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Articles Logiciel d'analyse des retours d'expérience
Tendances 2021 en matière d'engagement et d'expérience client
Ce post fait partie de la série sur les tendances numériques 2021 de G2. Lisez-en plus sur la perspective de G2 concernant les tendances de la transformation numérique dans une introduction de Michael Fauscette, directeur de la recherche chez G2, et Tom Pringle, vice-président de la recherche de marché, ainsi qu'une couverture supplémentaire sur les tendances identifiées par les analystes de G2.
par Stephanie Graham
Discussions Logiciel d'analyse des retours d'expérience
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Question sur : Dialpad Connect
Pourquoi la musique d'attente est-elle si mauvaise ? Pourquoi est-elle "essentielle" ?Musique d'attente
Nous avons pensé exactement la même chose... alors nous avons essayé quelque chose d'un peu différent. Écoutez ici... https://www.uberconference.com/holdmusiccover
Vous pouvez changer la musique.
La musique n'est pas si mauvaise. Elle permet à tout le monde de savoir qu'ils sont seuls jusqu'à l'arrivée de l'hôte. Il y a 5 choix différents et l'hôte peut changer pour l'une des 5 chansons dans le menu des paramètres. Je préfère "Never Gonna Give You Up" de Rick Astley. Lol
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Question sur : Dialpad Connect
Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?La plupart des personnes que j'ai rencontrées utilisant UberConf ne l'utilisent que comme un outil secondaire. Curieux de savoir comment il fonctionne au quotidien comme outil principal !
Je fais. J'aime qu'il puisse appeler les participants si je le choisis, et qu'il prenne des notes pour moi. De plus, l'intégration avec Google Agenda est vraiment utile.
J'utilise UberConference pour tous les appels de conférence. Il s'intègre à mon CRM, qui est Hubspot, donc je peux facilement planifier des appels par ce biais et les détails sont automatiquement envoyés aux participants. Il dispose également d'une excellente application iOS. J'en suis satisfait et je ne peux penser à aucun problème survenu en l'utilisant.
Je l'utilise toujours pour les nouveaux clients lorsqu'il s'agit de mettre en place des appels téléphoniques de conférence.
Je l'utilise et c'est génial.
Nous avons utilisé la version gratuite pendant environ un an, mais nous passerons probablement bientôt à la version payante pour plus d'options de personnalisation. Nous aimons qu'il soit si facile pour les utilisateurs de rejoindre. Beaucoup plus facile que d'autres que nous avons utilisés dans le passé.
J'ai acheté la version améliorée. Je suis tellement déçu. L'audio fonctionne bien mais la vidéoconférence se coupe. Je l'ai utilisé à plusieurs endroits et c'est constamment médiocre. Quand j'ai essayé de récupérer mon argent, ils ont refusé.
Je le fais et je l'adore. J'utilise la version payante en raison de la personnalisation et de mon propre numéro local.
Comme les autres ici, je trouve que c'est une excellente solution d'audioconférence. Même pour des appels plus petits en tête-à-tête, je l'apprécie comme un moyen de secours pour avoir l'autre personne en ligne si le service sans fil tombe. Je l'ai également suggéré et utilisé avec des clients.
J'essaie d'utiliser UberConference comme mon principal outil de vidéoconférence. Comme il est gratuit et que je n'ai généralement pas plus de 10 personnes sur un appel, j'ai choisi de ne pas m'acheter une licence Zoom comme l'ont fait beaucoup de mes collègues. Je pense que la qualité vidéo et audio se situe solidement entre Google Hangouts (que je trouve très médiocre) et Zoom (qui est la référence selon moi).
Je l'utilise pour toutes les conférences audio et le partage d'écran au quotidien. De plus, j'ai des réunions hebdomadaires de l'entreprise prévues pour appeler l'équipe.
Absolument. C'est notre choix pour les appels de conférence !
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Question sur : Dialpad Connect
Comment ajouter plus de 10 personnes à la fois sur la plateforme ??
Je suis presque sûr que 10 est la limite du niveau gratuit et vous avez juste besoin d'un compte payant pour aller au-delà.
Rapports Logiciel d'analyse des retours d'expérience
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