telefonia começaram a vender planos pré-pagos e outros contratos de telefone, alimentando a indústria. Além disso, uma nova forma de comunicação escrita foi criada. Nós a conhecemos hoje como mensagens de texto.
Os avanços na indústria telefônica foram apenas o começo. A comunicação continuou a surpreender o mundo, graças a duas coisas: o computador e a Internet.
O computador foi inventado no início do século 20, mas os recursos para comunicação não foram criados até meados do final dos anos 1900. Em 1965, a comunicação escrita online expandiu-se para o e-mail, mudando completamente o jogo. Para torná-lo ainda mais atraente para os usuários, esses sistemas logo adaptaram os meios para compartilhar arquivos inteiros ou fotografias.
Então, após a introdução do computador pessoal (PC) nos anos 70, os sistemas de computador lentamente se tornaram uma ferramenta comum em casa, especialmente para comunicação. A combinação de um PC e a Internet tornou a comunicação escrita rápida, fácil e conveniente.
Fonte: Day in Tech History
Depois de ler isso, todos sabemos que o e-mail e os PCs foram apenas o começo das inovações mais importantes na comunicação. Mas essas origens não podem ser esquecidas. Cada ferramenta de comunicação usada hoje foi de alguma forma influenciada por ferramentas simples da longa e interminável história da comunicação.
Comunicação no século 21
Agora para o grande: comunicação do século 21. Ao pensar na comunicação moderna, é importante manter em mente a ideia da era da informação. A era da informação é caracterizada pela transição econômica da indústria para a tecnologia da informação. Simplificando, tudo é digital e o conhecimento nunca foi tão poderoso. As pessoas querem informações, e a melhor maneira de obtê-las é através de ferramentas de comunicação.
Não é surpresa que, à medida que a comunicação se tornou mais rápida, a raça humana se tornou mais impaciente com ela. A comunicação no século 21 acompanhou essas "necessidades" criando ainda mais ferramentas e aumentando a eficiência das já existentes.
O software de videoconferência é um exemplo perfeito de tecnologia de comunicação que se adapta à era da informação acelerada. As pessoas não precisavam mais estar no mesmo lugar para uma comunicação "cara a cara". Este foi um grande desenvolvimento para pessoas e empresas que frequentemente se comunicam a longas distâncias.
Outro dominador das ferramentas de comunicação do século 21 é a mídia social. Os sites de mídia social são ferramentas de comunicação e networking online onde as pessoas podem se conectar e compartilhar ideias. Os diferentes sites de mídia social foram lançados rapidamente e com pouco tempo entre eles.
Marcos que marcam o surgimento das mídias sociais na indústria da comunicação:
- 2002: Friendster
- 2002: LinkedIn
- 2003: MySpace
- 2004: Facebook
- 2006: Twitter
- 2010: Instagram
- 2011: Snapchat
As mensagens de texto causaram um efeito dominó de novos recursos para telefones móveis, bem como melhorias nos já existentes. Em 2003, as capacidades de Internet foram adicionadas aos telefones móveis. Isso. Foi. Enorme. As pessoas começaram a carregar pequenos computadores em seus bolsos, e o smartphone estava a caminho de mudar o jogo ainda mais.
Falando em smartphones, eles apareceram menos de cinco anos depois. E junto com os smartphones veio uma indústria multibilionária: os aplicativos. Os aplicativos condensaram diferentes sites e os tornaram mais amigáveis para telefones móveis.
Tenho certeza de que você já ouviu a frase: "Há um aplicativo para isso." E provavelmente há. Embora existam muitos aplicativos que não contribuem diretamente para a comunicação de informações, também existem muitos que o fazem. Veículos de notícias, sites de mídia social e mecanismos de busca forneceram aos usuários aplicativos que permitem comunicação em massa e pessoal amigável para dispositivos móveis.
A importância da informação no século 21 foi alimentada por avanços na tecnologia e comunicação. A arte de fornecer ferramentas para comunicação pessoal, profissional e em massa foi dominada. Que época para estar vivo!
A comunicação percorreu um longo caminho
Bem, aí está: a história da comunicação em poucas palavras. À medida que a raça humana progrediu e se modernizou, a comunicação humana também. E à medida que a informação se tornou mais valiosa, os métodos usados para enviá-la tornaram-se mais prioritários. A comunicação percorreu um longo caminho e só está melhorando.
Ao longo da história, a comunicação evoluiu das antigas pinturas rupestres para a era digital. Descubra a variedade diversificada de canais de comunicação disponíveis para seu uso hoje.

Mary Clare Novak
Mary Clare Novak is a former Content Marketing Specialist at G2 based in Burlington, Vermont, where she is explored topics related to sales and customer relationship management. In her free time, you can find her doing a crossword puzzle, listening to cover bands, or eating fish tacos. (she/her/hers)