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Les meilleurs 20 Logiciel de support technique

Consultez cette liste des Logiciel de support technique meilleurs produits en fonction de la satisfaction des utilisateurs. Le score de satisfaction d'un produit est calculé par un algorithme propriétaire qui prend en compte les notes de satisfaction réelles des utilisateurs à partir des données d'avis. Les acheteurs de logiciels peuvent comparer les produits en fonction de leurs scores de satisfaction pour simplifier le processus d'achat et identifier rapidement les meilleurs produits en fonction des expériences de leurs pairs.

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Score de satisfaction G2

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Freshdesk

100

Score de Satisfaction global

100

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

46%

Logiciels informatiques

34%

internet

11%

Gestion de l’éducation

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.2

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.1

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.1

Zoho Desk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

51%

Logiciels informatiques

28%

Sécurité informatique et réseau

11%

vente au détail

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

8.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

8.4

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.6

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

8.5

Salesforce Service Cloud

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

37%

Logiciels informatiques

36%

internet

14%

Services financiers

13%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

8.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.9

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

8.2

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

8.5

Atera

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

61%

Sécurité informatique et réseau

23%

Télécommunications

Hôpital et soins de santé

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.3

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.2

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.2

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.2

Fin by Intercom

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

54%

Technologies et services d’information

25%

Services financiers

12%

Marketing et publicité

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.1

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.3

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

8.6

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.1

CommBox

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

43%

Hôpital et soins de santé

29%

Services aux consommateurs

14%

Gestion de l’éducation

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

10.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

10.0

Wavity Help and Service Desk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Génie mécanique ou industriel

38%

Édition

23%

Assurance

23%

Électronique grand public

15%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.8

Sobot Omnichannel Suite

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

44%

vente au détail

22%

Hôpital et soins de santé

17%

Vêtements & Mode

17%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.8

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.7

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.5

Desku.io

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

56%

Technologies et services d’information

17%

Marketing et publicité

17%

Services aux consommateurs

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.9

#10

Helpdesk 365

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Assurance

45%

Sécurité informatique et réseau

26%

Logiciels informatiques

15%

Technologies et services d’information

13%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.3

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.5

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.2

#11

Supportbench

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Technologies et services d’information

38%

Marketing et publicité

32%

Logiciels informatiques

18%

Services aux consommateurs

13%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.7

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.7

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.5

#12

Gladly

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

vente au détail

49%

Services aux consommateurs

19%

Vêtements & Mode

16%

Biens de consommation

16%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.5

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.7

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.6

#13

Wolken Service Desk

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

38%

Technologies et services d’information

25%

Télécommunications

25%

Sécurité informatique et réseau

13%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.8

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.8

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.5

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.5

#14

Thena

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

68%

Technologies et services d’information

24%

Marketing et publicité

Recherche

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.6

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.6

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.8

#15

Capacity

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Services financiers

50%

Logiciels informatiques

18%

Télécommunications

18%

Bancaire

14%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.4

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.9

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.5

#16

Zendesk Support Suite

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

40%

Technologies et services d’information

36%

Services financiers

13%

internet

11%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

8.9

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.0

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

8.4

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

8.6

Qualité du support

Moyenne : 9.5

8.5

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

8.5

#17

Pylon

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Logiciels informatiques

67%

Technologies et services d’information

22%

Sécurité informatique et réseau

Services financiers

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.5

#18

DoneDone

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Marketing et publicité

41%

Technologies et services d’information

22%

Conception

19%

Logiciels informatiques

19%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.7

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.4

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.8

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.8

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.6

#19

Connecteam

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Hôpital et soins de santé

34%

Santé, bien-être et forme physique

25%

Construction

22%

Sécurité et enquêtes

19%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

9.5

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

9.3

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

9.6

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

9.2

Qualité du support

Moyenne : 9.5

9.6

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.3

#20

intheloop.io

Score de Satisfaction global

Principales industries des évaluateurs :

Cosmétique

40%

Services financiers

20%

Santé, bien-être et forme physique

20%

Services aux consommateurs

20%

Notes des avis (sur 10) :

Facilité d'utilisation

Moyenne : 9.5

10.0

Répond aux exigences

Moyenne : 9.4

8.7

Facilité de faire des affaires avec

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité de configuration

Moyenne : 9.4

10.0

Qualité du support

Moyenne : 9.5

10.0

Facilité d'administration

Moyenne : 9.4

9.9