Gestión de clientes potenciales Software

Es realmente caro a nivel profesional. Y todo el sistema está ajustado para empresas más grandes, por lo que a menudo es difícil adaptarlo para empresas más pequeñas. Sus formularios web tampoco se integran bien con Google Ads, por lo que necesitas una solución completamente personalizada si quieres enviar datos de calidad de clientes potenciales de vuelta a Google Ads. Su servicio al cliente es promedio en el mejor de los casos. Como cliente pequeño, no tenemos ningún soporte o gerente dedicado. Aún tengo que encontrar una fuente de ayuda que realmente pueda ayudarnos a usar mejor el sistema. Muchas personas con conocimientos realmente superficiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma de datos de marketing todo en uno. La conexión entre el registro de contacto del cliente, las campañas publicitarias y los ingresos es importante para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando importamos nuestros datos, algunos campos personalizados necesitaron ediciones manuales. Tomó tiempo extra, pero funcionó. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los clientes estaban descontentos porque no estábamos haciendo el seguimiento a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• La generación de informes y análisis definitivamente podría beneficiarse de una personalización más granular. Sería genial profundizar un poco más.

• Es un poco frustrante que algunas características clave estén bloqueadas detrás de esos planes de precios de nivel superior. Simplemente hace que sea más difícil para los equipos más pequeños que intentan escalar.

• A veces, los flujos de trabajo parecen carecer de la lógica avanzada que ves en competidores como Salesforce o Zoho CRM.

• Hemos experimentado algunos retrasos ocasionales o demoras en la sincronización al trabajar con integraciones de terceros. No es constante, pero aparece de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

• Nuestro alcance está totalmente optimizado ahora gracias a los correos electrónicos automatizados y los seguimientos; realmente nos ahorra horas cada semana.

• Tenemos mucha mejor visibilidad en nuestro proceso de ventas; esas vistas claras del embudo y los paneles de rendimiento marcan una gran diferencia.

• Las ideas de las llamadas son brillantes para entrenar a nuestros representantes y realmente perfeccionar nuestro mensaje.

• La IA maneja gran parte del trabajo tedioso por nosotros, como recordatorios de tareas, enriquecimiento de datos y priorización de clientes potenciales. Es un salvavidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Altos CostosLas tarifas de suscripción pueden ser bastante caras, especialmente para las pequeñas empresas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Accesibilidad móvil: Los equipos de ventas pueden acceder a Salesforce Sales Cloud desde cualquier lugar, asegurando que tengan la información que necesitan sobre la marcha. Escalabilidad y personalización: La plataforma puede adaptarse para satisfacer las necesidades específicas de empresas de todos los tamaños, convirtiéndola en una solución flexible a medida que las empresas crecen. Como se seleccionó anteriormente, facilitó mucho la obtención de clientes potenciales y el análisis de ventas. Aumento de ventas e ingresos: Al proporcionar herramientas robustas para la gestión de clientes potenciales y el seguimiento de oportunidades, Salesforce Sales Cloud ayuda a los equipos de ventas a cerrar más tratos y aumentar los ingresos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los roles asignados requirieron un poco de trabajo para entender. Una vez que obtuve la ayuda que necesitaba, todo estuvo bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Close me está ayudando a resolver todos mis problemas de comunicación interna del equipo. Anteriormente estábamos bastante dispersos (empleados que trabajan desde casa y en la oficina), por lo que fuera de las reuniones de Zoom la comunicación era deficiente. Pero con Close tenemos un servicio 24/7 fuera de las aplicaciones de mensajería que podemos usar para mantenernos informados entre nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la interfaz de usuario puede ser un poco torpe. Sin embargo, he experimentado esto en otras herramientas de marketing basadas en navegador también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de ActiveCampaign, a menudo teníamos dificultades al intentar enviar correos electrónicos de marketing, enfrentándonos a problemas técnicos y a una falta de personalización. ActiveCampaign nos permite producir fácilmente plantillas acordes con la marca que hacen que el envío de correos electrónicos de marketing sea muy sencillo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Insider está bastante cerca de la perfección, en nuestra opinión. La recomendación sería añadir un manual de usuario que muestre consejos y trucos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Insider es un gran socio de marketing para tener, no solo para hoy sino para mañana. Vemos la capacidad de crecer como empresa junto a Insider a medida que ellos crecen, y creemos que Insider tiene mucho que ofrecer a las empresas de todo el mundo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queríamos una forma sólida y confiable de comunicarnos con nuestros clientes a través de diferentes canales, enviarles contenido útil, estar en comunicación constante con ellos para animarlos a seguir viniendo a nosotros por más. Architect de Insider, en combinación con Web Push y su suite web y móvil, ha sido increíble para nosotros. Nos encanta poder personalizar nuestro sitio web utilizando los productos de Insider. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Pipedrive es excepcional en lo que está diseñado para hacer—gestionar el pipeline de ventas—mi principal frustración proviene de sus limitaciones como solución CRM todo en uno. Realmente desearía poder usarlo como la única fuente de verdad para todo el ciclo de vida del cliente, pero se queda corto una vez que se cierra un trato. La falta de una función integrada de soporte al cliente o mesa de ayuda es un gran obstáculo. Después de cerrar un trato, nos vemos obligados a cambiar a un sistema de tickets separado para gestionar las consultas de los clientes y los problemas de soporte. Esto crea una desconexión, haciendo difícil tener una vista unificada del historial e interacciones de un cliente sin estar constantemente cambiando entre plataformas o dependiendo de integraciones que no siempre se sienten fluidas. Además, sus capacidades de marketing, aunque están mejorando, todavía son demasiado básicas para nuestras necesidades, careciendo de la automatización sofisticada y los análisis en profundidad requeridos para campañas de nutrición complejas. Esto significa que estamos manejando una tercera plataforma para marketing, una segunda para soporte y Pipedrive para ventas. Es una excelente herramienta de ventas, pero mi esperanza de una solución única y elegante para gestionar todo, desde la generación de leads hasta el soporte al cliente a largo plazo dentro de Pipedrive, sigue sin cumplirse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pipedrive resuelve eficazmente el problema crítico de negocio de gestionar el caos de ventas al proporcionar claridad y control instantáneos. Su pipeline visual ofrece una visión rápida y general de todo el proceso de ventas, permitiendo un seguimiento fácil del progreso diario sin perderse en los datos. Cuando se necesitan detalles, un solo clic en cualquier trato revela un historial completo de todos los contactos, notas y actividades asociadas. Esta capacidad de doble vista se potencia enormemente con la función de seguimiento de correos electrónicos, que sincroniza las conversaciones directamente con los tratos y te notifica sobre aperturas y clics. Esto asegura que nunca se pierda un seguimiento y que cada miembro del equipo tenga el contexto completo, garantizando que no se pierdan oportunidades valiosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apreciaría más si tuviera planes más asequibles. Algunos complementos son especialmente caros, y cobran por separado por cada usuario. También necesitas trabajar un poco o ponerte en contacto con ellos para cancelar las suscripciones adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Semrush nos ayuda con la investigación de palabras clave para nuestras operaciones de contenido, a rastrear posiciones de clasificación para consultas importantes, auditar nuestro sitio en busca de problemas, verificar otros dominios como parte de la investigación de backlinks, crear planes de contenido y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la interfaz de usuario de Evam, pero hay pequeños cambios de diseño ocasionales que podrían mejorar aún más la experiencia del usuario. Específicamente, un sistema de navegación más intuitivo y fácil de usar podría ayudar a nuestros equipos a adaptarse aún más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Antes de Evam, estábamos manejando múltiples herramientas y flujos manuales. Ahora, gestionamos todo en un solo plataforma: por lotes, en tiempo real, notificaciones móviles, en la aplicación y correo electrónico. Nos ha ayudado a aumentar las tasas de activación y uso, especialmente para nuevos clientes y ventas cruzadas de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Contras:

• Algunas funciones avanzadas tienen una curva de aprendizaje

• La personalización de informes podría ser más flexible Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

WhatConverts se ha convertido en una parte esencial de cómo gestiono las campañas de marketing para mis clientes. Proporciona una visibilidad clara sobre qué canales, campañas y palabras clave están realmente generando buenos clientes potenciales, no solo formularios completados o llamadas telefónicas, sino prospectos calificados.

La capacidad de etiquetar y clasificar los clientes potenciales por calidad me ha ayudado a afinar las campañas y justificar las decisiones de gasto en publicidad con datos reales. Aprecio especialmente la flexibilidad de la plataforma: funciona con Google Ads, Bing, Facebook y más, e integra perfectamente con mi flujo de trabajo.

Su equipo de soporte es receptivo y conocedor, y la plataforma sigue mejorando. Si gestionas campañas de generación de leads y necesitas demostrar el ROI (o optimizarlo), WhatConverts es un cambio de juego. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aún no encontre desventajas de este software. La atención al cliente fue rápida asique intuyo que si luego tengo dudas o sugerencias serán tomadas en consideración de manera ágil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Detrics esta resolviendo mi dificultad de trackear la información desde distintas fuentes de datos, y al poder importar los datos en tiempo real, automatizanzo los flujos de trabajo de las hojas de cálculo personalizadas, me facilita muchísimo el tracking de mis campañas de marketing, y también la generación de reportes para tomar decisiones estratégicas en mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno poder elegir diferentes planes para diferentes usuarios dentro de una cuenta; no todos los usuarios necesitan los informes avanzados y quizás solo tengan acceso para ver los detalles de los clientes, por lo que realmente puede aumentar los costos de suscripción en estos casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Capsule ha mejorado mucho sus funciones de informes y pipeline a lo largo de los años, y los resultados disponibles ahora son realmente excelentes. La función de enriquecimiento también fue una adición bienvenida a los perfiles de la empresa. También me gustan mucho los nuevos módulos de panel que se añadieron recientemente, proporcionando una visión general de las oportunidades y proyectos actuales; más de este tipo de cosas siempre son bienvenidas en mi opinión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay un par de funciones avanzadas que no ofrece Engagebay, pero realmente son para escenarios que ocurren una vez en la vida y las considero más como algo agradable de tener que como requisitos. Es fácil pasar por alto estas pequeñas carencias al sopesar todos los aspectos positivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, he encontrado que las automatizaciones de flujo de trabajo son la capacidad más valiosa de Engagebay. Las tareas administrativas de bajo valor que se manejaban manualmente ahora se realizan de manera confiable a través de automatizaciones y realmente ha sido un cambio de vida para el fundador de este pequeño negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Caro a veces.

2. Demasiado complejo a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Ahorra tiempo manual de redundancia.

2. Elaboración de paneles.

3. Fácil de acceder para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que elegir algo que no me gusta... una página de inicio más fácil de usar al elegir materiales de marketing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar y gestionar campañas de marketing puede ser un proceso que consume mucho tiempo y es complejo, especialmente para empresas con recursos o experiencia limitados. Sproutloud automatiza todo el proceso, permitiéndome lanzar campañas sin la necesidad de intervención manual constante. Esta eficiencia me ahorra tiempo y esfuerzo, permitiéndome concentrarme en las actividades principales del negocio. Además, mantener la consistencia de la marca mientras se atienden las particularidades del mercado local puede ser un desafío, especialmente al vender productos de marca. Con SproutLand, puedo adaptar las estrategias de marketing para alinearlas con las directrices de la marca y respetar las expectativas de los consumidores locales. Este equilibrio ayuda a mejorar la lealtad a la marca y la satisfacción del consumidor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El informe podría ofrecer más vistas personalizadas o integraciones, especialmente para sincronizar datos de participación directamente con nuestro CRM. Además, ocasionalmente la interfaz de usuario se vuelve lenta al gestionar listas grandes o al editar secuencias complejas. Sin embargo, estos son problemas menores y no afectan nuestros flujos de trabajo principales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resuelve instantáneamente el problema de escalar el alcance en frío sin comprometer la entregabilidad o la personalización. Nos permite gestionar múltiples bandejas de entrada, automatizar seguimientos y rastrear el compromiso todo en un solo lugar, ahorrando horas de trabajo manual cada semana. Al rotar las cuentas de envío y calentarlas automáticamente, Instantly asegura que nuestros correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada, no al spam. Esto ha mejorado significativamente nuestras tasas de respuesta y nos ha ayudado a generar más clientes potenciales calificados a gran escala. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El constructor de automatización puede ser un poco complejo de navegar, especialmente en la vista de pizarra. Además, nos encantaría ver la actividad de la campaña ordenada cronológicamente dentro de cada perfil de cliente. Dicho esto, el equipo de soporte es rápido para intervenir con soluciones alternativas y orientación siempre que nos enfrentamos a estos desafíos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos podido recuperar ingresos perdidos de sesiones abandonadas y mejorar el compromiso y la retención. Especialmente para nuestros clientes que regresan, ahora es más fácil mantenerse en contacto con ellos a través de la plataforma. En general, las automatizaciones y los pop-ups funcionan bien, y nuestro cliente ha visto resultados reales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nuevo diseño y la barra lateral no son exactamente fáciles de entender para aquellos que no están familiarizados con el programa. Todo el nuevo diseño se siente un poco torpe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las automatizaciones y la configuración de rutas con un solo clic para el estado han sido geniales. Hemos aprendido mucho sobre ZOHO durante el último año y cada vez que hay un problema, termina teniendo una respuesta para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Probablemente ya llevo más de 500 horas en Growth Nirvana y ¡aún no tengo quejas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo más de media docena de clientes y cada uno tiene múltiples fuentes de datos (Facebook, Google, TikTok, LinkedIn, etc.). Antes de Growth Nirvana, extraía manualmente los datos que me interesaban cada vez que quería hacer un análisis. Esto era muy repetitivo y consumía mucho tiempo. Con Growth Nirvana puedo conectar esas fuentes una vez y crear paneles que se actualizan tan a menudo como quiera, por lo que nunca hay necesidad de repetir un análisis y los paneles nunca tienen datos obsoletos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.