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Meilleur Agents IA pour les opérations commerciales pour Grandes Entreprises

Matthew Miller
MM
Recherché et rédigé par Matthew Miller

Les produits classés dans la catégorie globale Agents IA pour les opérations commerciales sont similaires à bien des égards et aident les entreprises de toutes tailles à résoudre leurs problèmes commerciaux. Cependant, les fonctionnalités, les tarifs, la configuration et l'installation des entreprises diffèrent de celles des autres tailles d'entreprises, c'est pourquoi nous aidons les acheteurs à trouver le bon produit pour les entreprises Agents IA pour les opérations commerciales afin de répondre à leurs besoins. Comparez les évaluations de produits basées sur les avis des utilisateurs d'entreprise ou contactez l'un des conseillers d'achat de G2 pour trouver les bonnes solutions dans la catégorie entreprise Agents IA pour les opérations commerciales.

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21 Annonces disponibles dans l'entreprise Agents IA pour les opérations commerciales

(89)4.4 sur 5
9th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Gestion de l'éducation
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 54% Petite entreprise
    • 31% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Microsoft Copilot Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    46
    Utile
    33
    Utile
    33
    Efficacité
    28
    Caractéristiques
    28
    Inconvénients
    Inexactitude
    21
    Limitations d'utilisation
    20
    Mauvaise compréhension
    17
    Performance lente
    17
    Compréhension du contexte
    16
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Microsoft Copilot fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.2
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    7.2
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Microsoft
    Année de fondation
    1975
    Emplacement du siège social
    Redmond, Washington
    Twitter
    @microsoft
    14,004,734 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    234,872 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    MSFT
Description du produit
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Utilisateurs
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Industries
  • Gestion de l'éducation
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 54% Petite entreprise
  • 31% Entreprise
Microsoft Copilot Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
46
Utile
33
Utile
33
Efficacité
28
Caractéristiques
28
Inconvénients
Inexactitude
21
Limitations d'utilisation
20
Mauvaise compréhension
17
Performance lente
17
Compréhension du contexte
16
Microsoft Copilot fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.2
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
7.2
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Microsoft
Année de fondation
1975
Emplacement du siège social
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
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234,872 employés sur LinkedIn®
Propriété
MSFT
(399)4.7 sur 5
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3rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Kore.ai se concentre sur l'accélération de la génération de valeur à partir de l'IA pour les grandes marques du monde entier. Il offre des solutions complètes pour le travail d'IA, l'automatisation de

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Associer
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Entreprise
    • 32% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Kore.ai est une plateforme low-code, no-code conçue pour faciliter la création d'IA conversationnelle, avec des fonctionnalités telles que des applications pré-emballées pour divers secteurs, une intégration transparente avec d'autres API, et des intégrations d'entreprise pour plusieurs plateformes tierces.
    • Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de la plateforme, sa flexibilité et ses options d'intégration complètes, la facilité de développement des fonctionnalités, et l'utilité de l'équipe de support, beaucoup louant sa flexibilité inégalée et les possibilités qu'elle offre pour créer une IA conversationnelle.
    • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes de stabilité et de performance de la plateforme, certains signalant qu'elle peut être lente à charger le contenu, qu'elle présente des problèmes de latence et qu'elle peut parfois afficher un écran blanc, tandis que d'autres ont noté qu'elle manque de certaines fonctionnalités, notamment pour les langues non anglaises, et que sa configuration initiale nécessite un temps d'apprentissage.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Kore.AI Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    172
    Caractéristiques
    87
    Développement de chatbot
    84
    Création facile
    64
    Intégrations
    64
    Inconvénients
    Limitations d'utilisation
    43
    Performance lente
    31
    Courbe d'apprentissage
    29
    Chargement lent
    24
    Bugs logiciels
    24
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Kore.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Kore.ai
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Orlando, FL
    Twitter
    @koredotai
    5,627 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,163 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Kore.ai se concentre sur l'accélération de la génération de valeur à partir de l'IA pour les grandes marques du monde entier. Il offre des solutions complètes pour le travail d'IA, l'automatisation de

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Associer
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Entreprise
  • 32% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Kore.ai est une plateforme low-code, no-code conçue pour faciliter la création d'IA conversationnelle, avec des fonctionnalités telles que des applications pré-emballées pour divers secteurs, une intégration transparente avec d'autres API, et des intégrations d'entreprise pour plusieurs plateformes tierces.
  • Les utilisateurs apprécient l'interface conviviale de la plateforme, sa flexibilité et ses options d'intégration complètes, la facilité de développement des fonctionnalités, et l'utilité de l'équipe de support, beaucoup louant sa flexibilité inégalée et les possibilités qu'elle offre pour créer une IA conversationnelle.
  • Les utilisateurs ont rencontré des problèmes de stabilité et de performance de la plateforme, certains signalant qu'elle peut être lente à charger le contenu, qu'elle présente des problèmes de latence et qu'elle peut parfois afficher un écran blanc, tandis que d'autres ont noté qu'elle manque de certaines fonctionnalités, notamment pour les langues non anglaises, et que sa configuration initiale nécessite un temps d'apprentissage.
Kore.AI Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
172
Caractéristiques
87
Développement de chatbot
84
Création facile
64
Intégrations
64
Inconvénients
Limitations d'utilisation
43
Performance lente
31
Courbe d'apprentissage
29
Chargement lent
24
Bugs logiciels
24
Kore.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Personnalisation
Moyenne : 8.7
9.2
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
9.0
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
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Vendeur
Kore.ai
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Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Orlando, FL
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Voici comment les offres G2 peuvent vous aider :

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(88)4.8 sur 5
33rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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    Développer/Réduire Aperçu
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    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    GPTBots fournit des solutions d'IA de bout en bout pour les entreprises, en mettant en œuvre des agents d'IA dans le service client, la recherche d'entreprise, les analyses de données, et plus encore—

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 41% Marché intermédiaire
    • 32% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • GPTBots.ai Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    16
    Caractéristiques
    16
    Support client
    12
    Intégrations faciles
    7
    Intégration API
    6
    Inconvénients
    Plugins limités
    17
    Documentation insuffisante
    11
    Documentation médiocre
    7
    Support linguistique limité
    6
    Fonctionnalités manquantes
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • GPTBots.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.8
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.6
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    8.6
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2023
    Emplacement du siège social
    Hong Kong, China
    Twitter
    @GPTBots
    84 abonnés Twitter
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    www.linkedin.com
    8 employés sur LinkedIn®
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GPTBots fournit des solutions d'IA de bout en bout pour les entreprises, en mettant en œuvre des agents d'IA dans le service client, la recherche d'entreprise, les analyses de données, et plus encore—

Utilisateurs
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Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 41% Marché intermédiaire
  • 32% Petite entreprise
GPTBots.ai Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
16
Caractéristiques
16
Support client
12
Intégrations faciles
7
Intégration API
6
Inconvénients
Plugins limités
17
Documentation insuffisante
11
Documentation médiocre
7
Support linguistique limité
6
Fonctionnalités manquantes
4
GPTBots.ai fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.8
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.6
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.8
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
8.6
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
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Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2023
Emplacement du siège social
Hong Kong, China
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@GPTBots
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www.linkedin.com
8 employés sur LinkedIn®
(241)4.6 sur 5
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11th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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    Bizagi est une plateforme d'automatisation des processus à faible code conçue pour aider les organisations à rationaliser leurs opérations en connectant les personnes, les applications, les robots et

    Utilisateurs
    • Analyste d'affaires
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Banque
    Segment de marché
    • 43% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Bizagi est une solution de gestion des processus métier (BPM) qui permet aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail, de rationaliser les processus et d'augmenter l'efficacité opérationnelle.
    • Les utilisateurs apprécient le système de gestion low-code de Bizagi, son interface intuitive, la capacité de concevoir visuellement des flux de travail, et sa fonctionnalité de glisser-déposer qui simplifie la création de processus de service complexes.
    • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec Bizagi, tels qu'une courbe d'apprentissage abrupte en raison de la syntaxe avancée des règles, un processus d'installation chronophage, des difficultés à configurer des notifications personnalisées et des problèmes avec le contrôle d'accès basé sur les rôles.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Bizagi Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    90
    Automatisation
    40
    Intégrations
    38
    Intuitif
    38
    Automatisation des processus
    38
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    24
    Problèmes de performance
    21
    Courbe d'apprentissage
    20
    Complexité
    18
    Performance lente
    18
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Bizagi fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    8.6
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  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Bizagi
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1989
    Emplacement du siège social
    1775 Tysons Blvd, 5th Floor, Tysons, VA, 22102
    Twitter
    @bizagi
    5,761 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    455 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Bizagi est une plateforme d'automatisation des processus à faible code conçue pour aider les organisations à rationaliser leurs opérations en connectant les personnes, les applications, les robots et

Utilisateurs
  • Analyste d'affaires
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Banque
Segment de marché
  • 43% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Bizagi est une solution de gestion des processus métier (BPM) qui permet aux utilisateurs d'automatiser les flux de travail, de rationaliser les processus et d'augmenter l'efficacité opérationnelle.
  • Les utilisateurs apprécient le système de gestion low-code de Bizagi, son interface intuitive, la capacité de concevoir visuellement des flux de travail, et sa fonctionnalité de glisser-déposer qui simplifie la création de processus de service complexes.
  • Les examinateurs ont rencontré des problèmes avec Bizagi, tels qu'une courbe d'apprentissage abrupte en raison de la syntaxe avancée des règles, un processus d'installation chronophage, des difficultés à configurer des notifications personnalisées et des problèmes avec le contrôle d'accès basé sur les rôles.
Bizagi Avantages et Inconvénients
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Avantages
Facilité d'utilisation
90
Automatisation
40
Intégrations
38
Intuitif
38
Automatisation des processus
38
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
24
Problèmes de performance
21
Courbe d'apprentissage
20
Complexité
18
Performance lente
18
Bizagi fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
0.0
Aucune information disponible
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8.6
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Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Bizagi
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1989
Emplacement du siège social
1775 Tysons Blvd, 5th Floor, Tysons, VA, 22102
Twitter
@bizagi
5,761 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
455 employés sur LinkedIn®
(10,373)4.7 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
5th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
Voir les meilleurs Services de Conseil pour ClickUp
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Prix de lancement :Gratuit
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    ClickUp est l'application tout-en-un pour le travail. C'est la seule plateforme qui combine la gestion de projet, la gestion des connaissances et les conversations, le tout en un seul endroit—accéléré

    Utilisateurs
    • PDG
    • Propriétaire
    Industries
    • Marketing et publicité
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 78% Petite entreprise
    • 18% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
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    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • ClickUp est un outil de gestion de projet et de productivité conçu pour rationaliser les flux de travail, centraliser les tâches, les documents et la communication, et offrir des vues personnalisables, des automatisations et des dépendances de tâches.
    • Les critiques mentionnent fréquemment le haut niveau de personnalisation, la capacité d'automatiser les tâches et la commodité d'avoir tous les éléments liés au travail en un seul endroit, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'alignement de l'équipe.
    • Les utilisateurs ont signalé une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, des problèmes de performance occasionnels avec les grands espaces de travail, et une application mobile moins réactive par rapport à la version de bureau.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ClickUp Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    3,370
    Gestion des tâches
    2,621
    Caractéristiques
    2,521
    Gestion de projet
    2,281
    Organisation
    2,062
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    1,681
    Courbe d'apprentissage
    1,356
    Fonctionnalités limitées
    1,007
    Chargement lent
    926
    Pas intuitif
    884
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ClickUp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.5
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.8
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ClickUp
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Diego, California
    Twitter
    @clickup
    68,630 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,304 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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ClickUp est l'application tout-en-un pour le travail. C'est la seule plateforme qui combine la gestion de projet, la gestion des connaissances et les conversations, le tout en un seul endroit—accéléré

Utilisateurs
  • PDG
  • Propriétaire
Industries
  • Marketing et publicité
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 78% Petite entreprise
  • 18% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • ClickUp est un outil de gestion de projet et de productivité conçu pour rationaliser les flux de travail, centraliser les tâches, les documents et la communication, et offrir des vues personnalisables, des automatisations et des dépendances de tâches.
  • Les critiques mentionnent fréquemment le haut niveau de personnalisation, la capacité d'automatiser les tâches et la commodité d'avoir tous les éléments liés au travail en un seul endroit, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'alignement de l'équipe.
  • Les utilisateurs ont signalé une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs, des problèmes de performance occasionnels avec les grands espaces de travail, et une application mobile moins réactive par rapport à la version de bureau.
ClickUp Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
3,370
Gestion des tâches
2,621
Caractéristiques
2,521
Gestion de projet
2,281
Organisation
2,062
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
1,681
Courbe d'apprentissage
1,356
Fonctionnalités limitées
1,007
Chargement lent
926
Pas intuitif
884
ClickUp fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.5
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.8
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
9.0
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
ClickUp
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Diego, California
Twitter
@clickup
68,630 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,304 employés sur LinkedIn®
(1,432)4.4 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
23rd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

    Utilisateurs
    • Manager
    • Avocat de la cause
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 45% Marché intermédiaire
    • 40% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Genesys Cloud CX est une plateforme qui offre des outils pour le routage, le reporting et la gestion de la main-d'œuvre, et s'intègre avec les systèmes existants pour une utilisation quotidienne dans plusieurs départements.
    • Les examinateurs apprécient l'interface utilisateur intuitive de la plateforme, sa mise en œuvre rapide, ses performances fiables, ses intégrations transparentes et sa capacité à prendre en charge plusieurs clients de manière efficace.
    • Les utilisateurs ont rencontré des limitations dans les capacités de reporting, des problèmes de synchronisation des tableaux de bord, et des défis avec les outils de reporting, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    127
    Caractéristiques
    83
    Utile
    57
    Fiabilité
    56
    Efficacité
    54
    Inconvénients
    Fonctionnalités limitées
    57
    Fonctionnalités manquantes
    54
    Fonctionnalité manquante
    36
    Rapport insuffisant
    34
    Personnalisation limitée
    27
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.7
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    9.4
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    8.5
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Genesys
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1990
    Emplacement du siège social
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,496 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,448 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
Cette description est fournie par le vendeur.

La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue à travers le monde comme une solution de centre d'appels en nuage et une platefor

Utilisateurs
  • Manager
  • Avocat de la cause
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 45% Marché intermédiaire
  • 40% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Genesys Cloud CX est une plateforme qui offre des outils pour le routage, le reporting et la gestion de la main-d'œuvre, et s'intègre avec les systèmes existants pour une utilisation quotidienne dans plusieurs départements.
  • Les examinateurs apprécient l'interface utilisateur intuitive de la plateforme, sa mise en œuvre rapide, ses performances fiables, ses intégrations transparentes et sa capacité à prendre en charge plusieurs clients de manière efficace.
  • Les utilisateurs ont rencontré des limitations dans les capacités de reporting, des problèmes de synchronisation des tableaux de bord, et des défis avec les outils de reporting, les formats d'exportation de données, ainsi que les options restreintes pour l'exportation des enregistrements.
Genesys Cloud CX Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
127
Caractéristiques
83
Utile
57
Fiabilité
56
Efficacité
54
Inconvénients
Fonctionnalités limitées
57
Fonctionnalités manquantes
54
Fonctionnalité manquante
36
Rapport insuffisant
34
Personnalisation limitée
27
Genesys Cloud CX fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.7
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
9.4
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
8.5
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Genesys
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1990
Emplacement du siège social
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,496 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
8,448 employés sur LinkedIn®
(172)4.2 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
22nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    LivePerson est le leader des conversations numériques avec les clients dans le secteur des entreprises. Notre plateforme de conversation numérique est approuvée par les plus grandes marques mondiales

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Internet
    • Détail
    Segment de marché
    • 45% Marché intermédiaire
    • 37% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • LivePerson Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    13
    Caractéristiques
    12
    Facilité d'utilisation
    11
    Fonctionnalités de chat
    8
    Support client
    8
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    8
    Fonctionnalités limitées
    7
    Courbe d'apprentissage
    6
    Rapport insuffisant
    5
    Navigation difficile
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • LivePerson fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.0
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.1
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    8.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    LivePerson
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    1995
    Emplacement du siège social
    New York, NY
    Twitter
    @LivePerson
    10,879 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,402 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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LivePerson est le leader des conversations numériques avec les clients dans le secteur des entreprises. Notre plateforme de conversation numérique est approuvée par les plus grandes marques mondiales

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Internet
  • Détail
Segment de marché
  • 45% Marché intermédiaire
  • 37% Entreprise
LivePerson Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
13
Caractéristiques
12
Facilité d'utilisation
11
Fonctionnalités de chat
8
Support client
8
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
8
Fonctionnalités limitées
7
Courbe d'apprentissage
6
Rapport insuffisant
5
Navigation difficile
4
LivePerson fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.0
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.3
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.1
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
8.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
LivePerson
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1995
Emplacement du siège social
New York, NY
Twitter
@LivePerson
10,879 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,402 employés sur LinkedIn®
(142)4.6 sur 5
14th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Fondée en 2018, Leena AI est le plus grand assistant indépendant basé sur l'IA agentique au monde, servant des centaines d'entreprises à travers le monde. Sa plateforme d'IA agentique permet aux emplo

    Utilisateurs
    • Spécialiste des ventes internes
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 72% Entreprise
    • 23% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Leena AI Autonomous Agent Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    31
    Utile
    30
    Support client
    29
    Efficacité
    27
    Gestion des ressources humaines
    16
    Inconvénients
    Problèmes techniques
    9
    Signaler des problèmes
    6
    Limitations de l'IA
    4
    Mauvaise compréhension
    4
    Bugs logiciels
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Leena AI Autonomous Agent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    9.1
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.7
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    8.9
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Leena AI
    Année de fondation
    2018
    Emplacement du siège social
    132 West, 31st Street, Suite #1006, New York 10001
    Twitter
    @LeenaAI_
    341 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    302 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Fondée en 2018, Leena AI est le plus grand assistant indépendant basé sur l'IA agentique au monde, servant des centaines d'entreprises à travers le monde. Sa plateforme d'IA agentique permet aux emplo

Utilisateurs
  • Spécialiste des ventes internes
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Services financiers
Segment de marché
  • 72% Entreprise
  • 23% Marché intermédiaire
Leena AI Autonomous Agent Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
31
Utile
30
Support client
29
Efficacité
27
Gestion des ressources humaines
16
Inconvénients
Problèmes techniques
9
Signaler des problèmes
6
Limitations de l'IA
4
Mauvaise compréhension
4
Bugs logiciels
4
Leena AI Autonomous Agent fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
Personnalisation
Moyenne : 8.7
9.1
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.7
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
8.9
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Leena AI
Année de fondation
2018
Emplacement du siège social
132 West, 31st Street, Suite #1006, New York 10001
Twitter
@LeenaAI_
341 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
302 employés sur LinkedIn®
(130)4.4 sur 5
32nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Aisera propose une plateforme d'IA agentique qui exploite l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour automatiser et transformer les opérations des services d'assistance des entrep

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 68% Entreprise
    • 22% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Aisera est un outil d'IA conçu pour résoudre automatiquement les problèmes courants du service d'assistance et s'intègre avec des plateformes comme ServiceNow et MS Teams.
    • Les critiques apprécient la capacité d'Aisera à fournir une aide rapide, à gérer des flux de travail complexes et à offrir des outils robustes pour détourner les appels des agents de service occupés, ainsi que sa flexibilité et ses nombreuses fonctionnalités intégrées adaptées aux organisations informatiques.
    • Les utilisateurs ont mentionné que la configuration d'Aisera nécessite des conseils, que certains flux de travail prennent du temps à peaufiner, que les analyses semblent limitées, et qu'il y a des problèmes de compréhension des questions, des options limitées au sein du produit, et des défis avec l'intégration des applications d'entreprise.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Aisera Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Utile
    41
    Facilité d'utilisation
    39
    Support client
    36
    Automatisation
    26
    Satisfaction client
    26
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    17
    Limitations de l'IA
    11
    Complexité
    9
    Inexactitude
    9
    Courbe d'apprentissage abrupte
    9
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Aisera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.3
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.3
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Aisera
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @aisera_ai
    1,529 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    343 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Aisera propose une plateforme d'IA agentique qui exploite l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour automatiser et transformer les opérations des services d'assistance des entrep

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 68% Entreprise
  • 22% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Aisera est un outil d'IA conçu pour résoudre automatiquement les problèmes courants du service d'assistance et s'intègre avec des plateformes comme ServiceNow et MS Teams.
  • Les critiques apprécient la capacité d'Aisera à fournir une aide rapide, à gérer des flux de travail complexes et à offrir des outils robustes pour détourner les appels des agents de service occupés, ainsi que sa flexibilité et ses nombreuses fonctionnalités intégrées adaptées aux organisations informatiques.
  • Les utilisateurs ont mentionné que la configuration d'Aisera nécessite des conseils, que certains flux de travail prennent du temps à peaufiner, que les analyses semblent limitées, et qu'il y a des problèmes de compréhension des questions, des options limitées au sein du produit, et des défis avec l'intégration des applications d'entreprise.
Aisera Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
41
Facilité d'utilisation
39
Support client
36
Automatisation
26
Satisfaction client
26
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
17
Limitations de l'IA
11
Complexité
9
Inexactitude
9
Courbe d'apprentissage abrupte
9
Aisera fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.3
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.1
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.3
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Aisera
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
Palo Alto, CA
Twitter
@aisera_ai
1,529 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
343 employés sur LinkedIn®
(2,162)4.7 sur 5
4th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Recherche IA, Intranet et Base de Connaissances/Wiki sur une seule plateforme. Guru vit dans les outils que vous utilisez déjà, donc pas besoin de changer de contexte. Trouvez des informations dans n'

    Utilisateurs
    • Représentant du service client
    • Responsable du succès client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 56% Marché intermédiaire
    • 30% Entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Guru est une plateforme conçue pour offrir un accès facile aux ressources et informations, avec une interface intuitive et un système d'IA pour une récupération rapide des données pertinentes.
    • Les critiques apprécient le design convivial de Guru, sa capacité à partager efficacement des informations au sein et en dehors des départements, ainsi que sa fonctionnalité de fournir des informations précises et à jour en un seul endroit.
    • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec la fonctionnalité de recherche de Guru nécessitant des termes exacts, l'incapacité de la plateforme à fonctionner hors ligne, et la difficulté à gérer le volume d'informations à mesure qu'il augmente.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Guru Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    563
    Utile
    321
    Informations complètes
    275
    Accès facile
    223
    Exactitude de l'information
    208
    Inconvénients
    Recherche inefficace
    127
    Fonctionnalité de recherche
    112
    Problèmes de fonctionnalité de recherche
    110
    Recherche inefficace
    105
    Fonctionnalité de recherche inefficace
    101
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Guru fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    7.9
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Guru
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2013
    Emplacement du siège social
    Philadelphia, PA
    Twitter
    @Guru_HQ
    4,322 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,665 employés sur LinkedIn®
Description du produit
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Recherche IA, Intranet et Base de Connaissances/Wiki sur une seule plateforme. Guru vit dans les outils que vous utilisez déjà, donc pas besoin de changer de contexte. Trouvez des informations dans n'

Utilisateurs
  • Représentant du service client
  • Responsable du succès client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 56% Marché intermédiaire
  • 30% Entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Guru est une plateforme conçue pour offrir un accès facile aux ressources et informations, avec une interface intuitive et un système d'IA pour une récupération rapide des données pertinentes.
  • Les critiques apprécient le design convivial de Guru, sa capacité à partager efficacement des informations au sein et en dehors des départements, ainsi que sa fonctionnalité de fournir des informations précises et à jour en un seul endroit.
  • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec la fonctionnalité de recherche de Guru nécessitant des termes exacts, l'incapacité de la plateforme à fonctionner hors ligne, et la difficulté à gérer le volume d'informations à mesure qu'il augmente.
Guru Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
563
Utile
321
Informations complètes
275
Accès facile
223
Exactitude de l'information
208
Inconvénients
Recherche inefficace
127
Fonctionnalité de recherche
112
Problèmes de fonctionnalité de recherche
110
Recherche inefficace
105
Fonctionnalité de recherche inefficace
101
Guru fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
Personnalisation
Moyenne : 8.7
7.9
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.8
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Guru
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2013
Emplacement du siège social
Philadelphia, PA
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@Guru_HQ
4,322 abonnés Twitter
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1,665 employés sur LinkedIn®
(227)4.6 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
13th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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    Développer/Réduire Aperçu
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    Observe.AI transforme le service client avec des agents IA qui parlent, pensent et agissent comme vos meilleurs agents humains, aidant les entreprises à automatiser les appels clients de routine et le

    Utilisateurs
    • Assurance qualité assistante
    • Analyste Qualité
    Industries
    • Externalisation/Délocalisation
    • Services aux consommateurs
    Segment de marché
    • 65% Marché intermédiaire
    • 19% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Observe.AI Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    22
    Utile
    19
    Coaching
    14
    Efficacité
    14
    Précision
    11
    Inconvénients
    Problèmes de précision
    12
    Inexactitude
    11
    Analyse de données inexacte
    10
    Fonctionnalités manquantes
    10
    Problèmes d'appel
    7
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Observe.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    10.0
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    10.0
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    10.0
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.3
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Observe.AI
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @observeAI
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    409 employés sur LinkedIn®
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Observe.AI transforme le service client avec des agents IA qui parlent, pensent et agissent comme vos meilleurs agents humains, aidant les entreprises à automatiser les appels clients de routine et le

Utilisateurs
  • Assurance qualité assistante
  • Analyste Qualité
Industries
  • Externalisation/Délocalisation
  • Services aux consommateurs
Segment de marché
  • 65% Marché intermédiaire
  • 19% Petite entreprise
Observe.AI Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
22
Utile
19
Coaching
14
Efficacité
14
Précision
11
Inconvénients
Problèmes de précision
12
Inexactitude
11
Analyse de données inexacte
10
Fonctionnalités manquantes
10
Problèmes d'appel
7
Observe.AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
10.0
Personnalisation
Moyenne : 8.7
10.0
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
10.0
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.3
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
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Vendeur
Observe.AI
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Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Francisco, California
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39th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    IBM watsonx Assistant (anciennement Watson Assistant) est une plateforme d'IA conversationnelle d'entreprise leader sur le marché qui vous permet de créer des assistants virtuels et vocaux intelligent

    Utilisateurs
    • Ingénieur logiciel
    • Ingénieur Logiciel Senior
    Industries
    • Technologie de l'information et services
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 43% Entreprise
    • 37% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • IBM watsonx Assistant Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    27
    Intégration de l'IA
    14
    Capacités de traitement du langage naturel
    13
    Compréhension
    13
    Efficacité
    12
    Inconvénients
    Courbe d'apprentissage
    9
    Comprendre les problèmes
    8
    Cher
    7
    Complexité
    6
    Problèmes d'intégration
    5
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • IBM watsonx Assistant fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.9
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    9.1
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    IBM
    Année de fondation
    1911
    Emplacement du siège social
    Armonk, NY
    Twitter
    @IBM
    710,413 abonnés Twitter
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    328,966 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    SWX:IBM
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IBM watsonx Assistant (anciennement Watson Assistant) est une plateforme d'IA conversationnelle d'entreprise leader sur le marché qui vous permet de créer des assistants virtuels et vocaux intelligent

Utilisateurs
  • Ingénieur logiciel
  • Ingénieur Logiciel Senior
Industries
  • Technologie de l'information et services
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 43% Entreprise
  • 37% Petite entreprise
IBM watsonx Assistant Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
27
Intégration de l'IA
14
Capacités de traitement du langage naturel
13
Compréhension
13
Efficacité
12
Inconvénients
Courbe d'apprentissage
9
Comprendre les problèmes
8
Cher
7
Complexité
6
Problèmes d'intégration
5
IBM watsonx Assistant fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.9
Personnalisation
Moyenne : 8.7
9.1
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.8
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
IBM
Année de fondation
1911
Emplacement du siège social
Armonk, NY
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328,966 employés sur LinkedIn®
Propriété
SWX:IBM
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19th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Zendesk Support Suite
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • Responsable du service client
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 46% Marché intermédiaire
    • 42% Petite entreprise
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • La suite Zendesk Support est un outil de support client qui centralise la gestion des e-mails, des chats et des interactions sur les réseaux sociaux.
    • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses fonctionnalités d'automatisation et son intégration transparente avec d'autres outils, qui permettent de gagner du temps et de rationaliser les tâches quotidiennes.
    • Les utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la courbe d'apprentissage initiale, des problèmes techniques occasionnels pour lier les comptes de réseaux sociaux, et des limitations dans les fonctionnalités de rapport et de personnalisation.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Zendesk Support Suite Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    241
    Caractéristiques
    201
    Support client
    163
    Utile
    139
    Efficacité
    121
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    120
    Fonctionnalités limitées
    95
    Problèmes de billetterie
    76
    Courbe d'apprentissage
    72
    Mauvais service client
    71
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.1
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.6
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    8.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Zendesk
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    104,131 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    7,138 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, utiliser et faire évoluer. La solution Zendesk fonctionne dès sa mise en service et est facile à modifier en cas de

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • Responsable du service client
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 46% Marché intermédiaire
  • 42% Petite entreprise
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • La suite Zendesk Support est un outil de support client qui centralise la gestion des e-mails, des chats et des interactions sur les réseaux sociaux.
  • Les critiques apprécient la facilité d'utilisation de la plateforme, ses fonctionnalités d'automatisation et son intégration transparente avec d'autres outils, qui permettent de gagner du temps et de rationaliser les tâches quotidiennes.
  • Les utilisateurs ont rencontré des difficultés avec la courbe d'apprentissage initiale, des problèmes techniques occasionnels pour lier les comptes de réseaux sociaux, et des limitations dans les fonctionnalités de rapport et de personnalisation.
Zendesk Support Suite Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
241
Caractéristiques
201
Support client
163
Utile
139
Efficacité
121
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
120
Fonctionnalités limitées
95
Problèmes de billetterie
76
Courbe d'apprentissage
72
Mauvais service client
71
Zendesk Support Suite fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.1
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.3
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.6
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
8.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Zendesk
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
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@Zendesk
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
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    L'Assistant Virtuel Intelligent Verint, propulsé par les Bots de Transfert Intelligent et de Découverte d'Intentions, est un agent logiciel piloté par l'IA qui aide à réduire le volume d'interactions

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    Aucune information disponible
    Segment de marché
    • 77% Entreprise
    • 18% Marché intermédiaire
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Verint Intelligent Virtual Assistant Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Expérience client
    1
    Support client
    1
    Facilité d'utilisation
    1
    Intégrations faciles
    1
    Engagement
    1
    Inconvénients
    Limitations d'accès
    1
    Limitations de l'IA
    1
    Problèmes de connectivité
    1
    Limitations de coût
    1
    Cher
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Verint Intelligent Virtual Assistant fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    9.2
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    6.7
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Verint
    Année de fondation
    1994
    Emplacement du siège social
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,763 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,297 employés sur LinkedIn®
    Propriété
    NASDAQ: VRNT
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L'Assistant Virtuel Intelligent Verint, propulsé par les Bots de Transfert Intelligent et de Découverte d'Intentions, est un agent logiciel piloté par l'IA qui aide à réduire le volume d'interactions

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
Aucune information disponible
Segment de marché
  • 77% Entreprise
  • 18% Marché intermédiaire
Verint Intelligent Virtual Assistant Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
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Avantages
Expérience client
1
Support client
1
Facilité d'utilisation
1
Intégrations faciles
1
Engagement
1
Inconvénients
Limitations d'accès
1
Limitations de l'IA
1
Problèmes de connectivité
1
Limitations de coût
1
Cher
1
Verint Intelligent Virtual Assistant fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.2
Personnalisation
Moyenne : 8.7
9.2
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
6.7
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Verint
Année de fondation
1994
Emplacement du siège social
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,763 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
4,297 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ: VRNT
(154)4.6 sur 5
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30th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Ada
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Ada est une entreprise de service client basée sur l'IA dont la mission est de rendre le service client extraordinaire pour tout le monde. Nous sommes motivés à établir une nouvelle norme de service

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Télécommunications
    Segment de marché
    • 62% Marché intermédiaire
    • 21% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Ada Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Facilité d'utilisation
    10
    Utile
    10
    Support client
    7
    Caractéristiques
    7
    Configuration facile
    5
    Inconvénients
    Problèmes d'intégration
    7
    Fonctionnalités limitées
    5
    Fonctionnalités manquantes
    5
    Gestion de chat
    4
    Courbe d'apprentissage
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Ada fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    8.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.1
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.5
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Toronto, Ontario
    Twitter
    @ada_cx
    1,743 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    424 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Ada est une entreprise de service client basée sur l'IA dont la mission est de rendre le service client extraordinaire pour tout le monde. Nous sommes motivés à établir une nouvelle norme de service

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Télécommunications
Segment de marché
  • 62% Marché intermédiaire
  • 21% Petite entreprise
Ada Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
10
Utile
10
Support client
7
Caractéristiques
7
Configuration facile
5
Inconvénients
Problèmes d'intégration
7
Fonctionnalités limitées
5
Fonctionnalités manquantes
5
Gestion de chat
4
Courbe d'apprentissage
4
Ada fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
8.2
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.1
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.5
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Toronto, Ontario
Twitter
@ada_cx
1,743 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
424 employés sur LinkedIn®
(44)4.7 sur 5
28th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    En tant que leader dans l'automatisation des centres de contact, Replicant aide les entreprises à automatiser leurs appels de service client les plus courants tout en permettant aux agents de se conce

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Services financiers
    • Santé, bien-être et fitness
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 43% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Replicant Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Efficacité
    11
    Facilité d'utilisation
    10
    Utile
    10
    Support client
    9
    Engagement client
    8
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    4
    Fonctionnalités limitées
    3
    Problèmes techniques
    3
    Cher
    2
    Gestion des flux
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Replicant fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.3
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.4
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Replicant
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @replicant
    2 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    195 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Cette description est fournie par le vendeur.

En tant que leader dans l'automatisation des centres de contact, Replicant aide les entreprises à automatiser leurs appels de service client les plus courants tout en permettant aux agents de se conce

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Services financiers
  • Santé, bien-être et fitness
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 43% Entreprise
Replicant Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Efficacité
11
Facilité d'utilisation
10
Utile
10
Support client
9
Engagement client
8
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
4
Fonctionnalités limitées
3
Problèmes techniques
3
Cher
2
Gestion des flux
2
Replicant fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.3
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
9.0
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.4
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Replicant
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Francisco, California
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@replicant
2 abonnés Twitter
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www.linkedin.com
195 employés sur LinkedIn®
(101)4.9 sur 5
2nd Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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Prix de lancement :À partir de $49.00
  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Cette description est fournie par le vendeur.

    Atteignez les bons prospects avec un agent commercial IA formé sur mesure pour votre entreprise. L'agent est formé pour gérer automatiquement toutes les tâches sortantes : trouver les meilleurs prosp

    Utilisateurs
    • Responsable de compte
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 48% Marché intermédiaire
    • 43% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Topo.io Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    75
    Gain de temps
    41
    Efficacité
    37
    Utile
    36
    Collaboration d'équipe
    35
    Inconvénients
    Concevez
    2
    Fonctionnalités limitées
    2
    Fonctionnalités manquantes
    2
    Mauvaises analyses
    2
    Mauvaise conception de l'interface utilisateur
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Topo.io fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    0.0
    Aucune information disponible
    10.0
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    Topo.io
    Année de fondation
    2023
    Emplacement du siège social
    Paris, Ile-de-France
    Twitter
    @topo_io
    27 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    31 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Atteignez les bons prospects avec un agent commercial IA formé sur mesure pour votre entreprise. L'agent est formé pour gérer automatiquement toutes les tâches sortantes : trouver les meilleurs prosp

Utilisateurs
  • Responsable de compte
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 48% Marché intermédiaire
  • 43% Petite entreprise
Topo.io Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
75
Gain de temps
41
Efficacité
37
Utile
36
Collaboration d'équipe
35
Inconvénients
Concevez
2
Fonctionnalités limitées
2
Fonctionnalités manquantes
2
Mauvaises analyses
2
Mauvaise conception de l'interface utilisateur
2
Topo.io fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
0.0
Aucune information disponible
10.0
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
Topo.io
Année de fondation
2023
Emplacement du siège social
Paris, Ile-de-France
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31 employés sur LinkedIn®
(50)4.6 sur 5
31st Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    ViaSay aide les équipes de service client à surmonter les défis courants, leur permettant d'automatiser de grands volumes de demandes clients, d'éliminer les processus chronophages et d'optimiser l'ut

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Compagnies aériennes/Aviation
    • Loisirs, voyages et tourisme
    Segment de marché
    • 50% Marché intermédiaire
    • 34% Entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • ViaSay Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Support client
    1
    Facilité d'utilisation
    1
    Efficacité
    1
    Utile
    1
    Aperçus
    1
    Inconvénients
    Limitations de l'IA
    1
    Gestion des flux
    1
    Courbe d'apprentissage
    1
    Dépendance d'équipe
    1
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • ViaSay fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.9
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    8.8
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.7
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Vendeur
    ViaSay
    Année de fondation
    2016
    Emplacement du siège social
    Paris, Île-de-France
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    @Mindsay_ai
    1,461 abonnés Twitter
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    11 employés sur LinkedIn®
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ViaSay aide les équipes de service client à surmonter les défis courants, leur permettant d'automatiser de grands volumes de demandes clients, d'éliminer les processus chronophages et d'optimiser l'ut

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Compagnies aériennes/Aviation
  • Loisirs, voyages et tourisme
Segment de marché
  • 50% Marché intermédiaire
  • 34% Entreprise
ViaSay Avantages et Inconvénients
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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Support client
1
Facilité d'utilisation
1
Efficacité
1
Utile
1
Aperçus
1
Inconvénients
Limitations de l'IA
1
Gestion des flux
1
Courbe d'apprentissage
1
Dépendance d'équipe
1
ViaSay fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.9
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
8.8
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Vendeur
ViaSay
Année de fondation
2016
Emplacement du siège social
Paris, Île-de-France
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1,461 abonnés Twitter
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11 employés sur LinkedIn®
(186)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
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    Développer/Réduire Aperçu
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    Conversica construit la plus grande main-d'œuvre augmentée au monde en utilisant l'IA conversationnelle. Nous rendons chaque connexion personnelle. Conversica est le principal fournisseur d'IA conver

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Automobile
    • Logiciels informatiques
    Segment de marché
    • 63% Marché intermédiaire
    • 21% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Conversica Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
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    Avantages
    Génération de leads
    13
    Utile
    10
    Automatisation
    8
    Facilité d'utilisation
    8
    Croissance des affaires
    6
    Inconvénients
    Inexactitude
    7
    Système de réponse inadéquat
    7
    Limitations de l'IA
    5
    Mauvaise compréhension
    5
    Problèmes d'intégration
    4
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Conversica fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.0
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    9.0
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    9.1
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2007
    Emplacement du siège social
    Foster City, CA
    Twitter
    @MyConversica
    11,365 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    125 employés sur LinkedIn®
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Conversica construit la plus grande main-d'œuvre augmentée au monde en utilisant l'IA conversationnelle. Nous rendons chaque connexion personnelle. Conversica est le principal fournisseur d'IA conver

Utilisateurs
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Industries
  • Automobile
  • Logiciels informatiques
Segment de marché
  • 63% Marché intermédiaire
  • 21% Petite entreprise
Conversica Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Génération de leads
13
Utile
10
Automatisation
8
Facilité d'utilisation
8
Croissance des affaires
6
Inconvénients
Inexactitude
7
Système de réponse inadéquat
7
Limitations de l'IA
5
Mauvaise compréhension
5
Problèmes d'intégration
4
Conversica fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.0
Personnalisation
Moyenne : 8.7
9.0
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
9.1
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Foster City, CA
Twitter
@MyConversica
11,365 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
125 employés sur LinkedIn®
(3,457)4.5 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
20th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
Voir les meilleurs Services de Conseil pour Fin by Intercom
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Prix de lancement :$0.99
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    Fin est l'agent IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux requêtes, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume de support tout en transférant sans problème

    Utilisateurs
    • Responsable du succès client
    • PDG
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Technologie de l'information et services
    Segment de marché
    • 58% Petite entreprise
    • 37% Marché intermédiaire
    Sentiment des utilisateurs
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
    • Fin par Intercom est un outil d'IA conçu pour gérer les demandes de support client, fournir des réponses rapides et contextuelles, et réduire le volume de tickets qui doivent être escaladés à un agent humain.
    • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à former l'outil et son efficacité à résoudre plus de 50 % des demandes, réduisant ainsi la charge de travail des agents humains et améliorant la satisfaction des clients.
    • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec Fin fournissant des réponses génériques ou trop larges à des questions complexes, nécessitant un entretien et une maintenance importants, et ayant des difficultés à calculer avec précision les métriques de temps de réponse.
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Fin by Intercom Avantages et Inconvénients
    Comment sont-ils déterminés ?Information
    Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
    Avantages
    Facilité d'utilisation
    315
    Utile
    275
    Caractéristiques
    249
    Support client
    194
    Efficacité
    156
    Inconvénients
    Fonctionnalités manquantes
    101
    Fonctionnalités limitées
    88
    Courbe d'apprentissage
    70
    Cher
    67
    Personnalisation limitée
    62
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    9.2
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    9.0
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    9.2
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    8.8
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2011
    Emplacement du siège social
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,259 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,745 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Fin est l'agent IA numéro 1 pour le service client. Fin répond instantanément aux requêtes, prend des mesures et peut résoudre la majorité de votre volume de support tout en transférant sans problème

Utilisateurs
  • Responsable du succès client
  • PDG
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Technologie de l'information et services
Segment de marché
  • 58% Petite entreprise
  • 37% Marché intermédiaire
Sentiment des utilisateurs
Comment sont-ils déterminés ?Information
Ces informations, actuellement en version bêta, sont compilées à partir des avis des utilisateurs et regroupées pour afficher une vue d'ensemble du logiciel.
  • Fin par Intercom est un outil d'IA conçu pour gérer les demandes de support client, fournir des réponses rapides et contextuelles, et réduire le volume de tickets qui doivent être escaladés à un agent humain.
  • Les utilisateurs mentionnent fréquemment la facilité d'utilisation, la capacité à former l'outil et son efficacité à résoudre plus de 50 % des demandes, réduisant ainsi la charge de travail des agents humains et améliorant la satisfaction des clients.
  • Les utilisateurs ont mentionné des problèmes avec Fin fournissant des réponses génériques ou trop larges à des questions complexes, nécessitant un entretien et une maintenance importants, et ayant des difficultés à calculer avec précision les métriques de temps de réponse.
Fin by Intercom Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Facilité d'utilisation
315
Utile
275
Caractéristiques
249
Support client
194
Efficacité
156
Inconvénients
Fonctionnalités manquantes
101
Fonctionnalités limitées
88
Courbe d'apprentissage
70
Cher
67
Personnalisation limitée
62
Fin by Intercom fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
9.2
Personnalisation
Moyenne : 8.7
9.0
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
9.2
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
8.8
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2011
Emplacement du siège social
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
43,259 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,745 employés sur LinkedIn®
(149)4.3 sur 5
Optimisé pour une réponse rapide
35th Le plus facile à utiliser dans le logiciel Agents IA pour les opérations commerciales
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  • Aperçu
    Développer/Réduire Aperçu
  • Description du produit
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    Forethought est une solution d'IA complète, offrant à nos clients l'agent d'IA génératif le plus avancé pour le support client. Nous sommes les seuls à avoir une IA formée sur les données individuelle

    Utilisateurs
    Aucune information disponible
    Industries
    • Logiciels informatiques
    • Services financiers
    Segment de marché
    • 64% Marché intermédiaire
    • 21% Petite entreprise
  • Avantages et Inconvénients
    Développer/Réduire Avantages et Inconvénients
  • Forethought AI Avantages et Inconvénients
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    Avantages
    Utile
    17
    Intelligence Artificielle
    12
    Satisfaction client
    12
    Support client
    12
    Facilité d'utilisation
    10
    Inconvénients
    Coût
    4
    Cher
    4
    Personnalisation limitée
    3
    Chronophage
    3
    Rapport difficile
    2
  • Satisfaction de l'utilisateur
    Développer/Réduire Satisfaction de l'utilisateur
  • Forethought AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
    7.9
    Personnalisation
    Moyenne : 8.7
    8.4
    Compréhension du langage naturel (NLU)
    Moyenne : 8.6
    9.0
    Route vers l’homme
    Moyenne : 8.7
    9.1
    the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
    Moyenne : 9.3
  • Détails du vendeur
    Développer/Réduire Détails du vendeur
  • Détails du vendeur
    Site Web de l'entreprise
    Année de fondation
    2017
    Emplacement du siège social
    San Francisco, California
    Twitter
    @forethought_ai
    1,753 abonnés Twitter
    Page LinkedIn®
    www.linkedin.com
    110 employés sur LinkedIn®
Description du produit
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Forethought est une solution d'IA complète, offrant à nos clients l'agent d'IA génératif le plus avancé pour le support client. Nous sommes les seuls à avoir une IA formée sur les données individuelle

Utilisateurs
Aucune information disponible
Industries
  • Logiciels informatiques
  • Services financiers
Segment de marché
  • 64% Marché intermédiaire
  • 21% Petite entreprise
Forethought AI Avantages et Inconvénients
Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Utile
17
Intelligence Artificielle
12
Satisfaction client
12
Support client
12
Facilité d'utilisation
10
Inconvénients
Coût
4
Cher
4
Personnalisation limitée
3
Chronophage
3
Rapport difficile
2
Forethought AI fonctionnalités et évaluations de l'utilisabilité qui prédisent la satisfaction des utilisateurs
7.9
Personnalisation
Moyenne : 8.7
8.4
Compréhension du langage naturel (NLU)
Moyenne : 8.6
9.0
Route vers l’homme
Moyenne : 8.7
9.1
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Moyenne : 9.3
Détails du vendeur
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2017
Emplacement du siège social
San Francisco, California
Twitter
@forethought_ai
1,753 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
110 employés sur LinkedIn®