Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

Si vous êtes une entreprise plutôt nouvelle, vous pouvez être éligible à l'offre Early Stage. Vous ne devez pas avoir plus de 2 ans et ne pas avoir reçu plus de 1 million de dollars d'investissement. Vous obtenez tous les services Intercom (niveau Pro) pour seulement 49 $/mois jusqu'à 500 personnes que vous servez (les personnes actives sont celles avec lesquelles vous avez eu un contact au cours des 90 derniers jours). Vous obtenez jusqu'à 3 sièges de boîte de réception (vos profils qui peuvent communiquer avec vos utilisateurs). L'offre est valable pour 1 an. Après cela, j'ai eu des clients Intercom qui n'ont pas beaucoup grandi, donc ils ont obtenu cette offre prolongée à 99 $/mois pour jusqu'à 4000 utilisateurs qu'ils servent (je crois, pas entièrement sûr). Cela peut être assez coûteux, cela dépend beaucoup du nombre d'utilisateurs actifs que vous servez via Intercom, et du nombre de fonctionnalités que vous utilisez (c'est-à-dire que la chose stupide est que vous pourriez utiliser Custom Bot juste pour un petit segment de vos utilisateurs, mais vous payez toujours par utilisateur actif de l'ensemble du produit). J'ai eu des clients Intercom qui utilisaient presque tout et payaient environ 10 000 $/mois (avec un grand nombre d'utilisateurs actifs).

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.