Salut Helen,
Nous comprenons que l'engagement dans l'application peut être faible et perturbateur et nos clients travaillent de la même manière de la manière suivante :
1. Exploiter Apty Insights pour comprendre les points d'étranglement/les zones de friction au sein d'une application et positionner l'aide d'Apty de manière intelligente. L'expérience offerte par Apty est unique pour les utilisateurs tout en étant contextuelle par nature. Cela les aide à maintenir des niveaux élevés d'engagement dans l'application.
2. Apty propose également des permaliens qui offrent une expérience unique aux utilisateurs par e-mail, chat ou systèmes de billetterie. Nos clients partagent les permaliens des guides à leurs utilisateurs en utilisant n'importe quel service de messagerie en masse. Lorsque l'utilisateur final clique sur le lien, il est ramené dans l'application avec les guides qui commencent automatiquement pour lui. Cela a aidé nos clients à résoudre les requêtes de support, à récupérer leurs utilisateurs perdus, à introduire de nouvelles fonctionnalités par e-mail, et même d'autres cas d'utilisation.
Nous serions heureux d'en savoir plus sur votre cas d'utilisation, Helen, et de voir comment nous pouvons être utiles. N'hésitez pas à nous contacter à info@apty.io. En espérant que cela aide !
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