ScalePad Lifecycle Manager Avis & Détails du Produit

Utilisateur vérifié à Comptabilité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/24/2024

"ScalePad Lifecycle Manager est un atout révolutionnaire pour la gestion des inventaires de matériel des clients."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Il fournit un rapport clair et facile à comprendre que les dirigeants d'entreprise ou les équipes financières peuvent utiliser pour planifier le remplacement des machines et prendre des décisions éclairées concernant le renouvellement des garanties. Son intégration transparente avec Connectwise et Automate, spécialement conçue pour les MSP, améliore son utilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Du côté négatif, il peut y avoir des pannes de plateforme occasionnelles, et vous pourriez devoir attendre que le système soit de nouveau en ligne. La nouvelle interface utilisateur peut également sembler un peu maladroite, surtout si vous êtes habitué à l'ancienne. Un autre défi est que l'intégration avec Connectwise pour les nouveaux clients peut être délicate si les paramètres ne sont pas correctement alignés, donc vous devez vérifier les deux systèmes pour vous assurer que tout est en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ScalePad nous aide à résoudre le problème de la gestion des garanties et de la durée de vie des produits de manière claire et organisée. Il propose certaines des extensions de garantie les plus abordables, gérées par les mêmes équipes qui travaillent avec Dell et Lenovo. Nous utilisons ScalePad pour présenter ces données lors de nos revues commerciales trimestrielles, et c'est idéal pour montrer aux clients l'état de leur équipement lors d'une réunion ou d'une conférence. La fonction de support de garantie intégrée facilite également le suivi des cas liés à des appareils spécifiques. De plus, son intégration avec Connectwise, y compris la facturation, simplifie la vie de nos équipes techniques et opérationnelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de ScalePad Lifecycle Manager

Revendiqué

Lifecycle Manager est la seule plateforme pour le succès client—aidant les MSP à passer d'un support réactif à des partenariats stratégiques avec leurs clients. Elle fournit la visibilité, les outils de planification et les informations dont les MSP ont besoin pour mener des conversations proactives, montrer leur valeur et développer chaque relation client. Pourquoi devenir un partenaire Lifecycle Manager ? Connaître chaque client de fond en comble : Regroupez le matériel, les logiciels, les objectifs et les feuilles de route en un seul endroit—pour que vous sachiez toujours où en est chaque client, où il se dirige, et puissiez mener chaque conversation avec confiance. Construire des feuilles de route qui font avancer les clients : Créez des feuilles de route tournées vers l'avenir qui montrent aux clients où ils vont—et pourquoi. Budgétez de manière proactive pour ce qui suit et reliez chaque recommandation informatique à de réels résultats commerciaux. Transformez chaque QBR en un moment stratégique : Transformez les mises à jour en plans d'action qui mènent à de vraies décisions. Entrez dans chaque réunion préparé avec des informations client sur mesure—pas des diapositives génériques—et repartez avec l'adhésion, le budget et des prochaines étapes claires. Voyez les risques avant qu'ils ne deviennent des regrets : La visibilité centralisée des actifs et les informations sur les risques en temps réel vous aident à identifier le matériel vieillissant, les garanties expirantes et d'autres angles morts—pour que vous puissiez agir tôt, prévenir les temps d'arrêt et montrer aux clients que vous avez toujours une longueur d'avance. Voyez par vous-même comment Lifecycle Manager peut vous aider sur www.scalepad.com/lifecycle-manager Réservez une démo pour Lifecycle Manager maintenant sur www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo

Site Web du produit

Vendeur

ScalePad

Discussions

Communauté de ScalePad Lifecycle Manager

Langues prises en charge

English

Description du produit

ScalePad est une application simple mais puissante qui automatise la gestion du cycle de vie des actifs pour le matériel, les logiciels et les services de garantie. En automatisant les processus chronophages, nous permettons aux MSP d'obtenir des informations vitales tout en maximisant leur rentabilité, en améliorant leur productivité et en renforçant leurs relations avec les clients. Ces innovations nous ont permis de connaître une croissance incroyable avec plus de 8 000 partenaires dans 76 pays et 60 % des MSP 501 utilisant ScalePad aujourd'hui, mais nous ne faisons que commencer.

Overview by

Brittany McDougall

This product is included in:

Intégrations ScalePad Lifecycle Manager

(7)

Vérifié par ScalePad Lifecycle Manager

Média de ScalePad Lifecycle Manager

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - ScalePad Achieves SOC 2 Type II and ISO 27001 Compliance

ScalePad is SOC 2 Type II and ISO 27001 Compliant for Lifecycle Manager, Lifecycle Insights, Backup Radar and ControlMap.

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - Client Dashboard

Drill through reports and views to get into the gritty details. See what’s driving or hindering your finances or operations.

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - Client Page

Get a clear picture of your client’s technology (in seconds!) so you can take informed action. It’s clarity for you, comfort for them.

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - Scorecard

Lifecycle Manager creates new opportunities for you to make money. You can sell warranties and dispose of assets for your clients. You can also make the best use of their IT assets and extend their value. Plan ahead and stand out from the competition.

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - Roadmap

Bridge the communication gap with non-technical clients using color-coded reports and visual scorecards you can generate in a few clicks. Now you’re talking.

Lifecycle Manager - A Client Engagement Platform for MSPs

How to Use Lifecycle Manager in Under 2 Minutes

How to Use Lifecycle Manager in Under 5 Minutes

Lifecycle Manager Makes IT Asset Management Actually Manageable

Official Downloads

(5)

éditer

David Mercer Consulting uses Lifecycle Manager to grow their business and relationships

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Zachary M.

Support Analyst

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/4/2022

"Remplit l'écart !"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad Lifecycle Manager a été un véritable atout pour nous. Il offre à nos clients PME un moyen rentable de prolonger la durée de vie de leur matériel au-delà des garanties du fabricant, ce qui est extrêmement précieux lorsque les budgets sont serrés. Les extensions de garantie sont fluides, et ScalePad comble parfaitement le vide lorsque le support du fournisseur s'arrête. De plus, les intégrations de la plateforme avec nos outils PSA et RMM simplifient tout, nous faisant gagner du temps tout en protégeant les clients. Cela a ajouté une réelle valeur à la fois à notre prestation de services et à nos conversations avec les clients. ScalePad a sauvé la mise pour bon nombre de nos clients lorsqu'il n'y avait nulle part ailleurs où se tourner ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

J'aimerais voir plus d'intégrations ajoutées, mais celles disponibles couvrent les options PSA et RMM que les MSP utilisent généralement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/27/2025

"Une excellente façon de gérer le renouvellement et le remplacement des postes de travail"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Le gestionnaire de cycle de vie facilite la visualisation de toutes les informations de votre poste de travail en un seul coup d'œil. Une fois que vous avez identifié les appareils dont les garanties ont expiré ou sont sur le point d'expirer, vous pouvez facilement ajouter une garantie tierce. Et si l'appareil est trop ancien pour être renouvelé, vous pouvez rapidement le programmer pour le recyclage et l'élimination. Les données des postes de travail sont extraites de votre PSA, RMM, ou des deux. Si vous savez comment configurer des comptes API pour votre RMM et PSA, l'installation est très rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Je souhaite qu'il y ait un moyen de mapper des champs supplémentaires pour les postes de travail. Par exemple, l'un de nos outils RMM écrit des données dans des UDF dans notre PSA, et LifeCycle Insights ne peut pas lire ces données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En regroupant toutes les données de nos postes de travail en un seul endroit, nous réduisons considérablement le temps nécessaire pour préparer un QBR. La possibilité d'ajouter des garanties prolongées nous aide à protéger les systèmes de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jeff C.

Director of Product

Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/17/2025

"Examen du service Scalepad"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Scalepad a été un excellent partenaire depuis qu'ils ont acquis Quoter. Nous utilisons Quoter pour gérer tous nos devis et commandes de service ici chez Hivelocity pour nos activités de colocation et de cloud d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Il n'y a rien que je n'aime pas jusqu'à présent. Le service a été merveilleux, même lorsque notre carte de crédit que nous utilisions pour payer la facture mensuelle a expiré, le support de Scalepad a été très utile et nous a immédiatement informés pour résoudre le problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Benjamin K.

Manager of Systems Engineering

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/8/2024

"Faciliter la présentation du remplacement de machines et du renouvellement de garantie aux clients."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad est brillant pour créer une image claire de l'inventaire matériel des ordinateurs/serveurs d'un client. Pouvoir fournir ce rapport exporté à un dirigeant d'entreprise ou à son équipe financière les aide à planifier le remplacement des machines et des serveurs. Ainsi que pour prendre des décisions éclairées sur les cycles de vie des garanties. Il s'intègre entièrement à la plateforme Connectwise et Automate et est conçu spécifiquement pour les MSP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Parfois, la plateforme tombe en panne et vous devez attendre un peu que le côté serveur redémarre ou que l'équipe résolve le problème. La nouvelle interface utilisateur peut être un peu étrange à naviguer après s'être habitué à l'interface utilisateur originale. La synchronisation de l'intégration pour les nouveaux clients peut être capricieuse si les paramètres dans Connectwise ne sont pas corrects pour un nouveau client. Vérifiez les deux côtés pour vous assurer que les accords sont en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous offrant un moyen robuste de gérer les garanties et la durée de vie des produits pour nos clients. Fournir ces données de manière significative et facile à présenter. Il propose également les prix d'extension de garantie les plus bas du marché, géré par la même équipe de terrain que Dell et Lenovo utilisent. Nous utilisons Scalepad pour aider avec nos rapports d'affaires trimestriels, permettant de présenter les données dans un cadre de conférence avec plusieurs utilisateurs. De plus, le support de garantie est effectué directement dans la console ScalePad. Cela permet de voir facilement les détails des cas et qui a ouvert un cas pour un ordinateur, un serveur particulier, etc. Scalepad s'intègre à notre pile Connectwise, y compris la facturation. Chaque fois que vous pouvez avoir une intégration complète, cela ne facilite pas seulement la vie des techniciens mais aussi celle du département des opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Justin M.

Account Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/8/2025

"Excellent logiciel de rapport, vraiment utile pour les TBR."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

J'adore la facilité de travailler avec le personnel du service client, Geoff est d'une grande aide pour nous installer. Il est également très facile de s'intégrer avec des produits comme Datto RMM, et les rapports sont très simples à imprimer. Nous l'utilisons chaque fois que nous avons une TBR avec un client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Pas de problèmes réels avec ce produit, il y avait quelques problèmes où nous ne savions pas où aller, mais notre représentant de compte les a résolus facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mark R.

Network Security & Operations Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/2/2024

"Gestion du cycle de vie avec facilité"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad Lifecycle Manager excelle dans sa capacité à fournir une vue d'ensemble claire et structurée des cycles de vie des actifs, garantissant que nous pouvons prendre des décisions éclairées sur le moment de renouveler ou de retirer des appareils. L'intégration avec nos outils existants, tels que Datto RMM, est transparente, ce qui facilite le suivi des garanties, des mises à jour et la gestion de la santé globale de nos actifs. L'interface utilisateur est intuitive, et la fonctionnalité de reporting est hautement personnalisable, nous donnant les informations dont nous avons besoin en un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Bien que la plateforme soit robuste, il peut y avoir des retards occasionnels dans la synchronisation des données provenant des systèmes connectés, ce qui peut entraîner un léger décalage dans les mises à jour des actifs. De plus, un contrôle plus granulaire de certaines fonctionnalités améliorerait la flexibilité, surtout dans la gestion de flottes d'appareils plus grandes et diversifiées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ScalePad Lifecycle Manager nous aide à aborder les problèmes clés liés à la gestion et au suivi de nos actifs tout au long de leur cycle de vie. Il fournit des informations en temps réel sur les expirations de garantie, la santé du matériel et les calendriers de remplacement, nous permettant de planifier à l'avance les cycles de renouvellement. Cela réduit non seulement les temps d'arrêt imprévus, mais optimise également la budgétisation pour le remplacement des actifs, aidant à maintenir notre infrastructure informatique en bon état de fonctionnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Sécurité informatique et réseau

Petite entreprise (50 employés ou moins)

11/4/2021

"Outil de qualité et entreprise solide avec laquelle travailler."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Les rapports générés par ce système facilitent grandement la prévision du moment où les machines doivent être remplacées. De plus, leurs services de garantie tiers ont été spectaculaires et excellents à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Prix... Bien que je comprenne la valeur qu'un système comme celui-ci pourrait apporter, ce n'est pas un outil que nous utilisons quotidiennement et nous l'utilisons seulement de manière sporadique tout au long de l'année pour ces rapports de prévision. Le prix est élevé pour son utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ScalePad Lifecycle Manager:

Si vous pouvez surmonter le prix élevé et que vous n'avez pas de bon logiciel de gestion du cycle de vie des actifs, c'est votre choix de prédilection. Avoir des garanties tierces est également un atout MAJEUR. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Prévoir quand remplacer les ordinateurs et disposer d'informations supplémentaires sur les actifs pour étayer ce que notre RMM fournit rend la vente de nouveaux équipements beaucoup plus facile pour nos clients. Vendre les garanties de serveurs tiers a également été fabuleux, un excellent investissement jusqu'à présent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Wayne C.

Chairman Of The Board

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/7/2023

"Excellent produit, je l'adore."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad est le meilleur outil pour un MSP et devrait être indispensable. La simplicité des rapports qu'il génère et la facilité de suivi du cycle de vie des actifs de nos clients sont exceptionnelles. Il permet d'économiser des heures de préparation avant les réunions avec les clients et nous offre un aperçu rapide et précis de n'importe lequel de nos clients en quelques secondes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Rien, c'est un outil fantastique pour les fournisseurs de services gérés et je ne peux en dire assez de bien à son sujet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela permet d'économiser beaucoup de temps. Avant cela, la préparation d'une seule réunion prenait plusieurs heures. L'autre avantage important est les rapports de cycle de vie du matériel et des logiciels que vous pouvez produire presque instantanément ; ils sont très professionnels et donnent au client un aperçu précis de l'état de leur matériel et logiciel dans leur cycle de vie et aident à budgétiser le remplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robby B.

Sr. Director of Technology

Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/28/2024

"Outil MSP inestimable"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Scalepad Lifecycle Manager s'est rentabilisé plusieurs fois pour nous. Le simple fait de fournir ces informations à nos clients a généré de nombreuses ventes à lui seul et nous donne beaucoup plus de visibilité sur leurs environnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Dans l'ensemble, nous avons été extrêmement satisfaits de cela, cependant, nous aimerions avoir des API ouvertes pour pouvoir intégrer ces informations dans d'autres systèmes de reporting que nous avons construits au lieu de dépendre d'un petit nombre d'intégrations préconstruites. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.