Que fait AlertOps ?

AlertOps est une plateforme de gestion et de réponse aux incidents qui permet aux équipes ITOps, ITSM, DevOps et SecOps, aux centres d'opérations réseau et aux fournisseurs de services gérés d'identifier, d'analyser et de résoudre de manière efficace, précise et fluide les événements et problèmes informatiques majeurs, critiques et complexes. Cet outil fiable, adaptatif et intelligent aide les organisations et les équipes de différents secteurs à minimiser les temps d'arrêt des services, à assurer la continuité et la sécurité des activités et à améliorer l'efficacité opérationnelle. AlertOps envoie les alertes d'incidents appropriées aux bons membres de l'équipe et parties prenantes au bon moment par appel téléphonique, e-mail et SMS. Les utilisateurs peuvent obtenir toutes les informations et détails dont ils ont besoin pour comprendre et répondre correctement et rapidement aux incidents. Les incidents et alertes informatiques peuvent également être automatiquement acheminés ou escaladés en fonction de politiques, règles et conditions spécifiques. La plateforme offre des capacités d'automatisation des flux de travail et d'intégration de systèmes. Les utilisateurs pourront tirer parti de ces fonctionnalités pour rationaliser leurs processus et tâches de réponse et de résolution d'incidents et améliorer la communication et la collaboration avec les personnes à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation.