L'analyse de sentiment est-elle incluse ?

Oui. Nous avons le sentiment disponible de trois manières. Le sentiment discret examine les commentaires sur une échelle positive - neutre - négative. Nous avons également un modèle probabiliste qui inclut la confiance et le NPS prédit qui utilise un modèle d'apprentissage automatique entraîné sur 500 000 évaluations NPS réelles.