What does Genesys software do?

Le Genesys Multicloud CX™ est la solution de centre de contact privilégiée par les grandes entreprises mondiales pour créer des expériences uniques aussi distinctes que leur marque. Unifiant les canaux vocaux et numériques, l'auto-service, les éléments de travail, et les interactions entrantes et sortantes grâce à des capacités natives et des intégrations de premier ordre. Déployable sur n'importe quel cloud, Genesys Multicloud CX est une solution pérenne qui s'adapte à votre écosystème d'expérience client (CX) unique.