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Zendesk - Custom Data Actions
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Zendesk - Custom Data Actions Avis & Détails du Produit

Éditeradministrateur
Kiran G.
KG
Senior Customer happiness champion
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"C'est très convivial et facile d'obtenir les données."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

C'est pour filtrer et créer des files d'attente selon les requêtes des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Il n'y a pas d'option pour annuler une réponse envoyée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Zendesk - Custom Data Actions

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Qu'est-ce que Zendesk - Custom Data Actions?

Collection d'actions de données personnalisées Zendesk étend la fonctionnalité des flux Architect de Genesys Cloud.

Détails de Zendesk - Custom Data Actions
Discussions
Communauté de Zendesk - Custom Data Actions
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Description du produit
Collection d'actions de données personnalisées Zendesk étend la fonctionnalité des flux Architect de Genesys Cloud.
Vendeur
AppFoundry Community
Description

AppFoundry is a dynamic and innovative software development company based in Belgium, dedicated to crafting custom digital solutions to meet the diverse needs of businesses. Specializing in mobile and web application development, AppFoundry leverages state-of-the-art technologies and creative thinking to deliver user-centered designs and applications that enhance user engagement and business efficiency.Their approach combines a deep understanding of the digital landscape with practical expertise in cutting-edge programming languages and frameworks, ensuring tailored solutions that are both scalable and sustainable. The team at AppFoundry collaborates closely with clients to develop applications that not only meet specific business requirements but also create meaningful experiences for the end users.

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Avis sur 13 Zendesk - Custom Data Actions

4.7 sur 5
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Voici comment.
Archolo P.
AP
Assistant Manager
Services aux consommateurs
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Expérience Zendesk"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Eh bien, Zendesk parvient toujours à maintenir un moyen très simple de garder les lignes ouvertes pour le personnel et les utilisateurs. Les mises à jour sont en temps réel. Il peut également être convivial par moments et serait très facile à comprendre même si c'est votre première fois à l'utiliser. Ils ont un moyen de personnaliser les vues et peuvent également être utilisés sur mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Il y a quelques cas bien que hors de contrôle comme les mises à jour perturbées à cause des serveurs, aussi le coût par agent est un peu plus élevé que celui de la concurrence. Enfin, ils n'offrent pas de numéros internationaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Boney P.
BP
customer support executive
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"meilleure plateforme pour le support par e-mail"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

aider à résoudre les requêtes des clients et aider à collecter les données correctes et à rapporter Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

il n'y a rien à ne pas aimer à propos de Zendesk. aide beaucoup à résoudre les demandes des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rajat R.
RR
Customer Service Representative
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Incroyable"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

L'outil est très utile et convivial et nous pouvons utiliser ces actions personnalisées pour prendre des décisions de routage dans notre flux d'interaction dans Architect, pour présenter des informations à nos agents dans Scripts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit à ne pas aimer car cela fonctionne parfaitement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RR
Customer Happiness Champion
Entreprise (> 1000 employés)
"Un des meilleurs outils"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

La meilleure partie de cet outil est qu'il fournit des actions statiques et nous permet de créer des actions personnalisées que nous pouvons utiliser pour agir sur les données dans Zendesk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit pour que nous puissions le détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kaka Faizan A.
KA
Customer support
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience client Support"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Zendesk aide le service client à résoudre les requêtes de manière confortable et amicale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Éditeur de texte enrichi pour les déclencheurs afin d'avoir une réponse automatique par e-mail en texte enrichi. Dans l'ensemble, nous l'avons adoré jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Services financiers
US
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le meilleur de sa catégorie"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Zendesk offre une grande variété d'options d'automatisation qui nous aident réellement à réduire les SLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

La nouvelle fonctionnalité de fusion de tickets, dans laquelle vous pouvez accidentellement fusionner des tickets de différents utilisateurs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aryan P.
AP
Team Captain
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience avec les outils"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Aide à résoudre les questions des clients et aide également à collecter des données et à faire des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

L'interface utilisateur de l'ensemble de l'outil semble ancienne et peut nécessiter une mise à niveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kritika K.
KK
Customer Happiness Champion
Entreprise (> 1000 employés)
"Facile et meilleur"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Cela nous aide à analyser des informations client pertinentes et en temps réel. Comprendre nos clients et stimuler la croissance de l'entreprise grâce à Qualtrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Il n'y a rien à ne pas aimer dans cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Swati B.
SB
Customer Happiness Champion
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience avec les outils"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

L'outil m'a aidé à résoudre nos requêtes d'utilisateurs et à trouver les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Impossible d'obtenir les données appropriées parfois, L'interface utilisateur a besoin d'une mise à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Piyush J.
PJ
Financial Control Associate
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil génial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Outil très créatif, facile à utiliser et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Zendesk - Custom Data Actions?

Je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit à ne pas aimer outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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