Nous avions besoin d'une solution de sourcing de contenu pour notre produit, Tanjo Animated Personas, ou TAPs. Les personas animés de Tanjo sont des clients simulés qui apprennent et évoluent au fil du temps. Nos personas doivent lire un flux continu d'articles pour évoluer et fonctionner correctement. Diffbot nous offre un moyen facile de sourcer ce contenu. Nous sommes clients de Diffbot depuis plus de 5 ans et avons utilisé tous leurs produits, y compris Crawlbot et Knowledge Graph. Avant Diffbot, nous nous appuyions principalement sur des flux RSS et des scrapers personnalisés pour importer des articles dans notre système. Les résultats étaient souvent incohérents, avec des blocs de texte mal lus ou mal formés. C'était fastidieux et insoutenable. Diffbot a fourni un ensemble presque illimité de sources avec des données de haute qualité. La mise en œuvre de Diffbot a considérablement amélioré l'évolutivité, l'efficacité et la qualité de l'alimentation des articles Internet dans notre plateforme. Ils sont toujours prêts à travailler avec nous si nous rencontrons des problèmes. Ils prennent au sérieux les retours des clients et sont disposés à écouter les suggestions sur les fonctionnalités qui pourraient être améliorées ou ajoutées. Nous apprécions la flexibilité de Diffbot à travailler avec nous pour nos besoins.

Leur équipe de support est très utile. Même sans acheter leur plan de support pour avoir un SLA, ils répondent généralement dans la semaine et fournissent des réponses détaillées. Parfois, ils examineront même votre configuration API, l'ajusteront pour vous et expliqueront en quoi le nouveau paramètre est meilleur. Je recommanderais vivement Diffbot pour leurs produits robustes et fiables, leur personnel de vente et de support client serviable, et leurs plans tarifaires transparents. Même leurs plans de base permettent à toute entreprise ou équipe, quelle que soit sa taille, de le tester et de déterminer à quoi ressemble leur retour sur investissement positif.

Crawlbot associé à l'API d'extraction de Diffbot nous a permis d'économiser des milliers d'heures lors de l'acquisition de données web pour la recherche et la mise en œuvre de projets de conseil.