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Zendesk - Custom Data Actions
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Zendesk - Custom Data Actions 
RR
Rajat R.
Customer Service Representative
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
L'outil est très utile et convivial et nous pouvons utiliser ces actions personnalisées pour prendre des décisions de routage dans notre flux d'interaction dans Architect, pour présenter des informations à nos agents dans Scripts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit à ne pas aimer car cela fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis sur 13 Zendesk - Custom Data Actions
4.7 sur 5
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Voici comment.
Nous nous efforçons de garder nos avis authentiques.
Les avis G2 sont une partie importante du processus d'achat, et nous comprenons la valeur qu'ils apportent à la fois à nos clients et aux acheteurs. Pour garantir que la valeur est préservée, il est important de s'assurer que les avis sont authentiques et fiables, c'est pourquoi G2 exige des méthodes vérifiées pour rédiger un avis et valide l'identité de l'évaluateur avant d'approuver. G2 valide l'identité des évaluateurs avec notre processus de modération qui empêche les avis non authentiques, et nous nous efforçons de collecter les avis de manière responsable et éthique.
AP
Archolo P.
Assistant Manager
Services aux consommateurs
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Rating Updated ()
(Original )
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Eh bien, Zendesk parvient toujours à maintenir un moyen très simple de garder les lignes ouvertes pour le personnel et les utilisateurs. Les mises à jour sont en temps réel. Il peut également être convivial par moments et serait très facile à comprendre même si c'est votre première fois à l'utiliser. Ils ont un moyen de personnaliser les vues et peuvent également être utilisés sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Il y a quelques cas bien que hors de contrôle comme les mises à jour perturbées à cause des serveurs, aussi le coût par agent est un peu plus élevé que celui de la concurrence. Enfin, ils n'offrent pas de numéros internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
BP
Boney P.
customer support executive
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
aider à résoudre les requêtes des clients et aider à collecter les données correctes et à rapporter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Zendesk. aide beaucoup à résoudre les demandes des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
KG
Kiran G.
Senior Customer happiness champion
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Rating Updated ()
(Original )
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
C'est pour filtrer et créer des files d'attente selon les requêtes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Il n'y a pas d'option pour annuler une réponse envoyée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
RR
rajat r.
Customer Happiness Champion
Entreprise(> 1000 employés)
Rating Updated ()
(Original )
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
La meilleure partie de cet outil est qu'il fournit des actions statiques et nous permet de créer des actions personnalisées que nous pouvons utiliser pour agir sur les données dans Zendesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit pour que nous puissions le détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
KA
Kaka Faizan A.
Customer support
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Rating Updated ()
(Original )
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Zendesk aide le service client à résoudre les requêtes de manière confortable et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Éditeur de texte enrichi pour les déclencheurs afin d'avoir une réponse automatique par e-mail en texte enrichi. Dans l'ensemble, nous l'avons adoré jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
US
Utilisateur vérifié à Services financiers
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Zendesk offre une grande variété d'options d'automatisation qui nous aident réellement à réduire les SLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
La nouvelle fonctionnalité de fusion de tickets, dans laquelle vous pouvez accidentellement fusionner des tickets de différents utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
AP
Aryan P.
Team Captain
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Aide à résoudre les questions des clients et aide également à collecter des données et à faire des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
L'interface utilisateur de l'ensemble de l'outil semble ancienne et peut nécessiter une mise à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
KK
Kritika K.
Customer Happiness Champion
Entreprise(> 1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Cela nous aide à analyser des informations client pertinentes et en temps réel. Comprendre nos clients et stimuler la croissance de l'entreprise grâce à Qualtrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Il n'y a rien à ne pas aimer dans cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
SB
Swati B.
Customer Happiness Champion
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
L'outil m'a aidé à résoudre nos requêtes d'utilisateurs et à trouver les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Impossible d'obtenir les données appropriées parfois, L'interface utilisateur a besoin d'une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
PJ
Piyush J.
Financial Control Associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Outil très créatif, facile à utiliser et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?
Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit à ne pas aimer outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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