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Comparer AskNicelyetQualtrics Customer Experience 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.9% des avis)
Entreprise (51.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Nous contacter
AskNicely
Note
(1,017)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2Qualtrics Customer Experience
Note
(736)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (51.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'AskNicely excelle en termes de facilité d'utilisation avec un score de 9,4, tandis que Qualtrics Customer Experience est à la traîne avec 8,4. Les critiques mentionnent que l'interface intuitive d'AskNicely et sa navigation simple permettent aux équipes de l'adopter rapidement.
- Les critiques disent que la qualité du support d'AskNicely est très bien notée à 9,4, comparée à celle de Qualtrics à 8,5. Les utilisateurs sur G2 soulignent le service client réactif d'AskNicely et les ressources utiles, qui améliorent l'expérience utilisateur globale.
- Les utilisateurs disent qu'AskNicely a un score de satisfaction des exigences plus élevé de 9,3 contre 8,6 pour Qualtrics. Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'AskNicely, telles que le suivi NPS et les boucles de rétroaction, s'alignent étroitement avec leurs besoins commerciaux.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que la direction du produit d'AskNicely est évaluée positivement à 9,1, tandis que Qualtrics est à 8,6. Les utilisateurs apprécient l'engagement d'AskNicely envers l'amélioration continue et les mises à jour des fonctionnalités, qu'ils estiment maintenir le produit pertinent.
- Les critiques mentionnent qu'AskNicely brille dans la gestion des parties prenantes avec un score de 8,8, comparé à 8,4 pour Qualtrics. Les utilisateurs rapportent que la capacité à partager facilement des insights et des rapports avec les parties prenantes est un avantage significatif d'AskNicely.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que les fonctionnalités de gamification d'AskNicely obtiennent un score de 8,4, tandis que Qualtrics est en deçà avec 7,6. Les critiques disent que les mécanismes de rétroaction engageants d'AskNicely encouragent des taux de participation plus élevés de la part des clients.
Produits en vedette
Sponsorisé
Chattermill
(189)
Outils d'écoute des médias sociaux
Visiter le site Web
AskNicely vs Qualtrics Customer Experience
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé AskNicely plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec AskNicely dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que AskNicely répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que AskNicely est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de AskNicely à Qualtrics Customer Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
AskNicely
PLATFORM
Nous contacter
Par an
Tout ce dont vous avez besoin pour un programme d'expérience client de classe mondiale
- Enquêtes par e-mail et web illimitées
- Tableaux de bord pour bureau, télévision intelligente et mobile
- Aperçus de coaching
Qualtrics Customer Experience
Frontline Care
Nous contacter
Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Essai gratuit
AskNicely
Aucune information sur l'essai disponibleQualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.3
861
8.6
593
Facilité d’utilisation
9.4
876
8.4
595
Facilité d’installation
9.2
565
7.6
352
Facilité d’administration
9.3
560
7.9
346
Qualité du service client
9.4
776
8.5
562
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
551
8.5
338
Orientation du produit (% positif)
9.1
862
8.6
570
Fonctionnalités
Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse sociale
Pas assez de données disponibles
8.2
58
Pas assez de données disponibles
8.2
64
Pas assez de données disponibles
8.4
67
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports et tableaux de bord
Pas assez de données disponibles
8.2
71
Pas assez de données disponibles
8.1
72
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
42
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.2
36
Pas assez de données disponibles
8.9
35
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.3
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.7
202
9.1
108
9.5
175
8.8
106
9.1
159
8.7
103
8.4
147
7.6
59
Personnalisation
8.8
156
8.4
92
8.3
134
8.4
99
8.5
137
8.6
93
8.6
136
8.4
90
IA générative
8.5
104
8.7
9
8.6
105
8.0
9
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
127
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
91
Pas assez de données disponibles
8.6
98
Pas assez de données disponibles
8.4
113
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
100
Pas assez de données disponibles
8.4
101
Pas assez de données disponibles
8.7
101
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
9.1
116
Pas assez de données disponibles
8.5
81
Pas assez de données disponibles
8.7
84
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance et écoute
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
7.7
71
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion et analyse des données
Pas assez de données disponibles
7.1
80
Pas assez de données disponibles
7.8
82
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
46
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Prédictions
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
8.8
44
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
154
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
Pas assez de données disponibles
8.7
132
Pas assez de données disponibles
8.3
96
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.4
66
Pas assez de données disponibles
8.8
135
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Insight
Pas assez de données disponibles
8.3
67
Pas assez de données disponibles
8.3
121
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marché Genesys AppFoundryMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Marché Genesys AppFoundry
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AskNicelyetQualtrics Customer Experience est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Catégories uniques
AskNicely n'a aucune catégorie unique
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Rétention proactive des clientsetAnalyse des commentairesetMarché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetService client socialetAnalyse des médias sociauxetOutils d'écoute des médias sociaux
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
AskNicely
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
12.7%
Technologies et services d’information
8.7%
internet
5.4%
Santé, bien-être et forme physique
4.9%
Marketing et publicité
4.3%
Autre
64.0%
Technologies et services d’information
10.4%
enseignement
7.0%
Marketing et publicité
5.4%
Gestion de l’éducation
5.4%
Logiciels informatiques
5.2%
Autre
66.6%
Avis les plus utiles
AskNicely
Avis favorable le plus utile
Scott R.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Nous apprécions la capacité de collecter des sentiments/retours directement dans l'application. Pour une entreprise SaaS comme la nôtre dans le domaine de la sécurité, cela est inestimable et a doublé nos taux de réponse.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
La limitation de pouvoir demander plus d'informations pour l'examen
Qualtrics Customer Experience
Avis favorable le plus utile
Amanda W.
Utilisateur vérifié à Conseil en gestion
Clarabridge offre un moyen rapide et efficace de gérer les données non structurées. Bien qu'il y ait encore du travail manuel impliqué lors de la mise en place d'une structure de catégorisation, Clarabridge dispose de certaines méthodes pour suggérer des...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Mise en œuvre et attitude de "gratte-sous" d'une organisation de services professionnels. L'outil lui-même est un cauchemar d'interface utilisateur. Les capacités d'analyse de texte sont excellentes, mais c'est comme vendre un bon vin dans une bouteille...
Scott R.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Nous apprécions la capacité de collecter des sentiments/retours directement dans l'application. Pour une entreprise SaaS comme la nôtre dans le domaine de la sécurité, cela est inestimable et a doublé nos taux de réponse.
Amanda W.
Utilisateur vérifié à Conseil en gestion
Clarabridge offre un moyen rapide et efficace de gérer les données non structurées. Bien qu'il y ait encore du travail manuel impliqué lors de la mise en place d'une structure de catégorisation, Clarabridge dispose de certaines méthodes pour suggérer des...
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
La limitation de pouvoir demander plus d'informations pour l'examen
Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
Mise en œuvre et attitude de "gratte-sous" d'une organisation de services professionnels. L'outil lui-même est un cauchemar d'interface utilisateur. Les capacités d'analyse de texte sont excellentes, mais c'est comme vendre un bon vin dans une bouteille...
Meilleures alternatives
Discussions
Pouvez-vous soutenir différentes langues ?
1 commentaire
MA
Puisque vous saisissez les questions et les réponses, il devrait prendre en charge différentes langues.Lire la suite
Puis-je personnaliser le sondage ?
1 commentaire
MS
Vous configurez votre enquête avec la question de votre choix, et ensuite ils peuvent avoir des réponses qui approfondissent en fonction de leur réponse....Lire la suite
Comment puis-je faire en sorte que le propriétaire du cas dans Salesforce soit connecté avec le propriétaire de la réponse au sondage AskNicely
1 commentaire
SW
Bonjour Alex - C'est une question de quels champs ou objets associés au cas vous voudriez envoyer. Nous pouvons joindre une réponse à un cas dans Salesforce...Lire la suite
Comment les autres districts scolaires utilisent-ils la plateforme ? Nous cherchons toujours des moyens d'améliorer notre utilisation.
3 commentaires
SW
D'accord avecLire la suite
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 commentaire
AB
Formation Java à Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
Qualtrics est-il un CRM ?
1 commentaire
RK
Pas exactement. Bien qu'il puisse être intégré à de nombreux CRM, Qualtrics est un outil d'enquête et aide à collecter des données et à fournir des retours....Lire la suite
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