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Support.com Cloud Reseñas y Detalles del Producto

administrador

Usuario verificado en Software de Computadora

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/16/2015

"La plataforma Nexus de Support.com es buena."

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Support.com Cloud?

Nexus es una plataforma IOT basada en la nube que se puede utilizar para apoyar productos IOT. Es simple, flexible y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Support.com Cloud?

Necesita interacción de ventas y no en línea, por lo tanto, no puede registrarse en línea y comenzar la prueba. Necesita ayuda de los representantes para configurar los flujos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Support.com Cloud

Reclamado

Support.com Cloud es un software de soporte al cliente omnicanal basado en la nube que reduce el esfuerzo del cliente, maximiza el valor que los clientes obtienen de los productos y aumenta la satisfacción del cliente y del agente.

Vendedor

Support.com

Discusiones

Comunidad Support.com Cloud

Descripción del Producto

Nexus es un software de soporte técnico basado en la nube que se integra con su suite de servicio al cliente existente para proporcionar orientación paso a paso, acceso remoto completo para resolver problemas de soporte complejos, autoservicio que realmente funciona e información procesable para una optimización continua.

Overview by

Rachel Malette, PMP (Sales Operations, Demand Generation, Sales Enablement )

Contenido Multimedia de Support.com Cloud

A personal expert right there with them With SeeSupport, let your agents see exactly what the customer is seeing.

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Devesh C.

Security Researcher

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

10/27/2021

"Buen servicio al cliente"

4/5

¿Qué es lo que más te gusta de Support.com Cloud?

Nos permite tiempo para resolver nuestro problema lo más rápido posible y proporcionar una resolución es muy efectivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Support.com Cloud?

todo lo que me gusta resuelven el problema lo más rápido posible a veces también se desconecta así que eso no es un problema Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Logística y cadena de suministro

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

7/23/2020

"Excelente servicio al cliente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Support.com Cloud?

Disfruto de lo flexible que es el servicio al cliente. Puedo contactarlos en cualquier momento y esperar una gran ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Support.com Cloud?

hasta ahora realmente me gusta y no he experimentado problemas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Noah R.

Marketing Analyst

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

6/11/2019

"La experiencia del cliente que todos merecen"

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Support.com Cloud?

Me permite interactuar con mis clientes y ayudarlos a encontrar soluciones a sus problemas de una manera muy rentable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Support.com Cloud?

La interfaz está un poco desactualizada y puede ser algo lenta en ocasiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Support.com Cloud:

Buen servicio por el precio. La interfaz está un poco desactualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Support.com Cloud ¿Y cómo te beneficia eso?

Me gusta que estén implementando IA en su solución. Nos permite ser más inmediatos en nuestra respuesta a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ken N.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

8/21/2018

"La forma en la nube de ofrecer soporte al cliente."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de Support.com Cloud?

Es fácil de usar, asequible, ofrece a los clientes la mejor experiencia de autoservicio paso a paso dejándolos más satisfechos con su producto y servicios, es basado en la nube lo que lo hace útil para asignar roles a agentes remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Support.com Cloud?

Todo funciona de maravilla, las características y todo el portal del cliente es muy fácil de usar y amigable para el cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.