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Lightico already offers an absolutely amazing array of benefits, but what would you like to get out more?

I would like to have a duplicate account to separate teams

Je pense qu'une intégration de chat en direct serait excellente pour la plupart des entreprises car elle permet de résoudre le problème plus rapidement, sans compter que la plupart des gens n'ont pas le temps d'envoyer un e-mail ou d'appeler l'entreprise.

It would be fantastic to have more flexible logic/rules regarding sending CSAT surveys. Being able to send CSAT surveys on X% of tickets would be fantastic.

Yes this will give real-time insights of your organization

How do I quickly move from one ticket form to 4? What steps should I consider in this implementation?

Sometimes we can get locked out of our Zendesk, such as password issues or connection fail issues. There are times when our tickets don't update in real-time and it becomes glitchy. The response time on these issues can take days to fix and leave us behind on tickets. How can we get these issues... Lire la suite

J'aimerais entendre parler de quelques applications secondaires vraiment bonnes qui sont très utiles pour d'autres organisations et que nous pourrions envisager d'acheter si elles sont d'une grande aide. Je me suis toujours demandé ce que les autres utilisent pour rendre leur vie plus facile.

Hopefully Youtube and Instagram is available in Zendesk And, hopefully when we response comments in FB, our response is threaded under user comments.

Je voudrais intégrer Zendesk de manière à ce que pour chaque utilisateur créé, j'aie un nouvel utilisateur dans Zendesk.

Limitation in explore

Lorsque dans le chat Zendesk vous recevez une alarme audio mais que cette fonctionnalité n'est pas présente dans l'agent Zendesk

Is using the 're-engage' button the easiest way to send a reminder for an unanswered request?

Nous avons actuellement des milliers de clients et nous pourrions envisager de mettre en œuvre ou de déployer les outils de chat pour certaines demandes. Devons-nous l'offrir d'abord à un nombre limité de clients, ou quelle stratégie considérez-vous comme la meilleure pour l'essayer ?

Na

Is there a way to customize the dashboards using Java scripts?

I need to know how to update to the latest updates.

Je ne trouve pas la fonction de suppression du bruit de fond dans Skype qui est disponible dans Teams. Quelqu'un sait-il comment supprimer le bruit de fond ?

The prices in the Indian market might be too much to adapt for a conventional or fast running startup that's the reason of that question

I have access to the Zendesk Support Suit, so want to get most of these tools, like how to setup them in the best way, communicate with users and build the credibility of my business.

I found the audio notification forgettable... I would like it to be more dynamic, so it catches my attention. I am a kinetic person, so a combination of visual and audio cues would help me get through the process of using Support faster.

currently I send them from my email and mention our support mail in CC

Should I create a company email first to make use of Zendesk?

Why is the company so disconnected and disorganized?

If you embed some solution videos on the website that will help more zendesk users to find solutions regarding any problems. Because videos show the actual steps for the services we are looking for.

I need to review every function and formula so that I can build better reports.

when will be linked to consumer

na

na

En plus de simplement insérer des mots-clés, l'outil sera meilleur si nous pouvons ajouter des syntaxes ou des commandes qui peuvent cibler des mots ou des phrases dans la transcription de manière à ce que le concepteur de moments puisse se concentrer sur un moment précis, une partie de la... Lire la suite

Y a-t-il un plan pour que Lightico s'étende au-delà du hub BT et vers des endroits comme les compagnies d'assurance, etc., en gros, toutes les entreprises qui ont des scripts inutiles pour le personnel à lire ? Moi-même, je trouve que les entreprises que j'utilise en dehors du travail ne... Lire la suite

De temps en temps, certains de mes clients disent qu'ils ne peuvent pas se connecter à l'e-mail ou au texte à cause des cookies, et jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé de solution à ce problème.

Besoin de plus d'informations sur RPA - outil Appian

Deberian tener la facturacion en el mismo portal como pasa con la mayoria de las plataformas. Es incomodo tener que loguearse en otra plataforma para poder ver la facturacion.

would be nice to get a search function to select the device colour memory instead of having to scroll through all of them

Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.

Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.

cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?

Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!

How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?

Amazon Polly n'est pas disponible gratuitement en ligne pour tous les utilisateurs sans compte AWS. Pour utiliser Amazon Polly, il est généralement nécessaire de créer un compte AWS et de s'inscrire à leurs services, bien que certains niveaux gratuits puissent être disponibles pour les nouveaux... Lire la suite

download an application software for the PCs at my company to use and log into easier?

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