Minería de Datos de Facebook Software

La interfaz de usuario todavía lleva algo de carga del 2015: las páginas dudan en cargar, y los novatos se ahogan en menús anidados antes de encontrar el interruptor de cola "siempre verde".

La aplicación móvil maneja bien los borradores, pero la programación de videos a menudo falla o se publica en la zona horaria incorrecta.

Los tickets de soporte se resuelven, pero he esperado un día hábil completo cuando estoy compitiendo contra un embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hootsuite reemplaza cinco herramientas separadas—buscador de imágenes, programador, suite de análisis, escucha social y seguimiento de marca—con un solo inicio de sesión, liberando al menos cuatro horas a la semana.

Su marco de enlaces y alertas de palabras clave señalan la tracción de la campaña en el momento en que sucede, permitiéndome ajustar promociones antes de que el gasto en publicidad se evapore.

Las sugerencias automatizadas de "mejor momento para publicar" han aumentado mi tasa de participación en aproximadamente un 18 %, lo cual supera la rutina manual de prueba y error que tenía en Social Report.

Lo más importante, los análisis lado a lado muestran a los clientes exactamente cómo las historias de Instagram alimentan los clics en Twitter, por lo que mis conversaciones estratégicas comienzan con pruebas en lugar de promesas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio puede ser un poco elevado, especialmente para equipos pequeños o startups. Algunas funciones avanzadas, como un análisis de competidores más detallado o herramientas de escucha, solo están disponibles en planes de nivel superior. Además, hay una cierta curva de aprendizaje al configurar flujos de trabajo automatizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sprout Social ayuda a simplificar nuestra gestión de redes sociales al centralizar la publicación, el compromiso y los informes en una sola plataforma. Resuelve el problema de manejar múltiples herramientas e inicios de sesión, haciendo nuestro flujo de trabajo más eficiente. La bandeja de entrada unificada asegura que nunca perdamos un mensaje o comentario, mientras que las herramientas de informes nos ayudan a rastrear el rendimiento y justificar nuestra estrategia social ante los interesados. Esto ha ahorrado tiempo a nuestro equipo, mejorado las tasas de respuesta y nos ha ayudado a tomar decisiones más basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, estoy muy contento con SOCi, pero espero que se añadan más funciones en el futuro. Me gustaría poder programar historias de Facebook, crear historias de Instagram más complejas y programar publicaciones más elaboradas en LinkedIn, como encuestas. ¡Me alegró mucho ver que ahora podemos programar publicaciones en PDF en LinkedIn! Otra cosa que espero que mejore son las plantillas de seguimiento. Pueden ser un poco complicadas, y parece que siempre tengo algún tipo de pequeño problema cuando las uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestiono las redes sociales para 9 oficinas diferentes. SOCi me ayuda enormemente, y sin él, no tendría suficiente tiempo para hacer todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hemos visto un impacto negativo al usar BirdEye, lo único que desearía es que hubiera más soporte integrado con Google para verificar algunas de nuestras páginas de GMB, pero esto es definitivamente un problema de soporte de Google y no es culpa de BirdEye. En las últimas semanas, nuestro representante de BirdEye también ha sido muy útil al conectar nuestras páginas de GMB una vez que podemos obtener la propiedad de ellas, lo que nos facilita responder a las reseñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BirdEye nos está ayudando a gestionar y responder a todas nuestras reseñas en línea y también a aumentar nuestra calificación de estrellas mediante solicitudes de reseñas. También nos está ayudando a recopilar información sobre dónde necesitamos mejorar nuestro apoyo a los residentes a través de la opción de retroalimentación directa y campañas de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tuve problemas para conectar mis perfiles de Meta al principio, pero el equipo de soporte fue muy servicial y estaba ansioso por guiarme en la dirección correcta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tener todas las herramientas que uso actualmente y pagar varias facturas en un solo lugar, simplificando la gestión de redes sociales en una sola herramienta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente caro a nivel profesional. Y todo el sistema está ajustado para empresas más grandes, por lo que a menudo es difícil adaptarlo para empresas más pequeñas. Sus formularios web tampoco se integran bien con Google Ads, por lo que necesitas una solución completamente personalizada si quieres enviar datos de calidad de clientes potenciales de vuelta a Google Ads. Su servicio al cliente es promedio en el mejor de los casos. Como cliente pequeño, no tenemos ningún soporte o gerente dedicado. Aún tengo que encontrar una fuente de ayuda que realmente pueda ayudarnos a usar mejor el sistema. Muchas personas con conocimientos realmente superficiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma de datos de marketing todo en uno. La conexión entre el registro de contacto del cliente, las campañas publicitarias y los ingresos es importante para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa importante que saber: aunque configurar tu WhatsApp Business a través de Zoho Social funciona de maravilla, no hay vuelta atrás. No podrás usarlo fuera de Zoho Social. Sin embargo, al revés sí funciona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Zoho Social es excelente para cualquier gestión de redes sociales. Un panel simple y fácil de navegar para reunir todas tus cuentas sociales y tu equipo interno en un solo lugar y hacer el trabajo rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ahora, dos cosas que me molestaron en Simplified. Primero, las fichas (o monedas) para usar recursos de IA, como videos y fotos, se acaban muy rápido. En el plan inicial de R$140, obtienes unas 11 mil fichas, pero cada tarea pesada gasta mil y pocas. Para principiantes como yo, que trabajo con e-commerce en Shopee y tardo en tener retorno, eso pesa en el bolsillo. Podrían ofrecer paquetes con más fichas o formas de ganar extra, como un programa de recompensas. Segundo, tuve problema con la renderización. Hice un Reel de 30 segundos, y, hombre, incluso con mi experiencia en editores pesados como Premiere, donde 30s se renderiza en minutos, en Simplified lleva horas y a veces se traba, sin error, solo se detiene. Probé en Chrome, en el celular, y nada. El soporte lo está analizando, pero eso molesta. ¡Podrían mejorar la estabilidad de la renderización y los paquetes de fichas! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplified está resolviendo mi problema utilizando IA para crear y gestionar todo para mi tienda en Instagram Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, el plan gratuito tiene un período de prueba de 14 días. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una herramienta sólida con muchas características creadas por personas que realmente trabajaron en esta área. Súper intuitiva para gestionar y crear publicaciones, especialmente para aquellos que recién están comenzando en esto. Primero de todas las características que más uso, es el asistente de IA que ahora es imprescindible para mí, comienzas escribiendo un borrador rápido del texto que deseas, y puedes probar diferentes tonos, formatos y reformularlos con un par de clics. Segundo es la vista previa en vivo, tener ese nivel de precisión para ajustar cada publicación en redes sociales es realmente útil. Otra gran característica es la biblioteca de medios sincronizada, ¡esta me ha salvado más de una vez! Me ayudó a reducir horas diarias de tareas manuales. En general, es una plataforma poderosa e intuitiva, muy útil tanto para aquellos que están comenzando como para aquellos que gestionan grandes cuentas con mucho contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de publicar tanto en un feed como en una Historia simultáneamente

🔹 Sugerencias de hashtags en tendencia para mantenerse a la vanguardia

🔹 Sugerencias de escritura impulsadas por IA para los subtítulos

🔹 Recomendaciones de horarios óptimos de publicación para maximizar el compromiso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Loomly me ahorra tiempo al permitirme programar y publicar automáticamente contenido en múltiples plataformas de redes sociales a la vez. Esto elimina la necesidad de publicar manualmente en cada plataforma, haciendo mi flujo de trabajo más eficiente y simplificado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que ser quisquilloso, diría que a veces se le escapan algunas menciones de nicho cuando uso palabras clave muy específicas. Por ejemplo, durante una de mis campañas recientes, tuve que afinar mis búsquedas para obtener los resultados que necesitaba. No es un problema mayor, y sinceramente, la mayoría de las herramientas en este ámbito tienen desafíos similares.

También me encantaría ver más integraciones con otras plataformas que usamos regularmente. Aunque ya es excelente en términos de facilidad de integración, ampliar las opciones lo haría imbatible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Determ ha marcado una gran diferencia en cómo monitoreo el sentimiento de la marca, los competidores y el compromiso de la audiencia. Antes de usarlo, pasaba horas buscando manualmente tendencias y menciones, y aún me preocupaba estar perdiéndome algo. Ahora, Determ hace todo eso por mí en tiempo real.

Un ejemplo específico: durante un lanzamiento de producto a principios de este año, Determ me alertó sobre un aumento de menciones acerca de una característica que no habíamos enfatizado lo suficiente en nuestra campaña. Gracias a esos conocimientos, pudimos ajustar nuestro mensaje el mismo día, lo que llevó a un mejor compromiso y comentarios más positivos de los clientes.

En cuanto a la frecuencia de uso, utilizo Determ varias veces al día; es una parte esencial de mi flujo de trabajo diario. Ya sea que esté revisando el rendimiento de una campaña, rastreando la actividad de los competidores o simplemente manteniéndome actualizado sobre las tendencias sociales, siempre está abierto en mi pantalla. Honestamente, ahora no puedo imaginar hacer mi trabajo sin él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como con todo el software, a veces ocurren pequeños errores. Sin embargo, el increíble y siempre dispuesto a ayudar equipo de atención al cliente nos ayuda a tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

De muchas maneras, Sociality.io proporciona soluciones que nos benefician. Estamos utilizando felizmente todos los módulos de Sociality.io: Publicar, Interactuar, Escuchar, Analizar y Análisis de Competencia. Para mencionar uno específicamente, puedo destacar el módulo de Análisis de Competencia. Es un salvavidas. No puedo imaginar reunir todos los datos en un solo informe para cientos de cuentas sin Sociality.io. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las únicas 2 cosas que he notado son que es frustrante que a veces no puedas publicar en Instagram porque la imagen es demasiado grande, mientras que en otros sitios está bien, y que no te deja publicar una imagen fija en TikTok. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Productividad y bloqueo de distracciones. Evita tener que subir a múltiples sitios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría más claridad sobre las métricas. Y no soy el único que lo desea, muchas personas en mi empresa dicen lo mismo. Si la puntuación de Reputación para una entidad dada es un promedio móvil, o realmente una métrica móvil de cualquier tipo, entonces es fundamental explicar qué marcos de tiempo se están considerando en cada promedio móvil. No sé si mi tasa de respuesta, por ejemplo, cuenta para mi puntuación basada en datos de los últimos 3 meses, el último mes, los últimos 2 años, el último año... nada. Y ninguno de los componentes de la puntuación de Reputación ofrece claridad sobre cómo se determinan sus marcos de tiempo móviles. No estoy pidiendo la fórmula propietaria, y francamente, creo que es algo más que un riesgo menor para la cuota de mercado de Reputación, incluso si la fórmula fuera pública. Todo lo que me gustaría saber son los marcos de tiempo para los componentes de la puntuación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El problema principal que resuelve para mí es la gestión de una gran cantidad de entidades hiperlocales y su reputación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada, todo está funcionando como se esperaba. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Synup me está ayudando a resolver el desafío de gestionar mis listados de negocios de manera consistente en una amplia variedad de plataformas en línea. Antes de usar Synup, era laborioso actualizar mi información manualmente y asegurarme de que los detalles de mi negocio se mantuvieran precisos en todas partes. Con Synup, puedo hacer actualizaciones rápidamente desde un panel central, y esos cambios se reflejan en todos los directorios principales. Esto ha mejorado significativamente mi SEO local y ha ayudado a que los clientes potenciales encuentren y confíen fácilmente en mi negocio en línea. La plataforma también facilita el monitoreo y la respuesta a las reseñas de los clientes, lo que ha fortalecido mi reputación y el compromiso con los clientes. En general, Synup me ahorra tiempo valioso, mejora mi presencia en línea y me ayuda a hacer crecer mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En cuanto a desventajas, solo puedo mencionar límites para la recopilación de datos retrospectivos. Sin embargo, no es en absoluto crítico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Varios departamentos de nuestra empresa utilizan Brand Analytics: Relaciones con los medios, Servicio al cliente, Ventas, Experiencia del cliente. Utilizan el sistema para el monitoreo de medios, así como para el análisis de redes sociales, para cumplir tareas como la búsqueda de puntos de dolor de los clientes y conocimientos sobre el producto, manejo de reclamaciones y quejas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Web site option could offer a few more options, but really it's working nicely for me. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It solved the problem of me earning a 5 star review, but forgetting to ask for the review. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayoría de mis quejas son pequeños detalles de la interfaz, pero cada vez que las señalo, el equipo de soporte o bien soluciona el problema de inmediato o explica la lógica detrás del diseño. Lo único que realmente me molesta es la estricta separación entre espacios de trabajo. Dirigimos empresas hermanas, por lo que nuestros canales sociales están en diferentes espacios de trabajo; si publico un post desde el Espacio de Trabajo A, no puedo compartirlo, darle me gusta o comentarlo automáticamente usando cuentas que están en el Espacio de Trabajo B. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Publer me permite gestionar las publicaciones de nuestras marcas desde un solo lugar en lugar de varios, ya que solíamos usar Excel para llevar el control de todo. Un borrador va a todos los canales, los enlaces se acortan y etiquetan automáticamente, los gráficos y los subtítulos de IA están integrados, y todo el proceso ahora toma minutos en lugar de horas, mientras sigue proporcionando datos claros de ROI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Apreciaría más si tuviera planes más asequibles. Algunos complementos son especialmente caros, y cobran por separado por cada usuario. También necesitas trabajar un poco o ponerte en contacto con ellos para cancelar las suscripciones adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Semrush nos ayuda con la investigación de palabras clave para nuestras operaciones de contenido, a rastrear posiciones de clasificación para consultas importantes, auditar nuestro sitio en busca de problemas, verificar otros dominios como parte de la investigación de backlinks, crear planes de contenido y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente hay un problema con el cambio de tamaño de las imágenes después de que los usuarios las han enviado para su aprobación. Creo que este problema está siendo trabajado por su equipo técnico, pero es un inconveniente ya que las imágenes deben ser cargadas y redimensionadas inmediatamente, ya que no se puede hacer después del hecho. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cloud Campaign nos está ayudando con nuestro proceso de aprobación, asegurando que nuestros usuarios publiquen contenido de alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.