Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Victor Alberto Y.
VY
Especialista en TI en Computación

Could the quality of the streaming be improved?

What happens from experience is that here in Mexico many users have a regular Internet connection and that sometimes they have a low speed or the signal is not good, and they experience loss of audio or video and do not allow to properly recover or listen to what is happening in meetings, and it is heard that it is cut or frozen, but when recovering the connection it advances to where the speaker is currently going, it does not give an option to listen to what could not be seen during the interruption of your connection, AND that a warning comes out in the platform that does not have a good connection or that has lost a signal so that the user who is watching knows that the problem is on their side, not from the source that is transmitting correctly. Since sometimes they complain a lot about this.
2 commentaires
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Nicole S.
NS
Account & Success Manager at Clarix Technologies
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Salut Victor ! Vous avez un stockage illimité, donc vous pouvez toujours enregistrer la session et envoyer le lien d'enregistrement après. Vous pouvez également optimiser votre salle pour utiliser moins de bande passante de votre côté, ce qui aidera lorsqu'ils n'ont pas une bonne connexion. Vous pouvez également commencer la session avec une page "lobby" où vous avez de la musique ou une vidéo en cours de lecture et ensuite une note ouverte (pré-session) disant que si vous n'entendez pas ce qui est en cours de lecture, vous ne pourrez probablement pas entendre la session d'aujourd'hui, assurez-vous également d'avoir une bonne connexion Internet... ex : désactivez le VPN si possible, fermez toutes les applications en arrière-plan, essayez d'utiliser une connexion filaire si possible. Voici quelques liens et ressources pour vous aider :). Latence expliquée Le sans fil est réputé pour ajouter de la latence/du décalage au VoIP. Nous recommandons d'utiliser une connexion filaire et de désactiver le sans fil sur l'ordinateur. Si ce n'est pas désactivé, il peut rester connecté et continuer à causer des problèmes. La latence peut également être exacerbée par d'autres personnes partageant la même connexion Internet. Plus il y a de personnes utilisant la connexion, moins il y a de bande passante disponible pour chaque utilisateur. Elle est également affectée par les applications en cours d'exécution sur l'ordinateur. Donc, les meilleures pratiques s'appliquent : fermez les applications en arrière-plan, désactivez le VPN, n'utilisez pas le sans fil et redémarrez votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes de performance, il y a un moniteur de bande passante et de latence à l'intérieur de la salle de réunion qui peut aider à isoler la cause. Toute personne à l'intérieur de la salle de réunion peut surveiller sa propre utilisation de la bande passante dans la salle. Dans le coin supérieur droit de la salle de réunion, à droite du menu d'aide, le statut de connexion est affiché. Si vous cliquez sur la barre verte, un moniteur de bande passante et de latence apparaîtra. Cela montre combien de bande passante vous envoyez et recevez du serveur. Cela montre également votre latence, le temps qu'il faut pour que l'information passe de votre ordinateur au serveur et vice-versa. Idéalement, vous voulez que la latence (le deuxième nombre) soit aussi basse que possible. Lorsqu'elle atteint 130 ms, vous pouvez commencer à avoir des problèmes mineurs, et plus elle augmente, plus les problèmes s'aggraveront. Pour les problèmes de latence sur un domaine, vous pouvez effectuer un tracé de route (http://en.wikipedia.org/wiki/Tracert). Cela montre les sauts et peut aider à identifier où il y a une perte de paquets, ce qui peut être la cause des problèmes de latence. Cependant, cela revient au FAI... la seule façon de changer cela est de demander au FAI de changer son routage et/ou la priorisation du trafic. Calcul de la bande passante d'Adobe Connect (Nouveau) La bande passante dépend beaucoup du contenu partagé, et même le même type de contenu (par exemple un PowerPoint) peut avoir des exigences de bande passante différentes selon le contenu (imaginez un PowerPoint qui est principalement du texte par rapport à un PowerPoint qui est principalement des images). Le lien ci-dessous décrit l'utilisation de la bande passante et les estimations, mais la meilleure méthode pour déterminer les besoins en bande passante est d'utiliser le moniteur de bande passante et de latence à l'intérieur des salles. Le guide détaille différents contenus, options, paramètres, mais montre comment faire cela. http://blogs.adobe.com/connectsupport/connect-9-5-bandwidth-utilization-estimates-illustrated/
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Victor Alberto Y.
VY
Especialista en TI en Computación
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C'est correct, il arrive que lors de la visualisation de l'enregistrement depuis le navigateur web "Chrome" et si l'internet est lent, lorsque la session est verrouillée, un grincement se fait entendre lorsque l'enregistrement est récupéré ou que l'enregistrement continue, donc c'est très ennuyeux d'écouter comme ça, j'espère qu'ils le résoudront bientôt.
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