El software de automatización de correo directo automatiza el proceso de envío de cartas, paquetes y regalos electrónicos o físicos. La automatización de correo directo es utilizada con mayor frecuencia por los mercadólogos, quienes utilizan estas herramientas para digitalizar el seguimiento y la segmentación de campañas al permitir su creación, personalización, envío y seguimiento de resultados.
Estas herramientas pueden usarse junto con software de automatización de marketing para activar eventos digitales, como el envío de un correo electrónico, que se sincronizan con acciones o eventos de usuarios en tiempo real a través de otros canales. A medida que la automatización de correo directo ha evolucionado, ahora incluye ofertas de regalos corporativos, merchandising y experiencias virtuales. Debido a esto, se ha añadido el atributo de plataformas de regalos para diferenciar mejor los productos que tienen funcionalidad principal en torno a las capacidades de regalos. Estas capacidades de regalos contribuyen a un enfoque de marketing más uno a uno frente al correo directo tradicional, que a menudo se ve como uno a muchos. Al buscar una solución de correo directo basada en el enfoque, este atributo de regalos ayudará a identificar el mejor producto.
Para calificar para la inclusión en la categoría de Automatización de Correo Directo, un producto debe:
Permitir a los usuarios cargar y gestionar listas de direcciones físicas y direcciones gestionadas (es decir, no solo una dirección comercial)
Facilitar la impresión, franqueo, envío y seguimiento del correo directo
Ofrecer características de diseño o plantillas para una fácil personalización
Proporcionar características de personalización durante la creación de campañas
Ofrecer capacidades de informes además del seguimiento de campañas
Integrarse con herramientas de ventas y marketing, como software CRM o software de automatización de marketing
