Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
- Accueil
- ...
- Logiciel de gestion des retours d'expérience d'entreprise
- Delighted
- Nicereply
- Delighted-vs-Nicereply
Comparer DelightedetNicereply 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
À partir de $59.00 Par mois
Delighted
Note
(60)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Nicereply
Note
(431)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que le créateur de sondages de Nicereply est intuitif, permettant une création facile de sondages avec divers types de questions, tandis que le créateur de sondages de Delighted est loué pour ses modèles étendus qui simplifient le processus de création de sondages.
- Les critiques mentionnent que Delighted excelle dans le déploiement de sondages, avec une interface conviviale qui simplifie la distribution des sondages sur plusieurs canaux, alors que les fonctionnalités de déploiement de Nicereply sont considérées comme légèrement moins flexibles.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Nicereply offre des capacités robustes d'agrégation de feedback, facilitant l'analyse des réponses, tandis que l'agrégation de feedback de Delighted est perçue comme moins complète, ce qui peut entraver des analyses plus approfondies.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité d'action en temps réel de Delighted, qui permet un suivi immédiat des feedbacks, tandis que l'analyse en temps réel de Nicereply est notée comme efficace mais pas aussi réactive que celle de Delighted.
- Les critiques mentionnent que la surveillance du système de Nicereply est efficace, mais Delighted se distingue avec une note plus élevée, indiquant une performance supérieure dans le suivi de la santé du système et des indicateurs de performance.
- Les utilisateurs disent que les deux produits ont de solides fonctionnalités de sécurité, mais la note de sécurité de Delighted est légèrement plus élevée, suggérant une approche plus robuste de la protection des données et de la confidentialité des utilisateurs.
Produits en vedette
Sponsorisé
Alchemer Survey
(893)
Enquête
Visiter le site Web
Sponsorisé
Survio
(344)
Enquête
Visiter le site Web
Delighted vs Nicereply
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Delighted plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Delighted dans l'ensemble.
- Delighted et Nicereply répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Delighted est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Delighted à Nicereply.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Delighted
Free Starter
$0.00
- Utilisez une plateforme : Email, Web, Lien, SDK
- 50 réponses/mois
- 1 utilisateur
Nicereply
Starter
À partir de $59.00
Par mois
3 sièges utilisateur et 100 réponses d'enquête par mois (équivaut à sonder environ 1000 clients)
- Enquêtes CSAT, CES et NPS
- Toutes les intégrations, y compris Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive et plus
- Nombre illimité d'enquêtes actives
Essai gratuit
Delighted
Essai gratuit disponible
Nicereply
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
51
9.0
342
Facilité d’utilisation
9.6
51
9.4
351
Facilité d’installation
9.4
39
9.0
183
Facilité d’administration
9.4
39
9.0
161
Qualité du service client
9.3
45
9.0
280
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
36
9.2
156
Orientation du produit (% positif)
8.8
50
8.1
335
Fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.6
7
8.2
135
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
34
Pas assez de données disponibles
6.5
34
Gestion des enquêtes
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
120
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
122
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
121
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des processus
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
117
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
8.3
112
7.9
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
117
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
8.6
117
Gestion du système
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
108
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
109
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DelightedetNicereply est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Delighted
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Nicereply
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
18.6%
Technologies et services d’information
15.3%
internet
10.2%
vente au détail
3.4%
Assurance
3.4%
Autre
49.2%
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
10.3%
internet
8.1%
Services aux consommateurs
6.9%
Immobilier
6.2%
Autre
50.8%
Avis les plus utiles
Delighted
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
J'adore l'option de sondage de l'application web. Pouvoir étiqueter et ajouter des tendances aux réponses est excellent pour les rapports.
Avis critique le plus utile
Nicereply
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Photographie
C'est un excellent outil pour pouvoir évaluer ce que les clients pensent de ma performance en service client. J'aime le format des informations fournies et les outils de filtrage.
Avis critique le plus utile
Von B.
Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement
que je ne peux pas joindre une belle réponse aux messages texte, je texte beaucoup les clients pendant que je travaille
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
J'adore l'option de sondage de l'application web. Pouvoir étiqueter et ajouter des tendances aux réponses est excellent pour les rapports.
Utilisateur vérifié à Photographie
C'est un excellent outil pour pouvoir évaluer ce que les clients pensent de ma performance en service client. J'aime le format des informations fournies et les outils de filtrage.
Von B.
Utilisateur vérifié à Logistique et chaîne d'approvisionnement
que je ne peux pas joindre une belle réponse aux messages texte, je texte beaucoup les clients pendant que je travaille
Meilleures alternatives
Discussions
Est-il possible d'envoyer des enquêtes par SMS aux clients avec Delighted ?
1 commentaire
SG
Salut Kari, je m'appelle Stephanie et je suis analyste de recherche en marketing et publicité chez G2. C'est une excellente question ! Delighted propose...Lire la suite
Delighted n'a plus de discussions avec des réponses
Nicereply n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
