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Fonctionnalités de Shopify Inbox
Quelles sont les fonctionnalités de Shopify Inbox?
Communication
- Pop-up Chat
- Notifications
- E-mails ciblés
- Messagerie intégrée à l’application
- Co-navigation
Usage interne
- Personnalisation
- Archivage des conversations
- Développement des leads
- Base de connaissances
- Boîte de réception de l’équipe
- Profils des clients
IA générative
- Génération de texte
- Résumé du texte
- Synthèse vocale
Meilleures alternatives à Shopify Inbox les mieux notées
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Shopify Inbox Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Communication
Pop-up Chat | Active une fenêtre de discussion contextuelle sur les sites Web de l’entreprise pour encourager l’interaction entre les visiteurs du site Web et les représentants désignés de l’entreprise. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Shopify Inbox | 81% (Basé sur 13 avis) | |
Notifications | Envoie des notifications aux deux côtés de la conversation. Les 13 évaluateurs de Shopify Inbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 13 avis) | |
E-mails ciblés | Envoie des courriels automatisés pour engager davantage les clients et les clients potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Shopify Inbox | 74% (Basé sur 13 avis) | |
Messagerie intégrée à l’application | Permet d’activer le chat en direct dans l’application pour l’aide client. Les 13 évaluateurs de Shopify Inbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 78% (Basé sur 13 avis) | |
Co-navigation | Basé sur 13 Shopify Inbox avis. Permet aux agents de rejoindre la session de navigation d’un client et de naviguer sur le site Web avec eux. | 69% (Basé sur 13 avis) |
Usage interne
Personnalisation | Permet aux utilisateurs de personnaliser les couleurs, le texte, les logos et la marque du chat. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Shopify Inbox | 79% (Basé sur 13 avis) | |
Archivage des conversations | Basé sur 13 Shopify Inbox avis. Archive les conversations dans un emplacement séparé pour référence ultérieure. | 82% (Basé sur 13 avis) | |
Développement des leads | Permet aux employés de désigner des clients potentiels. Les 13 évaluateurs de Shopify Inbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 72% (Basé sur 13 avis) | |
Base de connaissances | Établit une base de connaissances pour la référence des employés pendant les conversations. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Shopify Inbox | 77% (Basé sur 13 avis) | |
Boîte de réception de l’équipe | Tel que rapporté dans 13 Shopify Inbox avis. Fournit un emplacement central pour les demandes d’aide, aidant les employés à répondre plus rapidement. | 83% (Basé sur 13 avis) | |
Profils des clients | Permet la création de profils pour les contacts et les clients. Les 13 évaluateurs de Shopify Inbox ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 13 avis) |
IA générative
Génération de texte | Tel que rapporté dans 12 Shopify Inbox avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte en fonction d'une demande de texte. | 83% (Basé sur 12 avis) | |
Résumé du texte | Basé sur 12 Shopify Inbox avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. | 79% (Basé sur 12 avis) | |
Synthèse vocale | Simule un discours de type humain à partir d’entrées de texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Shopify Inbox | 61% (Basé sur 12 avis) |
