Ressources Système d'information client (CIS) des services publics

Smartflex est une solution complète basée sur le cloud, conçue pour permettre aux entreprises de services publics de gérer leurs opérations de service client, de facturation et de service sur le terrain sur une plateforme flexible. Elle est utilisée pour aider les fournisseurs d'électricité, d'eau et de gaz à rationaliser les processus commerciaux clés tels que le service client, le cycle de facturation, la gestion de la main-d'œuvre mobile et l'engagement numérique. En intégrant de manière native les capacités du Système d'Information Client (CIS), de la Gestion des Données de Compteurs (MDM) et de l'Expérience Client Numérique (DCX), Smartflex aide les services publics à améliorer l'efficacité opérationnelle, à accroître la satisfaction client et à s'adapter rapidement aux changements réglementaires et du marché.

PayIt est un fournisseur de logiciels en tant que service (SaaS) de services gouvernementaux numériques et de plateformes de paiement au niveau municipal, départemental et étatique. La technologie basée sur le cloud de PayIt offre aux agences gouvernementales la capacité de rationaliser et de consolider les services et les paiements en une plateforme intuitive tout-en-un pour que les résidents puissent gérer les tâches gouvernementales essentielles. Lancée en aussi peu que 90 jours sans coût pour les agences, la plateforme de PayIt offre aux résidents une commodité 24/7/365 tout en permettant aux agences d'augmenter l'efficacité et de réduire les coûts opérationnels.