Screensteps fournit des modèles faciles à utiliser pour créer des articles de base de connaissances d'aide et de support efficaces. Il est extrêmement utile lorsque les articles nécessitent que les étapes soient numérotées et permet aux utilisateurs d'ajouter facilement des étapes selon les besoins (début, milieu, fin) et renumérote toutes les étapes de l'article si nécessaire. Cela, ainsi que leurs fonctionnalités de liste de contrôle et de flux de travail, permettent la configuration et l'utilisation les plus simples d'une base de connaissances hautement informative avec moins de possibilités d'erreur humaine dans la numérotation séquentielle, etc.
Screensteps est mon application de référence pour toute la documentation que je crée. Ajouter des captures d'écran à un récit étape par étape donne le visuel tout en enseignant les étapes.
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ScreenSteps est une solution de gestion des connaissances qui aide les équipes à permettre à chaque employé d'agir et de se sentir comme un expert, indépendamment de leur expérience, de leur parcours
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