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Petite entreprise (52.4% des avis)
Entreprise (57.8% des avis)
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Inline Manual
Note
(22)4.6 sur 5
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En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que WalkMe excelle en Qualité du Support avec un score de 8,8, tandis qu'Inline Manual brille encore plus avec un score de 9,7, indiquant que les utilisateurs trouvent le support d'Inline Manual plus réactif et utile.
- Les évaluateurs mentionnent que WalkMe offre des capacités supérieures de Suivi des Clics avec un score de 9,0, ce qui permet une analyse détaillée des interactions des utilisateurs, alors que les fonctionnalités de suivi d'Inline Manual sont moins robustes, menant à un score de 7,7 en Suivi des Chemins Utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que l'Intégration ServiceNow de WalkMe est notée à 10,0, en faisant un choix de premier plan pour les organisations utilisant ServiceNow, tandis qu'Inline Manual n'offre pas ce niveau d'intégration, ce qui pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs de cet écosystème.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les Guides Audio-visuels d'Inline Manual sont notés à 8,7, offrant une expérience utilisateur plus engageante comparée au score de 7,9 de WalkMe, suggérant qu'Inline Manual pourrait être meilleur pour créer des guides visuellement attrayants.
- Les évaluateurs mentionnent que l'Expérience en Libre-service de WalkMe est notée à 8,4 pour sa Base de Connaissances, mais Inline Manual dépasse cela avec un score de 8,8, indiquant que les utilisateurs trouvent les ressources d'Inline Manual plus complètes et plus faciles à naviguer.
- Les utilisateurs disent que la Facilité d'Utilisation de WalkMe est notée à 8,3, ce qui est légèrement supérieur au score de 8,1 d'Inline Manual, suggérant que bien que les deux plateformes soient conviviales, WalkMe pourrait avoir un léger avantage en termes de convivialité globale.
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Inline Manual vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé WalkMe plus facile à utiliser. Cependant, Inline Manual est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Inline Manual dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Inline Manual répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Inline Manual est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de WalkMe à Inline Manual.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
WalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Inline Manual
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
15
8.7
434
Facilité d’utilisation
8.1
15
8.3
442
Facilité d’installation
8.2
13
8.1
353
Facilité d’administration
8.3
14
8.2
333
Qualité du service client
9.7
17
8.8
429
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
14
8.9
333
Orientation du produit (% positif)
8.5
16
8.9
421
Fonctionnalités
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
22
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
8.5
19
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.8
257
Pas assez de données disponibles
8.1
291
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
8.5
281
Pas assez de données disponibles
7.6
223
Pas assez de données disponibles
7.9
230
Type de procédure pas à pas
8.7
5
8.0
237
9.0
5
9.1
289
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
92
Expérience libre-service
8.8
10
8.4
194
8.9
9
8.3
193
Fonction non disponible
8.1
185
Pas assez de données disponibles
6.7
129
Pas assez de données disponibles
8.1
163
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
167
Pas assez de données disponibles
8.3
172
Pas assez de données disponibles
7.1
130
Pas assez de données disponibles
7.7
151
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Inline ManualetWalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetService client en libre-service
Catégories uniques
Inline Manual n'a aucune catégorie unique
WalkMe est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobiles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Inline Manual
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
42.9%
Marketing et publicité
9.5%
Services financiers
9.5%
Immobilier
4.8%
Gestion des placements
4.8%
Autre
28.6%
Logiciels informatiques
11.3%
Services financiers
8.0%
Technologies et services d’information
7.8%
Hôpital et soins de santé
5.3%
Assurance
4.7%
Autre
62.8%
Avis les plus utiles
Inline Manual
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Gestion d'investissements
Produit en développement très rapide avec de nouvelles fonctionnalités tout le temps. Cela a beaucoup aidé à créer une meilleure expérience utilisateur pour nos clients, bien que nous ayons un processus d'intégration lent.
Avis critique le plus utile
WalkMe
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Facile à mettre en œuvre et à utiliser sur les plateformes SaaS d'entreprise ou sur des sites web externes
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Très cher.
Utilisateur vérifié à Gestion d'investissements
Produit en développement très rapide avec de nouvelles fonctionnalités tout le temps. Cela a beaucoup aidé à créer une meilleure expérience utilisateur pour nos clients, bien que nous ayons un processus d'intégration lent.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Facile à mettre en œuvre et à utiliser sur les plateformes SaaS d'entreprise ou sur des sites web externes
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Très cher.
Meilleures alternatives
Discussions
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Quelle est la meilleure solution pour laquelle vous avez utilisé WalkMe ?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses
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