Better Stack Avis & Détails du Produit

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

J'ai été extrêmement impressionné par Better Stack après l'avoir utilisé pendant seulement un mois, et dire que je suis un super fan est un euphémisme. Ayant travaillé avec plusieurs plateformes de journalisation et de surveillance comme Papertrail, Loggly, Splunk et SonarQube, je peux dire avec confiance que Better Stack se distingue dans une catégorie à part pour les besoins de mon projet. Sa combinaison de rapidité, de facilité d'utilisation, de fonctionnalités robustes, et probablement la plus belle interface avec laquelle vous aurez jamais à travailler en fait un choix exceptionnel.

La configuration du projet est inégalée. Lors de l'intégration avec d'autres services de journalisation, je me demande parfois quand les journaux apparaîtront, ou si l'environnement a été correctement configuré, mais Better Stack élimine toutes ces incertitudes avec des journaux ultra-rapides et une configuration spécialement adaptée à chaque pile technologique courante. La page de statut gratuite que vous obtenez pour votre application est juste la cerise sur le gâteau.

L'ensemble de l'expérience est si soignée que vous pouvez même remplir automatiquement votre propre configuration directement dans la documentation que vous lisez. D'innombrables articles de blog sur les meilleures pratiques et recommandations sont là pour des connaissances supplémentaires et m'ont aidé à obtenir la meilleure configuration que je pouvais espérer.

Cela pourrait ressembler moins à un avis et plus à une lettre d'amour à l'équipe, mais je suis tellement ravi que ma recherche du service de journalisation parfait pour mes besoins soit terminée et je l'inclurai dans chaque projet que je commence à partir de maintenant. Merci ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Le premier niveau payant dès le départ commence à 29 $, ce qui est très élevé pour les petits services open source que je gère. J'aimerais voir une certaine indulgence pour les dépôts publics d'une certaine sorte, ou un niveau inférieur autour de 14 $. Actuellement, il est difficile de justifier cela pour des projets non commerciaux et amateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

Better Stack se distingue par son UI/UX magnifique et intuitif — c'est l'une des interfaces les plus épurées que j'ai utilisées sur une plateforme de surveillance. Elle est également extrêmement conviviale pour les débutants, ce qui permet de commencer facilement sans avoir à fouiller dans des documents complexes. J'apprécie vraiment qu'ils offrent un niveau gratuit généreux, parfait pour les petits projets ou les startups en phase de démarrage. Leur surveillance de disponibilité est fiable et simple, et j'ai pu l'intégrer avec un minimum de configuration. Le fait que vous puissiez rapidement l'intégrer à un projet Symfony en utilisant des webhooks ou des intégrations d'alerte est un bonus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Il n'y a pas grand-chose à détester, mais j'aimerais voir encore plus de SDK natifs ou d'intégrations spécifiques à Symfony pour accélérer encore davantage la configuration. De plus, certaines des fonctionnalités plus avancées sont compréhensiblement réservées au niveau payant, ce qui peut être limitant une fois que votre projet grandit — mais c'est juste pour un produit aussi bien conçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

L'intégration de ce qui était auparavant connu sous le nom de Better Uptime et Logtail dans les modules Uptime et Logs sous une seule plateforme rationalise les flux de travail et réduit la prolifération des outils. Voici les aspects techniques que je trouve particulièrement efficaces :

Efficace :

• Gestion des incidents

• La gestion des incidents basée sur Slack permet une collaboration directe et des flux de travail modélisés au sein de Slack, soutenant une réponse rapide et réduisant le temps moyen de résolution (MTTR).

• La mise en sourdine des incidents pilotée par l'IA utilise des modèles d'apprentissage automatique personnalisables pour filtrer le bruit, garantissant que seules les alertes exploitables atteignent l'équipe.

• La fusion intelligente des incidents consolide les incidents simultanés, minimisant la fatigue des alertes et rationalisant le processus de reconnaissance.

• Les post-mortems automatisés par l'IA synthétisent les chronologies et les résultats des incidents, réduisant l'effort manuel de documentation et soutenant l'amélioration continue.

• Surveillance de la disponibilité et de l'infrastructure

• Des vérifications HTTP(s) rapides (jusqu'à toutes les 30 secondes) depuis plusieurs régions mondiales, avec prise en charge de la surveillance par ping et heartbeat, fournissent des données de disponibilité fiables et à haute fréquence.

• La surveillance des transactions basée sur Playwright exécute des tests de navigateur réels avec un runtime JavaScript, offrant une surveillance synthétique approfondie pour des flux utilisateur complexes.

• Les alertes d'incidents d'erreur incluent des captures d'écran et des chronologies d'événements seconde par seconde, ce qui facilite l'analyse rapide des causes profondes et le débogage.

• Les sorties Traceroute et MTR pour les délais d'attente améliorent le diagnostic réseau depuis le bord, fournissant des informations exploitables pour les problèmes de connectivité.

• Alertes et gestion des astreintes

• Les alertes d'incidents multi-canaux (push, SMS, téléphone, email, Slack, Teams) garantissent que les événements critiques ne sont jamais manqués, avec une reconnaissance en un clic pour une communication efficace.

• La planification des astreintes s'intègre directement aux applications de calendrier comme Google Calendar et Outlook, soutenant des rotations flexibles et des politiques d'escalade.

• La logique d'escalade intelligente peut notifier les répondants de secours ou l'ensemble de l'équipe si l'ingénieur d'astreinte principal est indisponible, réduisant le risque d'incidents manqués.

• Gestion et analyse des journaux

• Le module Logs (anciennement Logtail) transforme les journaux en données structurées, permettant des requêtes et des visualisations de type SQL sur l'ensemble de la pile.

• L'intégration avec des outils d'infrastructure en tant que code (par exemple, les fournisseurs Terraform) et la prise en charge des bibliothèques de journalisation populaires (Serilog, NLog) facilitent l'adoption transparente dans les pipelines DevOps modernes.

• Les fonctionnalités de reporting et d'analyse incluent le suivi avancé des KPI (MTTA, MTTR), la synthèse des causes d'incidents, les indicateurs SLA/SLI et l'exportation CSV pour une analyse plus approfondie.

• Sécurité et conformité

• Des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise telles que la conformité SOC 2 Type II, SSO, 2FA, le provisionnement SCIM et le contrôle d'accès basé sur les rôles sont disponibles.

• Les options de résidence des données et les déploiements VPC personnalisés soutiennent les organisations ayant des exigences de conformité strictes.

• La conformité au RGPD et l'isolation au niveau de l'équipe sont intégrées, répondant aux besoins de confidentialité et de réglementation.

• Expérience utilisateur et intégrations

• L'interface utilisateur est constamment décrite comme intuitive et visuellement attrayante, réduisant les frictions d'intégration et rendant les flux de travail complexes accessibles.

• Des intégrations étendues avec des outils de collaboration (Slack, Teams), des systèmes de calendrier et des fournisseurs de cloud améliorent l'interopérabilité au sein des environnements existants.

• Les pages de statut public peuvent être configurées pour partager de manière transparente les données de disponibilité et d'incidents avec les parties prenantes ou les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Le prix, bien que compétitif pour l'ensemble des fonctionnalités, peut constituer un obstacle pour les petites équipes ou les startups, surtout lorsqu'il s'agit d'augmenter le nombre de moniteurs, de conserver les journaux ou de nécessiter des fonctionnalités d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

Nous utilisons Better Stack pour surveiller notre backend pour notre entreprise de chatbot IA, et c'est vraiment solide. Il nous alerte instantanément si quelque chose tombe en panne, ce qui nous rassure, surtout lorsque nous servons des clients. C'est aussi super cool de montrer aux clients combien de temps il est resté opérationnel via le statut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Je n'ai encore rien trouvé de négatif, c'était facile à installer et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

J'aime vraiment la facilité d'installation. Je l'utilise dans mon projet personnel, si vous avez déjà la journalisation, il ne faut que quelques minutes pour l'intégrer avec BetterStack. J'ai également adoré le niveau gratuit généreux, il est plus que suffisant pour des projets de loisir comme le mien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Pas de plaintes jusqu'à présent, mais j'aimerais voir plus de soutien pour les frameworks natifs comme React Native. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

La meilleure expérience que nous ayons eue avec un outil de surveillance. Facile à configurer, interface utilisateur moderne, et la fonctionnalité de traduction de la page de statut a considérablement amélioré l'expérience de nos utilisateurs. Nous recommandons vivement cet outil à toute équipe cherchant une surveillance de service fiable et des pages de statut conviviales. Nous avons commencé avec le plan gratuit, mais après une expérience aussi positive, nous allons certainement passer à un abonnement payant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Nous n'avons vraiment rien à redire, tout a fonctionné sans accroc, et l'outil a fourni exactement ce dont nous avions besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

J'utilise Better Stack depuis 2 semaines au moment de l'écriture, leur plan gratuit est déjà bon pour la surveillance de base des sites web et les notifications push vers Slack pour être informé des pannes. Leur interface utilisateur est propre, moderne et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Ils verrouillent la fonctionnalité de la page de statut derrière un mur payant, alors que je pense que c'est la fonctionnalité principale d'une solution de surveillance de disponibilité. Je pense qu'elle devrait être gratuite à la place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

J'adore le thème de l'interface utilisateur. Ils ont envoyé une belle chemise. La mise en œuvre de la page de statut fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Deux problèmes majeurs.

J'ai rencontré un bug où mon alerte Slack n'affichait pas l'extrait des journaux qui a causé l'alerte. Cela n'a pas été résolu pendant au moins un mois, malgré de nombreuses, nombreuses tentatives de suivi.

Deuxièmement, l'interface utilisateur est tout simplement désespérément lente. J'attends souvent 2 à 5 minutes pour que mes journaux se chargent. Un agrégateur de journaux aussi lent est complètement inutilisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

La meilleure chose est le niveau gratuit, vous pouvez simplement tester leur produit aussi longtemps que vous le souhaitez, puis décider si vous voulez les fonctionnalités supplémentaires derrière le mur de paiement ou non. L'interface utilisateur et la sensation d'utiliser le produit sont juste, phhhhhh et même la page de statut publique est tout simplement trop bonne pour être offerte gratuitement. Les intégrations sont ce que je veux et je pense que c'est suffisant. Le produit est tout simplement si facile à utiliser et à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Le seul inconvénient, ce sont les fonctionnalités derrière le paywall, je comprends que vous devez gagner de l'argent donc ce n'est pas vraiment un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Better Stack?

En tant que personne travaillant dans un environnement de startup au rythme rapide, Better Stack a été un sauveur. La configuration de la surveillance du temps de fonctionnement et des alertes d'incidents était incroyablement simple, et j'ai pu tout faire fonctionner en quelques minutes. Les tableaux de bord sont épurés et visuellement attrayants, ce qui facilite le suivi des performances en un coup d'œil. Une fois, nous avons eu un problème critique à minuit, et grâce aux notifications instantanées de Slack de Better Stack, nous l'avons résolu en moins de 10 minutes. Ses intégrations avec les outils que nous utilisons déjà ont rendu l'adoption transparente, et cela donne vraiment l'impression d'un outil conçu pour les équipes qui valorisent la vitesse et la fiabilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Better Stack?

Bien que j'aime utiliser Better Stack, je pense que les prix pourraient être plus adaptés aux startups. Pour les petites équipes comme la nôtre, un niveau plus abordable le rendrait encore meilleur. De plus, bien que les fonctionnalités de base soient intuitives, j'ai eu un peu de mal à explorer les fonctionnalités avancées de journalisation—il aurait été agréable d'avoir plus d'exemples ou de tutoriels pour ces scénarios. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.