Le gestionnaire de cycle de vie facilite la visualisation de toutes les informations de votre poste de travail en un seul coup d'œil. Une fois que vous avez identifié les appareils dont les garanties ont expiré ou sont sur le point d'expirer, vous pouvez facilement ajouter une garantie tierce. Et si l'appareil est trop ancien pour être renouvelé, vous pouvez rapidement le programmer pour le recyclage et l'élimination. Les données des postes de travail sont extraites de votre PSA, RMM, ou des deux. Si vous savez comment configurer des comptes API pour votre RMM et PSA, l'installation est très rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je souhaite qu'il y ait un moyen de mapper des champs supplémentaires pour les postes de travail. Par exemple, l'un de nos outils RMM écrit des données dans des UDF dans notre PSA, et LifeCycle Insights ne peut pas lire ces données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Avis sur 185 ScalePad Lifecycle Manager
ScalePad Lifecycle Manager a été un véritable atout pour nous. Il offre à nos clients PME un moyen rentable de prolonger la durée de vie de leur matériel au-delà des garanties du fabricant, ce qui est extrêmement précieux lorsque les budgets sont serrés. Les extensions de garantie sont fluides, et ScalePad comble parfaitement le vide lorsque le support du fournisseur s'arrête. De plus, les intégrations de la plateforme avec nos outils PSA et RMM simplifient tout, nous faisant gagner du temps tout en protégeant les clients. Cela a ajouté une réelle valeur à la fois à notre prestation de services et à nos conversations avec les clients. ScalePad a sauvé la mise pour bon nombre de nos clients lorsqu'il n'y avait nulle part ailleurs où se tourner ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aimerais voir plus d'intégrations ajoutées, mais celles disponibles couvrent les options PSA et RMM que les MSP utilisent généralement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Scalepad a été un excellent partenaire depuis qu'ils ont acquis Quoter. Nous utilisons Quoter pour gérer tous nos devis et commandes de service ici chez Hivelocity pour nos activités de colocation et de cloud d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il n'y a rien que je n'aime pas jusqu'à présent. Le service a été merveilleux, même lorsque notre carte de crédit que nous utilisions pour payer la facture mensuelle a expiré, le support de Scalepad a été très utile et nous a immédiatement informés pour résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ScalePad est brillant pour créer une image claire de l'inventaire matériel des ordinateurs/serveurs d'un client. Pouvoir fournir ce rapport exporté à un dirigeant d'entreprise ou à son équipe financière les aide à planifier le remplacement des machines et des serveurs. Ainsi que pour prendre des décisions éclairées sur les cycles de vie des garanties. Il s'intègre entièrement à la plateforme Connectwise et Automate et est conçu spécifiquement pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, la plateforme tombe en panne et vous devez attendre un peu que le côté serveur redémarre ou que l'équipe résolve le problème. La nouvelle interface utilisateur peut être un peu étrange à naviguer après s'être habitué à l'interface utilisateur originale. La synchronisation de l'intégration pour les nouveaux clients peut être capricieuse si les paramètres dans Connectwise ne sont pas corrects pour un nouveau client. Vérifiez les deux côtés pour vous assurer que les accords sont en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'adore la facilité de travailler avec le personnel du service client, Geoff est d'une grande aide pour nous installer. Il est également très facile de s'intégrer avec des produits comme Datto RMM, et les rapports sont très simples à imprimer. Nous l'utilisons chaque fois que nous avons une TBR avec un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Pas de problèmes réels avec ce produit, il y avait quelques problèmes où nous ne savions pas où aller, mais notre représentant de compte les a résolus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ScalePad Lifecycle Manager excelle dans sa capacité à fournir une vue d'ensemble claire et structurée des cycles de vie des actifs, garantissant que nous pouvons prendre des décisions éclairées sur le moment de renouveler ou de retirer des appareils. L'intégration avec nos outils existants, tels que Datto RMM, est transparente, ce qui facilite le suivi des garanties, des mises à jour et la gestion de la santé globale de nos actifs. L'interface utilisateur est intuitive, et la fonctionnalité de reporting est hautement personnalisable, nous donnant les informations dont nous avons besoin en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Bien que la plateforme soit robuste, il peut y avoir des retards occasionnels dans la synchronisation des données provenant des systèmes connectés, ce qui peut entraîner un léger décalage dans les mises à jour des actifs. De plus, un contrôle plus granulaire de certaines fonctionnalités améliorerait la flexibilité, surtout dans la gestion de flottes d'appareils plus grandes et diversifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les rapports générés par ce système facilitent grandement la prévision du moment où les machines doivent être remplacées. De plus, leurs services de garantie tiers ont été spectaculaires et excellents à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Prix... Bien que je comprenne la valeur qu'un système comme celui-ci pourrait apporter, ce n'est pas un outil que nous utilisons quotidiennement et nous l'utilisons seulement de manière sporadique tout au long de l'année pour ces rapports de prévision. Le prix est élevé pour son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
ScalePad est le meilleur outil pour un MSP et devrait être indispensable. La simplicité des rapports qu'il génère et la facilité de suivi du cycle de vie des actifs de nos clients sont exceptionnelles. Il permet d'économiser des heures de préparation avant les réunions avec les clients et nous offre un aperçu rapide et précis de n'importe lequel de nos clients en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Rien, c'est un outil fantastique pour les fournisseurs de services gérés et je ne peux en dire assez de bien à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Scalepad Lifecycle Manager s'est rentabilisé plusieurs fois pour nous. Le simple fait de fournir ces informations à nos clients a généré de nombreuses ventes à lui seul et nous donne beaucoup plus de visibilité sur leurs environnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Dans l'ensemble, nous avons été extrêmement satisfaits de cela, cependant, nous aimerions avoir des API ouvertes pour pouvoir intégrer ces informations dans d'autres systèmes de reporting que nous avons construits au lieu de dépendre d'un petit nombre d'intégrations préconstruites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
- Suivi facile de la garantie matérielle
- Ouvre la porte à plus d'opportunités
- Apportez de la valeur au MSP et aux clients
- La garantie est équivalente
- Les fonctionnalités de rapport, de devis et d'estimation sont d'une grande valeur
- Facile à mettre en œuvre et à intégrer
- Nous l'utilisons le plus souvent
- Excellent support en cas de besoin Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Manque de recyclage de matériel au Canada Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Combien il est facile de voir les actifs dans un beau rapport visuel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Ce serait formidable d'ajouter plus de personnalisation aux rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
