Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer Cognigy.AIetPolyAI 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (33.3% des avis)
Entreprise (54.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Cognigy.AI
Note
(13)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (33.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Cognigy.AIPolyAI
Note
(11)5.0 sur 5
Segments de marché
Entreprise (54.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur PolyAIRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Cognigy.AI excelle dans ses capacités de compréhension du langage naturel (NLU), obtenant un score remarquable de 9,7, ce qui, selon les critiques, permet des interactions plus précises et conscientes du contexte par rapport à PolyAI.
- Les critiques mentionnent que PolyAI brille par sa facilité d'utilisation, atteignant un score parfait de 10,0, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les équipes recherchant une interface conviviale sans formation approfondie.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les fortes capacités d'intégration de Cognigy.AI, avec un score de 9,0, permettant une connectivité transparente avec diverses plateformes, renforçant sa polyvalence dans les environnements d'entreprise.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le support client de PolyAI est très bien noté, de nombreux critiques appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, contribuant à un processus de mise en œuvre plus fluide.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'auto-amélioration de Cognigy.AI sont remarquables, permettant au système d'apprendre des interactions et de s'améliorer au fil du temps, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises axées sur l'efficacité à long terme.
- Les utilisateurs disent que les capacités omnichannel de PolyAI sont robustes, permettant des interactions client cohérentes sur diverses plateformes, ce qui est crucial pour les entreprises visant à offrir une expérience client unifiée.
Produits en vedette
Sponsorisé
Crowdin
(572)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Synthflow
(609)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Cognigy.AI
Aucun tarif disponiblePolyAI
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Cognigy.AI
Essai gratuit disponible
PolyAI
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
7
Pas assez de données
Facilité d’utilisation
9.6
8
Pas assez de données
Facilité d’installation
9.3
7
Pas assez de données
Facilité d’administration
9.0
5
Pas assez de données
Qualité du service client
9.0
7
Pas assez de données
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.7
6
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Orientation du produit (% positif)
10.0
7
Pas assez de données
Fonctionnalités
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.4
5
Pas assez de données
Réponses
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Support client multilingueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Canal
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
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Assistance clientèle
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Automatisation
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intelligence
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Pas assez de données disponibles
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Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
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IA générative
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
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Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
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IA générative
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Expérience libre-service
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Plateforme libre-service
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IA agentique - Libre-service client
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Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
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IA générative
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Reconnaissance VocaleMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
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Déploiement & Intégration - Reconnaissance Vocale
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Optimisation des performances - Reconnaissance vocale
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Sécurité & Conformité - Reconnaissance Vocale
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Fonctionnalités avancées d'IA et biométriques - Reconnaissance vocale
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Agentic AI - Reconnaissance Vocale
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Automatisation
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Pas assez de données disponibles
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Autonomie
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Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ventes sortantes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
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Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Ventes entrantes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Cognigy.AIetPolyAI est catégorisé comme Automatisation du service clientetPlateformes de botsetAgents IA pour les opérations commerciales
Catégories uniques
Cognigy.AI est catégorisé comme SDR IAetAgents de support client IA
PolyAI est catégorisé comme Assistants vocaux IAetSupport client multilingueetAnalyse de la paroleetService client en libre-serviceetReconnaissance Vocale
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Cognigy.AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
PolyAI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
41.7%
Conseil en gestion
16.7%
Consultation
8.3%
vente au détail
8.3%
Pétrole et énergie
8.3%
Autre
16.7%
Hospitalité
27.3%
Logiciels informatiques
18.2%
Restaurant
9.1%
Technologies et services d’information
9.1%
Jeux de hasard et casinos
9.1%
Autre
27.3%
Avis les plus utiles
Cognigy.AI
Avis favorable le plus utile
Gregor B.
Utilisateur vérifié à Automobile
Le type de coopération avec et l'esprit d'équipe. La flexibilité de la plateforme et la manière simple de modéliser de nouveaux dialogues. Équipe en pleine croissance mais toujours familière.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Manque de modèles prêts à l'emploi pour accélérer le développement des assistants virtuels. Mais avec un peu de dévouement, le développeur des conversations peut créer ses propres modèles et les enregistrer pour une utilisation dans de futurs projets.
PolyAI
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Hospitalité
L'assistant lui-même est réaliste et apprend constamment. Le gain de temps qu'il permet à notre personnel sur place est la véritable valeur ajoutée. En comparaison, les offres des concurrents semblent robotiques et donnent aux clients l'impression de ne pas...
Avis critique le plus utile
Gregor B.
Utilisateur vérifié à Automobile
Le type de coopération avec et l'esprit d'équipe. La flexibilité de la plateforme et la manière simple de modéliser de nouveaux dialogues. Équipe en pleine croissance mais toujours familière.
Utilisateur vérifié à Hospitalité
L'assistant lui-même est réaliste et apprend constamment. Le gain de temps qu'il permet à notre personnel sur place est la véritable valeur ajoutée. En comparaison, les offres des concurrents semblent robotiques et donnent aux clients l'impression de ne pas...
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Manque de modèles prêts à l'emploi pour accélérer le développement des assistants virtuels. Mais avec un peu de dévouement, le développeur des conversations peut créer ses propres modèles et les enregistrer pour une utilisation dans de futurs projets.
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Cognigy.AI n'a aucune discussion avec des réponses
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