Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Lou by Totango était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
LOU est un outil fantastique pour interagir avec les utilisateurs de produits à un moment critique où ils sont déjà engagés et dans le bon état d'esprit, pour ajouter une valeur supplémentaire sans les interrompre.
La personnalisation n'est pas assez approfondie, je rencontre de nombreux bugs lors de l'édition d'une modale. Parfois ça fonctionne, parfois non, et c'est très frustrant. La langue n'est pas prise en charge, donc je dois créer différentes modales pour tous...
Le niveau de support de Userpilot est de loin le meilleur que j'ai jamais rencontré ! Le produit offre une valeur exceptionnelle !
J'aimerais qu'il y ait un peu plus d'informations sur les analyses. Les clients sont parfois agacés par les pop-ups, mais ce n'est pas intrinsèquement la faute de UP.
LOU est un outil fantastique pour interagir avec les utilisateurs de produits à un moment critique où ils sont déjà engagés et dans le bon état d'esprit, pour ajouter une valeur supplémentaire sans les interrompre.
Le niveau de support de Userpilot est de loin le meilleur que j'ai jamais rencontré ! Le produit offre une valeur exceptionnelle !
La personnalisation n'est pas assez approfondie, je rencontre de nombreux bugs lors de l'édition d'une modale. Parfois ça fonctionne, parfois non, et c'est très frustrant. La langue n'est pas prise en charge, donc je dois créer différentes modales pour tous...
J'aimerais qu'il y ait un peu plus d'informations sur les analyses. Les clients sont parfois agacés par les pop-ups, mais ce n'est pas intrinsèquement la faute de UP.