Il y a de nombreuses fois où je veux fermer un ticket en cliquant sur le bouton "Envoyer et résoudre" et je veux que le client le marque comme utile, mais je ne peux pas parce qu'ils continuent de me dire que la question "Cette réponse a-t-elle été utile ?" n'apparaît pas. Pourquoi cela se... Lire la suite
Je voudrais que les tickets ouverts pour mon utilisateur soient directement liés à leur tableau de bord. Cela nous transportera vers l'avenir en termes de flux de travail. Plus de transparence dans toutes les équipes. Je voudrais voir une plus grande flexibilité dans la recherche : actuellement,... Lire la suite
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