À quoi sert Open Smartflex ?

Smartflex est une solution complète basée sur le cloud, conçue pour permettre aux entreprises de services publics de gérer leurs opérations de service client, de facturation et de service sur le terrain sur une plateforme flexible. Elle est utilisée pour aider les fournisseurs d'électricité, d'eau et de gaz à rationaliser les processus commerciaux clés tels que le service client, le cycle de facturation, la gestion de la main-d'œuvre mobile et l'engagement numérique. En intégrant de manière native les capacités du Système d'Information Client (CIS), de la Gestion des Données de Compteurs (MDM) et de l'Expérience Client Numérique (DCX), Smartflex aide les services publics à améliorer l'efficacité opérationnelle, à accroître la satisfaction client et à s'adapter rapidement aux changements réglementaires et du marché.