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Comparer 3CXetWebex Calling 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.8% des avis)
Marché intermédiaire (38.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
$0 user/mo
3CX
Note
(494)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Webex Calling
Note
(618)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (38.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0 user/mo
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que 3CX excelle dans la Gestion des Appels avec un score de 9,7, soulignant ses fonctionnalités robustes pour gérer efficacement les appels entrants, tandis que Webex Calling, avec un score de 9,3, est reconnu pour sa qualité d'appel fiable mais manque de certaines options de gestion avancées.
- Les critiques mentionnent que le système IVR de 3CX est particulièrement performant, avec un score de 9,4, permettant des réponses automatisées hautement personnalisables, alors que l'IVR de Webex Calling, avec un score de 8,5, est considéré comme moins flexible et convivial.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que 3CX offre une Scalabilité supérieure avec un score de 9,5, en faisant un choix privilégié pour les entreprises en croissance, tandis que Webex Calling, avec un score de 8,7, est perçu comme moins adaptable aux besoins de mise à l'échelle rapide.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les Outils de Collaboration de 3CX tels que le Partage d'Écran et le Tableau Blanc obtiennent respectivement des scores de 8,8 et 9,2, offrant une expérience fluide, tandis que les fonctionnalités similaires de Webex Calling, avec des scores de 9,0 et 8,9, sont efficaces mais moins intuitives.
- Les critiques mentionnent que la Qualité du Support de 3CX obtient un score de 8,0, que certains utilisateurs trouvent insuffisant en termes de réactivité, tandis que le support de Webex Calling, avec un score de 8,9, est souvent loué pour son utilité et sa disponibilité.
- Les utilisateurs disent que l'Accès Mobile de 3CX est noté 8,9, permettant une communication efficace en déplacement, mais Webex Calling se distingue avec un score de 9,0, offrant une interface mobile plus conviviale et de meilleures performances de l'application.
Produits en vedette
Sponsorisé
Ultatel
(41)
Conférence vidéo
Visiter le site Web
Sponsorisé
Glia
(55)
Conférence vidéo
Visiter le site Web
Sponsorisé
Social Intents
(10)
Conférence vidéo
Visiter le site Web
3CX vs Webex Calling
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Webex Calling était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec 3CX. Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à mettre en place.
- Les évaluateurs ont estimé que Webex Calling répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Webex Calling est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Webex Calling à 3CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Webex Calling
Basic Plan
$0
user/mo
Notre plan gratuit offre un accès limité à certaines fonctionnalités, mais c'est un excellent moyen pour vous d'essayer avant d'acheter.
- Jusqu'à 50 minutes de réunion
- Jusqu'à 100 participants
- Partage d'écran
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Webex Calling
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
322
9.2
490
Facilité d’utilisation
9.0
327
9.1
491
Facilité d’installation
8.8
208
8.8
174
Facilité d’administration
9.0
205
8.8
91
Qualité du service client
8.0
292
8.9
458
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
195
8.8
91
Orientation du produit (% positif)
8.5
324
9.0
481
Fonctionnalités
Canaux
9.3
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
78
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
52
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
12
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
163
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Pas assez de données disponibles
9.1
102
Pas assez de données disponibles
8.7
83
Pas assez de données disponibles
8.6
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.3
134
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
161
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
99
Pas assez de données disponibles
8.4
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Outils de collaboration
8.8
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
31
Pas assez de données disponibles
9.2
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.5
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
48
8.6
17
Plate-forme
7.7
37
8.6
16
9.0
45
8.7
17
9.1
43
8.5
17
8.8
46
8.4
17
9.0
44
8.3
17
9.3
39
8.3
17
9.1
43
8.7
17
IA générative
7.1
12
8.1
15
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
45
8.5
17
8.7
44
7.6
16
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
46
8.4
17
8.6
45
8.9
17
IA générative
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
33
Pas assez de données disponibles
9.2
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.6
16
9.4
18
8.5
16
9.4
18
9.6
16
9.4
18
8.3
16
8.7
17
9.5
16
9.4
18
9.7
16
9.4
18
Advanced Features - Cloud PBX
8.5
16
9.3
17
7.6
16
8.1
17
8.2
16
9.0
18
6.8
16
8.7
18
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.2
12
8.3
5
9.3
12
7.8
6
8.1
12
6.7
5
8.6
12
7.7
5
8.9
12
7.3
5
9.0
12
7.7
5
Communication de base
9.4
182
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
310
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
125
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
289
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
125
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
286
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
110
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
284
8.8
165
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
305
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
176
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
294
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
8.5
110
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
270
8.6
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
270
8.5
157
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
267
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.5
164
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
278
9.0
154
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
275
Fonction non disponible
9.1
274
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
9.2
126
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
22
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
128
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
21
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
96
Caractéristiques
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
126
Fonction non disponible
9.1
96
8.6
17
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
133
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
26
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
134
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
25
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
132
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.0
126
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetWebex Calling est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
Webex Calling n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Webex Calling
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.5%
Hôpital et soins de santé
5.8%
Télécommunications
5.5%
Gestion de l’éducation
5.3%
Services financiers
4.5%
Autre
68.4%
Technologies et services d’information
25.8%
Logiciels informatiques
6.2%
Télécommunications
5.0%
Services aux consommateurs
4.0%
Marketing et publicité
3.7%
Autre
55.3%
Avis les plus utiles
3CX
Avis favorable le plus utile
Kevin R.
Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif
Flexibilité, peu coûteux, riche en fonctionnalités, simple. J'ai utilisé plusieurs systèmes PBX d'entreprise, Avaya, Toshiba, Allworx, ESI, Mitel, et d'autres. Sauvegardes et récupération simples via Google Drive, déploiement via des infrastructures cloud...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Parfois, le volume ne fonctionne pas et vous ne pouvez pas entendre le client ou il ne peut pas vous entendre.
Webex Calling
Avis favorable le plus utile
Aman S.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Le service Webex Calling que j'utilise est excellent pour passer des appels téléphoniques via Internet. Il dispose de nombreux outils qui ont rendu mon travail et la collaboration avec mon équipe beaucoup plus efficaces. J'aime vraiment la facilité...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
Programme générique, rien de spécial, autant utiliser Skype préinstallé.
Kevin R.
Utilisateur vérifié à Gestion d'organisations à but non lucratif
Flexibilité, peu coûteux, riche en fonctionnalités, simple. J'ai utilisé plusieurs systèmes PBX d'entreprise, Avaya, Toshiba, Allworx, ESI, Mitel, et d'autres. Sauvegardes et récupération simples via Google Drive, déploiement via des infrastructures cloud...
Aman S.
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Le service Webex Calling que j'utilise est excellent pour passer des appels téléphoniques via Internet. Il dispose de nombreux outils qui ont rendu mon travail et la collaboration avec mon équipe beaucoup plus efficaces. J'aime vraiment la facilité...
Utilisateur vérifié à Internet
Parfois, le volume ne fonctionne pas et vous ne pouvez pas entendre le client ou il ne peut pas vous entendre.
Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation
Programme générique, rien de spécial, autant utiliser Skype préinstallé.
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
avez-vous travaillé sur une solution pour résoudre le problème de SMS avec 3CX ?
1 commentaire
TN
Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite
Quels sont les avantages de Cisco Cloud Calling ?
2 commentaires
G2
J'ai vraiment aimé la clarté du son et il n'y a pas de décalage sonore de la personne que nous appelons.Lire la suite
Sur quelle plateforme repose Cisco Webex Calling ?
2 commentaires
DK
Gestionnaire de communication unifiée CiscoLire la suite
Les appels Webex sont-ils gratuits ?
2 commentaires
SD
Il existe une version gratuite de Cisco Webex qui offre des capacités de réunion de base, mais pour des fonctionnalités plus avancées, des réunions plus...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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